Capital Ford of Rocky Mount المراجعات

أفضل تجربة شراء سيارة مررت بها على الإطلاق. كان كل شيء سهلاً ومريحًا. قطعا سوف اشتري منهم مرة اخرى!!

تجربة شراء رائعة مع شراء سيارتي لينكولن نوتيلوس الجديدة من كابيتال لينكولن في روكي ماونت. تمكنا من الوصول إلى سعر عادل للسيارة والمقايضة. كان كل شخص في هذه الوكالة ودودًا للغاية ومتعاونًا وواسع المعرفة. أنا أقدر أسلوب تيم ماكفي الذي لا يتعرض للضغط ، وأود بالتأكيد أن أوصي بهذا البائع والتاجر لعائلتي وأصدقائي!

تجربة رائعة هنا. لقد عثرت على السيارة التي أريدها على موقعهم ، وقد جعل تيم ومايك من السهل جدًا شراؤها. فعل ويل وجون كل ما قالا أنهما سيفعلانه. شعب عظيم!

ذهبت أنا وزوجي لإجراء تشخيص لسيارتي. مثل أي تاجر يتقاضون رسومًا عليك. لقد فرضوا 140 دولارًا بالإضافة إلى الضرائب. بالإضافة إلى الضريبة حوالي 30 دولارًا وبعض التغيير. لم تكن هذه هي القضية. كانت المشكلة خدمة العملاء السيئة. وصلت أنا وزوجي لأخذ سيارتي فقط.

كنا في الطابور. انتظرنا الرجل الذي تعامل مع المعلومات على سيارتي. 35 دقيقة! لمجرد الوقوف هناك. لقد كان على الهاتف لفترة طويلة جدا ، ساعد رجلا خلفنا.

وصلنا قبله. عندما طرحنا أسئلة (بمجرد أن أدركوا أننا لم نتمكن من إجراء الإصلاحات معهم.) بدا الأمر كما لو كنا نضايقهم ، كانوا يتصرفون وكأننا أغبياء أو لا نعرف شيئًا عن السيارات. يجب أن يتعامل قسم الخدمة مع العملاء بشكل أفضل كثيرًا.

اشتريت Ford Edge SEL 2017 ، وتم الإعلان عنها بـ 85000 ميل واكتشفت أن السيارة بها 89000 ميل ، ولا توجد حصائر ويجب أن أقود سيارتي مرة أخرى من Jacksonville nc إلى Rocky mount وعندما أصل إلى هناك يعطوني بساطًا مطاطيًا وليس حتى تناسبها في سيارات الدفع الرباعي ، ربما لسيارة Ford F-150. بعد أسبوع واحد ، كان محرك الفحص قيد التشغيل ، وكانت السيارة الرياضية متعددة الأغراض (SUV) في طريق قيادتي لمدة أسبوع تقريبًا للحصول على موعد في Ford dander لمعرفة ما حدث. تجربة سيئة حقا.

أخذت سيارتي لتغيير الزيت بشكل منتظم ودوران الإطارات. قام الرجل بحشية مزدوجة الفلتر. بالطبع ، أدى هذا إلى تفجير محرك سيارتي ، والذي لم أواجه أي مشاكل معه. هذا هو 2009 تشيفي تريل بليزر مع أكثر من 150 ألف ميل. شكل رائع. لقد عرضوا ، بالطبع ، على نفقتهم وضع محرك "جديد". أعطوني قرضًا لمدة 3 أسابيع تقريبًا. سيارتي ليست هي نفسها !!! يبدو المحرك قاسيًا ، قادين عند استخدام الغاز لأول مرة. لست شخصًا سعيدًا جدًا ولن يأخذ أي شيء مرة أخرى إليه !!!!

كانت هذه أسهل وأفضل تجربة بيع مررت بها. اعتنى رود بنا كثيرًا وبقي لوقت متأخر للتأكد من أننا أحببنا السيارة. كان توقيع الأوراق هو الأسرع وتجربة بلا ضغوط على الإطلاق!

مشكلة صغيرة في بلدي الأقدم f250. توقف سريع في مكتب الخدمة تمت إحالتي إلى غرفة الأجزاء. هناك سارع جيمي كاتب القطع للبحث عن الجزء المعيب واستبدال الطلب. بمجرد أن يتم تثبيت الجزء فيه. كانت وكالة فورد هذه موجودة منذ فترة طويلة وهي واحدة من عائلة كبيرة من وكلاء فورد. لن أتردد في التوقف وعند البحث عن الخدمة أو المساعدة.