هذا هو البنك الأكثر تخلفًا الذي تعاملت معه على مر السنين. ساعات عمل المصرفيين. ليس مفيدًا جدًا على الهاتف. غير قادر على البحث عن أرقام الحسابات بالاسم الأخير ، عليك معرفة الرقم الدقيق. عدد قليل جدًا من الأدوات عبر الإنترنت ، كل شيء تقريبًا يحتاج إلى نموذج ورقي يجب عليك طباعته وإرساله بالبريد ، أو عليك القيادة إلى هناك من خارج المدينة وأخذ يوم إجازة من العمل بسبب ساعات العمل.
مترجملقد تعاملت مع البنوك هنا لمدة # من السنوات وخدمة العملاء فظيعة ، خاصة في القيادة الصغيرة في وسط مدينة ويسكونسن ديلز ، الشاب الذي يعمل على تلبية احتياجاته من التدريب الجاد على خدمة العملاء. سوف أقوم بإغلاق جميع حساباتي صباح يوم الاثنين وسأخذ أموالي في مكان آخر
مترجمأدير متجرًا صغيرًا في المنطقة ، اختارت شركتي هذا البنك ليكون لهم. إذا كان بإمكاني اختيار الذهاب إلى مكان آخر سأفعل.
لا تقوم شركتي بعمل ودائع ليلية وتريد منا الإيداع شخصيًا.
أعمل في أي مكان من 5 إلى 7 أيام في الأسبوع مما يجعل من الصعب الوصول إلى البنك في بعض الأحيان.
من الواضح أنه لا يمكنك الذهاب في القيادة إلا إذا كان لديك رواسب أو أقل ، لذلك تم إجباري على الذهاب إلى الردهة عندما كان لدي 3 أو 4. هذا أمر غير مريح للغاية خاصة مع كل الأشياء الجارية الآن.
حتى عندما أذهب إلى الردهة إذا كان لدي أكثر من 3 ودائع أشعر بالكثير من الحكم من الصرافين. وهم دائما يبدون منزعجين جدا. أرغب بنفسي في الوصول إلى البنك أكثر ولكن مع ساعات الاشتباك (والعيش شخصيًا بعيدًا) يكون الأمر صعبًا.
لماذا أجعلني أشعر بأنني غير مرحب به وينظر إليّ باحتقار؟ أذهب إلى البنك 1-3 مرات في الأسبوع منذ فبراير وأعتقد أن لدي 4 تجارب جيدة فقط. أحتاج إلى أخذ المال هناك وأشعر أنهم منزعجون مني لفعل ذلك. أنا دائمًا لطيف وصبور مع كل شخص هناك (العمل في البيع بالتجزئة يجعلك تعرف إساءة خدمة العملاء التي يتعرض لها الأشخاص)
أنا أكره تمامًا الذهاب إلى البنك الآن ، والذي لم يكن أبدًا مشكلة مع بنوك الوظائف السابقة. أنا سعيد جدًا لأن هذا ليس بنكي الشخصي.
كنت سأقدم نجمة واحدة لكنني أعطيت 2 لأن هناك عددًا قليلاً من الأشخاص اللطفاء الذين تعاملت معهم. أعتقد أن اسمها هيذر (شعر داكن) ورجل يدعى أندرو. اجعل موظفيك الآخرين يتعلمون منهم كيف تجعل عملائك يشعرون. لأن هذين الشخصين لم يجعلني أشعر بالسوء حيال القدوم.
هذا البنك ليس مفتوحًا بالفعل حتى الساعة 5 مساءً في أيام الأسبوع. هم مفتوحون فقط حتى الساعة 4 مساءً من الاثنين إلى الخميس ... كان من الجيد معرفة ذلك ، حيث رأيت كيف غادرت العمل مبكرًا لأتسابق هنا من ماديسون للوصول قبل الساعة 5 مساءً ، للوصول إلى هنا ، واكتشاف أنها أغلقت قبل ساعة. قم بتحديث ساعات عملك على الإنترنت BWD بحيث يوفر على شخص آخر الغاز والوقت والإحباط.
شكرا لك على لا شيء. لن يعود.
أحب هذا البنك ، لقد كنت معهم منذ ما يقرب من عامين ولم أواجه أي مشاكل. لقد أجابوا دائمًا على أسئلتي (حتى تلك السخيفة لول) وساعدوا عند الحاجة. فريق العمل دائما مهذب جدا عادة ما أذهب إلى الموقع في بحيرة دلتا لكل شيء! تلقيت تنبيه احتيال مؤخرًا وقد أبلغوني في اللحظة التي مرت به وتم التعامل معها بسرعة. إنني أقدر حقًا الخدمة والصبر الذي يقدمونه.
مترجملقد قمت بنقل عدة حسابات إلى هذا البنك. لقد تأثرت كثيرًا بالخدمة التي تلقيتها من دارلين بيري. كانت مطلعة ومهذبة ومحترفة. أفضل خدمة عملاء!
مترجم
dellsbank.bank