Comcast Federal Heights المراجعات

غير راضٍ عن الخدمة .. هناك سيدة مبيعات هناك وتخبرك بكل ما تريد أن تسمعه ولكن لن تصلح أي شيء .. كل ما تفعله هو كذب عليك لإجراء عملية بيع ... والشيء يقتلك. عندما تتأخر في السداد .. ومع ذلك لن يحلوا المشكلات التي أواجهها مع خدمتهم ... أحب أن أجد طريقة لترك الخدمة الفاسدة بسبب عقد مدته عام واحد ...

موظفين لطيفين للغاية وذوي معرفة. بالتأكيد تجربة جيدة. تم الرد على جميع أسئلتي وكنت أذهب وأخرج بسرعة فائقة مع كل الأشياء التي أحتاجها.

لم يعد بإمكاني أن أوصي بهذا الموقع. لم يكن هناك سوى اثنين من الموظفين الذين رأيتهم عندما جئت ، كان بطيئًا. كنت عميلهم الوحيد في ذلك الوقت. قبل أن أغادر ، جاء شخص آخر وعومل بطريقة غير مهنية. بينما كان الموظف الذي استقبلني مهذبًا ، فقد وجّهني إلى موظف آخر بدا أنه يفتقر إلى أي مهارات في خدمة العملاء ، كان وقحًا وغير مفيد. لقد زرت هذا المتجر من قبل وتلقيت خدمة ممتازة في الصباح وبعد الظهر عندما كانوا أكثر انشغالًا. كانت هذه الرحلة في وقت متأخر من المساء قبل أكثر من ساعة من الموعد المقرر لإغلاقها.

خدمة بطيئة للغاية. الناس هنا يجعلونني أشعر وكأنني أتطفل على وقتهم الثمين. لقد وجدت منذ ذلك الحين متجرًا آخر لأذهب إليه. خدمة عملاء سيئة للغاية.

لا تستخدم XFINITY !! لديهم حدود بيانات على شبكة WIFI المنزلية !!!!!!!

لقد زرت هذا المتجر عدة مرات منذ التحول إلى Comcast. إنهم دائمًا مفيدون حقًا على الرغم من قلة عدد العاملين لديهم.

الودية والمعرفة. ومع ذلك ، فإن كومكاست تفرض رسومًا على العملاء على المدى الطويل.

أنا أبحث عن مزود آخر .... قطع الارتفاع كان القشة الأخيرة!

خدمة عملاء ممتازة ممتازة ، أوصي للجميع. خدمة ودية..

غير مفيد. الموظفون وقحون ، الإدارة يمكن أن تهتم أقل. إنها مفيدة مثل باب الشاشة في الغواصة. حصلت على الركض واتصلت بخدمة العملاء ، وتحدثت مع أحد المديرين وقيل لها آسف أن هذا كل ما يمكننا القيام به. يا لها من نكتة مطلقة. اعمل لنفسك معروفا وخذ عملك في مكان آخر. سيكون لي حظ أفضل مع علبتين من الصفيح وبعض الخيوط.

لم أصلح مشكلتي حقًا. تسبب في المزيد من الصداع عندما كانت مجرد ترقية بسيطة.

لم أذهب إلى هنا أبدًا ولكنني صنفته بطريق الخطأ بنجمة واحدة

خدمة عملاء سيئة للغاية ، في المتجر. خدمة العملاء عبر الهاتف ممتازة خمسة ريال!

خدمة رهيبة ... هناك موظفون ليسوا مجرد مساعدة كبيرة ، فإن لديهم مواقف سيئة تجاهك .. مثل جنونك بالفعل ، فواتيرك مرتفعة للغاية

خدمة عملاء رائعة ، لقد كانوا عليها من أجلي. بدون مشاكل.

لقد سئمت من دفع الكثير من المال مقابل سرعة تنزيل 7.23 ميجابت في الثانية وعندما أتصل للشكوى ، يحاولون بيعي بخطة أكثر تكلفة. لماذا سأدفع المزيد من المال في حين أنني أدفع بالفعل الكثير مقابل خدمة لا تقدم سوى القليل من القيمة؟

يلبي ياسمين دائمًا احتياجاتي في الوقت المناسب وهو ودود للغاية. إذا كان لدي مشكلة في أي وقت مضى فهي فيها. لم أنتظر أبدًا أكثر من 10 دقائق وهذا في يوم حافل. لقد غادرت Comcast مرة ولن أفعل ذلك مرة أخرى. شكرا ياسمين.

لقد جئت إلى المتجر مع والدتي وهي تبحث عن مساعدة أمي في التوقف عن الخدمات في منزلها بينما كنت أرغب في بدء الخدمة في موقع جديد. عندما تمكنا أخيرًا من التحدث مع الموظفين حول وضعنا ، لم نشعر بالترحيب على الإطلاق. لم يحاول الرجلان اللذان ساعدونا الاستماع إلينا ، وقعاني بالخطة التي قلتها تحديدًا أنني لا أريدها. عندما وصلت إلى المنزل للتحقق من حسابي عبر الإنترنت ، ظهرت رسالة خطأ تفيد بأنه ليس لدي خدمة بعد الآن. قام الشخص الذي ساعدنا بتدوين بريدي الإلكتروني الخاطئ ، لذا لم أتمكن من الوصول إلى حسابي. بمجرد أن اتصلت ، اعتقدت أنه يمكنني حل كل شيء ، لكن ما زلت أتحمل تكلفة خطة 100 ميجابت في الثانية عندما طلبت 25 ميجابت في الثانية. قيل لي إن بإمكاني "تخفيض" خطتي الحالية ، وسأدفع المبلغ المناسب في الشهر التالي. لم يتم تعويضني عن الخطأ الذي ارتكبه عامل xfinity. كن حذرًا عند الذهاب إلى هذا المتجر ، وتأكد من فحص كل شيء قبل المغادرة. قد يكون من الأسهل الاتصال بالإنترنت والقيام بكل شيء بنفسك. لم أواجه أي مشاكل مع الفنيين عبر الهاتف.

