Beattie Master Pool and Spa المراجعات

لقد كنت سعيدًا جدًا بالجودة العالية لـ Beattie Pools وخدمة العملاء المذهلة على مر السنين. أعرف العديد من الأصدقاء الذين استخدموها في الماضي. لقد قمت بإحالتهم إلى الكثير. أحب أن يقوموا برحلة إلى الجنوب الغربي لبناء حمام السباحة في مكان الإقامة الجديد الخاص بي! لقد استمتعنا بتجربتنا معهم. شكرا لك!

في المرة الأولى التي جاؤوا فيها لفتح المسبح الخاص بي ، كل ما فعلوه هو وضع الماء والمواد الكيميائية فيه. الأنابيب الخاصة بي الآن مسدودة بأوراق الشجر. كما تركوا هناك فوضى من الحاويات المفتوحة وما شابه ذلك في مرآبي. اتصلت بهم وطلبت منهم العودة فقالوا إن عليّ الدفع مرة أخرى ووافقت. لم يحضروا وقاموا بإعادة جدولة التنظيف مرتين. وقلت لهم ألا يكلفوا أنفسهم عناء العودة. قالوا أن حمام السباحة الخاص بي كان متسخًا للتنظيف. أنا مالك مسبح جديد لذلك كنت جاهلًا وكانوا أكثر الأشخاص عديمي الفائدة غير المفيد على الإطلاق. غير مهني ووقح للغاية. لن أوصي أبدًا بهذه الشركة ولن أسمح لهم حتى بتنظيف حوض كلابي. سمسار عقاراتي هو واحد من أفضل الشركات في منطقتنا وستتأكد أيضًا من عدم استخدام أي من عملائها لهذه الشركة. سوف يخسرون الكثير من الأعمال الجيدة بسبب هذا.

خدمة ممتازة ومهنية! في الوقت المحدد وعلى الهدف. أنا أثق في هذا العمل!

بيتي غير قادر على تحديد مواعيد الخدمة والاحتفاظ بها. فظ وغير مستجيب. لن نستخدمهم بعد الآن. هناك خيارات أفضل.

على دراية ، ومهنية ، وإذا لم يتمكنوا من مساعدتك يعرفون من سيفعل ذلك. لا يوجد احد افضل.

بعد أن أصبحت أحد عملاء Beattie لأكثر من 10 سنوات ، أعلم أن هذا هو أفضل مكان للذهاب إليه لجميع احتياجات المسبح والمنتجع الصحي. في كل مرة نفتح فيها مسبحًا أخضر في الربيع ، ستجد Beattie Pools لمساعدتك. الجميع على دراية شديدة بسنوات من الخبرة. موظف الاستقبال أيضا ودود ومتعاون للغاية. عمل رائع وعائلة رائعة!

إلى بيتي بول ،

أود أن ألفت انتباهكم إلى ما يحدث عندما يعامل موظفوك عميلك معاملة سيئة. في يوم الأحد ، 7 يونيو 2020 ، ذهبنا إلى Beattie لاستبدال مضخة البلياردو لنظام تصفية الخرطوشة. اتصلت بعد ظهر يوم السبت للتحقق مما إذا كان لدى بيتي مضخة في المخزون.

التقينا بمندوب مبيعات لاستلام المضخة. لم يتمكن مندوب المبيعات من العثور على اسمنا في الملف واستجوبنا مرارًا وتكرارًا عما إذا كانت قد اشترت أي شيء من بيتي أم لا.

كانت عائلتي عملاء لأكثر من 19 عامًا. لقد اشترينا أول تجمع لنا من Beattie ، وأنظمة خرطوشة 2 ، ومؤخراً في 29 مايو 2020 ، قمنا بشراء حمام سباحة وبطانة من متجرك. واصلنا شراء المواد الكيميائية والمعدات على مر السنين كعميل مخلص.

كنت مصرة على أننا كنا زبونًا لفترة طويلة وتحدثت مع مندوب ثانٍ عن المضخة. قيل لي أن بيتي لم يكن لديه مضخة لحمام السباحة الخاص بنا وغادر بلا حل. تم العثور على بطاقتنا بالتساوي ، ولم يتم تقديم أي اعتذار لأنني غادرت منزعجًا من الطريقة التي عوملت بها. نحن نفهم نقص العرض والطلب المرتبط بالفيروس.

ذهبنا إلى Spartan Pools لشراء نظام ترشيح جديد ينهي علاقتنا مع Beattie. سأقوم بنشر مراجعة عبر الإنترنت لتنبيه العملاء الحاليين والمحتملين حول قدرة Beattie على التعامل مع العملاء.

بي جونسون

موظفين استثنائيين. ودودون ومطلعون ومستعدون لبذل قصارى جهدهم لإرضاء عملائهم.

كان الجميع في Beattie Master Pool and Spa متعاونين للغاية ولطيفين وحسن الاطلاع. لقد وفروا لنا الكثير من الوقت والمال. ينصح به بشده!

يبلغ عمر My Beattie Pool 14 عامًا وكنت أقوم بأعمال معقدة على سطح الخرسانة. اتصل مقاول البناء بكاري راندولف وذهبت عن طريقها للعثور على قوالب الستايروفوم التي استخدمت لتشكيل الحواف المستديرة. لدي دائمًا متخصصون في Beattie يفتحون ويغلقون حوض السباحة الخاص بي ، ويقومون بإجراء اختبارات كيميائية ويقدمون المجموعة الصحيحة فقط للحفاظ على حوض السباحة الخاص بي نظيفًا وآمنًا! أنا أوصي بشدة برك سباحة وسبا Beattie Master!

جميل وودود للغاية. كان لديهم كل ما أحتاجه وساعدوني في جميع أسئلتي.

العمال ودودون ومرحبون بشكل لا يصدق. لقد كانوا متعاونين ولم يتنازلوا معي عندما اعترفت بمدى ضآلة معرفتي بإدارة حمام السباحة الخاص بي. سأستمر في القدوم إلى هنا بناءً على التفاعل مع الموظفين وحدهم!

لا شيء سوى الإيجابيات شعرت دائمًا أنني تلقيت سعرًا عادلًا للمنتجات التي تم شراؤها كل عام.

منذ 9 سنوات ، اشترينا منزلنا وكان به حمام سباحة داخلي - كنت مبتدئًا تمامًا في كل ما يتعلق بالمسبح. ذهبت إلى متجر آخر في المنطقة التي ذهب إليها أصحاب المنزل الأصليون ، وقد أذهلتني وقحتهم - لذلك قررت أن أجرب Beattie Pools وأصبحت عميلاً راضيًا تمامًا منذ ذلك الحين. إنهم لطيفون ومفيدون للغاية (حتى للمبتدئين من الناس) وحتى يتذكرون اسمك عندما تزورهم في كثير من الأحيان بما يكفي :) يفتحون ويغلقون حوض السباحة الخاص بي كل عام وقاموا بتركيب مضخة موفرة للطاقة في العام الماضي وكانوا مذهلين - المتابعة وطرح الأسئلة حول كيفية عمل المضخة عندما أتوقف! ليس لدي أي خطط لتغيير شركة البلياردو الخاصة بي وقد كانوا رائعين خلال السنوات التسع الماضية التي ذهبت إليها!

بالاشمئزاز وخيبة الأمل والغضب من التفاعل مع شركة Beattie Master Pool and Spa ، وعلى وجه التحديد كايل راندولف الذي تحدثت معه منذ البداية عندما جاء لرؤية الموقع وتقديم عرض تقديمي عن خدماتهم. بعد أسابيع من التفاوض بشأن الأسعار عبر البريد الإلكتروني (والذي كان من الممكن إجراؤه عبر الهاتف بشكل أسرع) ، لا يمكننا الحصول عليه عبر الهاتف ، وعلينا دائمًا ترك رسائل في المكتب ثم يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني كرد على مزيد من الوعود " تحلى بالصبر قليلاً "بسبب" الروتين "المتضمن في طلبات التصاريح ، ولكن بعد ذلك" تمر العملية بسرعة كبيرة ". كان الكرز على الكعكة عندما تم إخطارنا عبر البريد الإلكتروني باليوم الذي سيتصل فيه ولم تأت تلك المكالمة الهاتفية أبدًا لأن بريدًا إلكترونيًا آخر أعلن أنه "كان غارقًا في الوحل ونسي الاتصال". بعد أسبوعين لا تزال هناك مكالمة هاتفية. اتصلنا شخصيًا بالمدينة ، وشركة تآكل التربة ، ورابطة مالكي المنازل للاستفسار عن حالة التصاريح واتضح أنه لم يتم تقديم أي تصاريح ، ولم يتم تقديم أي طلب في الملف ، ولا يوجد شيء معلق. هذا بعد شهر ونصف من الانتظار. عندما اتصلت لأخبره ببساطة عن مدى حقارة معاملته لنا ، حصلت على الدرجة الثالثة من قبل موظف الاستقبال ، وألقي اللوم على التصاريح التي لم يتم إجراؤها لأن "العقد لم يتم توقيعه ولم يتم الإيداع الأولي". تم إغراء "العقد" الذي كانت تتحدث عنه في بريد إلكتروني آخر من قبل السيد راندولف ولكن لم يتم إرفاقه بالبريد الإلكتروني مطلقًا وعندما طلبت منه إعادة إرسال البريد الإلكتروني مع المرفق ، تلقيت نفس الصمت الذي كنت معتادًا على أن أكون معه استقبل مع.

خلاصة القول ، خدمة العملاء والمعاملة من الرئيس نفسه السيد كايل راندولف هي حقيرة ، محزنة ، وبالتأكيد لا تعكس الأسعار المرتفعة التي لا تصدق التي أعلنت عنها الشركة عبر الإنترنت. إنه لأمر محزن أنك تتعامل مع عملائك بهذه الطريقة. لقد رفضنا عرضًا آخر لاختيار Beattie Pools لبناء مجموعتنا بناءً على التقييمات والمراجعات المنشورة عبر الإنترنت. أنت مدين لعملائك على الأقل بالمجاملة في إبقائهم على اطلاع دائم وبالتأكيد الصدق في إخبارهم إذا كنت تستطيع أو لا تستطيع بناء مشروعهم. أنت بالتأكيد لا تقدم معروفاً لأحد ، نحن ندفع لك مقابل خدماتك. الوعود والأكاذيب الفارغة لا تساعدك على النجاح في العمل ، على الأقل في الأعمال التجارية المرموقة.

نأسف على اختيار شركتك ونريد أن نعلم الآخرين لنأمل أن نساعدهم على تجنب ارتكاب نفس الخطأ الذي ارتكبناه في اختيار شركتك.

إيلينا أ

اذهبوا إلى Macksoods ، لقد أخبروني بأنفسهم أنني سأحصل على خدمة أفضل هناك على أي حال.

نحن محظوظون جدًا لأن لدينا شركة مملوكة لعائلة مثل Beattie Pools في منطقتنا! لقد كنت أذهب إلى Beattie Pools للحصول على مستلزمات حمام السباحة الخاصة بي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها خلال السنوات الثلاث الماضية ولن أذهب إلى أي مكان آخر. إنهم متعاونون وصبورون مع جميع أسئلتي ومستعدون دائمًا لمساعدتي بكل طريقة ممكنة. عائلة Beattie وجميع موظفيها خبراء في جميع قضايا التجمع ويعملون بجد للتأكد من رضا كل عميل! أوصي بشدة بـ Beattie Pools لأي تجمع أو احتياجات المنتجع الصحي!

لقد كانوا مذهلين بالنسبة لي هذا العام! أنصح أي شخص! السنة الأولى التي اضطررت فيها لرعاية حمام السباحة الخاص بي بمفردي كانت مفيدة للغاية !! من البداية إلى النهاية كانت لديهم جميع الإجابات وجعلوها بسيطة جدًا! شكرا لك!!

اشترينا منزلاً قبل 3 سنوات به منتجع صحي. لم يكن لدينا أي فكرة عن كيفية الاعتناء به أو صيانته أو حتى النموذج الذي لدينا. كل ما نعرفه هو أن العلامة التجارية تم بيعها في متجرهم ، لذا توقفنا بالداخل للحصول على بعض المساعدة. ساعدنا الموظفون هنا في تتبع عملية الشراء من المشترين الأصليين وقدموا لنا كل التفاصيل التي نحتاجها. لقد علمونا كيفية صيانة المنتجع الصحي بشكل صحيح وآمن. لقد ساعدونا أيضًا في مناسبتين في العثور على قطع الغيار المناسبة ، وإعادة توازن المياه عند ظهور المشكلات والإجابة على جميع أسئلتنا بطريقة احترافية. لم أستطع أن أوصي بهذا العمل لعدد كافٍ من الناس وسيكون لديهم دائمًا عملنا.

لقد كان بيتي هو العمل لفترة طويلة. اشترت عائلتي منتجاتنا من الداخل منذ حوالي 20 عامًا وقمنا بشراء كل شيء من Beattie منذ ذلك الحين. ومع ذلك ، خلال العامين الماضيين ، تراجعت خدمة العملاء كثيرًا. هناك عدد كبير جدًا من الأشخاص المختلفين الذين يعملون هناك ولا يعرفون ببساطة ما يتحدثون عنه. لكي نكون منصفين ، لا أعتقد أن هذا خطأهم ، لم يتم تدريبهم بشكل صحيح. يجب على المالكين الجدد تولي القيادة وتدريب الموظفين العاملين في المتجر.

بقدر ما هو قسم الخدمة الفعلي ، فهو مكلف للغاية ولا يضع في الاعتبار موظفيهم أو العملاء المدربين بشكل صحيح. لتصل قيمتها إلى 100.00 دولار للساعة. حتى بهذه البساطة مثل تنظيف الفوضى عند مغادرتهم. أمي كانت قد أغلقت حمام السباحة الخاص بها من قبل رجل نبيل العام الماضي. كان من الواضح أنه لا يعرف ما الذي كان يفعله منذ البداية. اتصلت والدتي ببيتي لإعلامهم بالخدمة وقيل لها إنها تقنية خدمة جديدة. لكن لا اعتذار. أصبحت السيدة جدلية قليلاً في الواقع. لكن مرة أخرى ، لم يتم تدريب الموظف. ولا يوجد أي عذر على الإطلاق لعدم تنظيف الزجاجات المضادة للتجمد عن الأرض.

هذا العام ، حاولت عائلتي الاتصال بيتي مرات عديدة. نعم أعلم أن COVID مستمر. لكن هيا ، ولا حتى معاودة الاتصال؟ لذلك بعد أكثر من 20 عامًا ، تنتقل عائلتي إلى شركة أخرى. لن أوصي بعد الآن بتجمعات Beattie Master Pools. هناك شركات أفضل بكثير في المنطقة.

Beattie Pools هو الأفضل على الإطلاق! لديهم دائما فريق عمل مهذب وعلى دراية. لن آخذ خدمتي أبدًا إلى أي مكان آخر ، ولهذا السبب كنت أذهب إلى هناك منذ 13 عامًا !!!

لا أستطيع أن أقول ما يكفي عن خدمة العملاء التي تلقيتها على مدى 4 سنوات في Beattie's. الموظفون على دراية كبيرة ومفيدون للغاية في كل مرة نأتي فيها. عملت في Beattie Pools لسنوات عديدة ورأيت بشكل مباشر مدى أهمية كل عميل بالنسبة لهم. لقد أوصيت Beattie's لأكثر من 20 عامًا للناس وكنت متحمسًا جدًا عندما أصبحت عميلًا أيضًا من خلال وجود لعبة Beattie Pool الخاصة بنا في الفناء الخلفي. شكرًا لك Beattie على مساعدة عائلتنا في صنع الذكريات التي سنعتز بها مدى الحياة.

لطالما قدمت Beattie Pools خدمة عملاء متميزة. إنه لأمر رائع أن يكون لديك عمل مملوك لعائلة ودود للغاية وواسع المعرفة. المكافأة المضافة ... حمامات سباحة جميلة!

اشترينا آخر بركتين من Beattie Pools وكنا سعداء للغاية بخدمتهم. كان لدينا مسبح دائري 33 بوصة وفي العام الماضي وضعنا مسبحًا داخليًا مقاس 40 بوصة. لقد قاموا بعمل رائع في ذلك ونحن سعداء جدًا به.

الخدمة في المتجر جيدة دائمًا أيضًا. سعيد لمواصلة التعامل معهم.

سيختبرون عينات المياه الخاصة بك من حمام السباحة الخاص بك مجانًا. خدمة مهمة جدا. حر.
ومع ذلك. تأكد من أنك ستستخدم ما تشتريه. لا عودة السياسة. مع أو بدون إيصال حتى لو لم يفتح. مجرد قول.

عمل عظيم!
عائلة عظيمة!