ملاحظة. آسف لا أستطيع تذكر اسم العمال. كنت أتمنى أن أفعل ذلك حتى أتمكن من وضع هذا المتعصب السيئ في الانفجار.

اللعنة ، قبل أن يكون جيدًا جدًا ولكن مؤخرًا كان wi fi هو الأسوأ ، فأنا أدفع ما يقرب من 100 دولار للإنترنت السريع ، وهو أبطأ من التقشير ، تعفن

خدمة مذهلة
فريق عمل مؤدب

عديم الفائدة ، لقد كنت أحاول فتح هاتفي لمدة 3 أشهر ، استمروا في إعطائي نفس رمز إلغاء القفل مرارًا وتكرارًا. لم يكن المدير يساعدني في الاتصال بي شخصيًا ولم أسمع منه أبدًا هذه الشركة و المتجر مزحة !!!!! إنهم يحتجزون هاتفي كرهينة.

راشيل. كانت لطيفة ومفيدة للغاية وكانت عاملة رائعة ذات شخصية سعيدة

أحببت الدخول والخروج في غضون 20 دقيقة مع الصناديق الجديدة التي تمت ترقيتها وخدمة الإنترنت الأسرع

خدمة عظيمة! تسعير جيد ايضا التقطنا المعدات في نفس اليوم وأعدنا أنفسنا مجانًا.

لن أعود أبدا. يميل المندوبون إلى أن يكونوا كذابين صريحين. يمكنك فقط معرفة متى تحصل على فاتورتك الأولى. سوف تتخلص أكثر من المحتمل عندما تسنح لي الفرصة

خدمة عملاء فظيعة ، إذا كانت Xfinity تتطلع إلى إغلاق أحد متاجرها ، فيجب أن تكون هذه. ليس من الملائم حقًا في هذا الموقع إذا كان الأشخاص هنا لا يعرفون ما يفعلونه ويحتاجون إلى الاتصال بـ 800 Xfinity لإصلاح الأشياء. أعني أنه من المنطقي العمل الحكيم أيضًا. تحدث مع Guillermo ، يمكن أن يقول التخمين ، شكرًا لمجرد تفكيك مشاكلي. أكره جعل الناس يقومون بمزيد من العمل إذا ينبغي عليهم ذلك. الأنثى التي ساعدتني في البداية لا ترتدي قناعها بشكل صحيح ، يجب على الأقل ارتداءها بشكل صحيح عند مساعدة شخص ما. ما هو مزود خدمة الإنترنت الآخر؟

رجل هذا المكان يحصل على الكثير من التعليقات والتعليقات السلبية! يجب أن أضع الأمور في نصابها. ذهبت الأسبوع الماضي في حوالي الساعة 5:45 مساءً لتبديل حسابي عبر الكابل إلى صديق استولى على شقتي. لا أحد يحب التعامل مع الشركات الكبرى التي تحبسك مدى الحياة وتسرق كل أموالك ، لذلك كان هناك الكثير من الوجوه الغريبة هناك. لكنك تحصل على ما تقدمه. انتظرنا أقل من 15 دقيقة على الرغم من وجود حشد كبير جدًا قبل أن يساعدنا جوش. كان لطيفًا ومهذبًا ومحترفًا. كنا مليئين بالابتسامات والضحك مما جعل اللقاء كله رائعًا. كما هو الحال مع معظم البشر ، إذا كنت أحمقًا ، فمن المحتمل أن تكون رجلاً. لذا كن لطيفًا ومهذبًا ، وربما حتى ودودًا وستقضي وقتًا ممتعًا كما فعلنا! شكرا جوش!

كنت سأغير الإنترنت والتلفزيون ولكني احتفظت بخدماتي الحالية

ملائم لدفع الفواتير. خدمة العملاء جيدة. منطقة انتظار لطيفة.

تم خداعك في عقد يدفع مقابل خدمة لا تعمل إلا عندما تريد ذلك

لقد ظهرت في الساعة 6:59 على الهاتف معهم وأنشأت بالفعل حزمة لالتقاطها. جوش المدير أخذ على عاتقه عد وإغلاق الأنظمة قبل الأوان. عندما طلبت منه إرضاء العمل معي فقط ، ابتسم وقال إن النظام يغلق تلقائيًا ، وهو ما كان كذبة مباشرة. أهدر رحلة. لم أعد أحصل على Xfinity بعد الآن.

انتقلت زيارتنا بسرعة كبيرة! كان الناس لطيفين للغاية ومتعاونين. جعل جيف كل شيء سهل للغاية. حتى أن شخصًا ما قام بتوزيع الماء على كل من يريده.

ليست خدمة عملاء رائعة ، فقد استقبلني موظف الاستقبال بالكاد وأشار فقط إلى المكان الذي أحتاجه للذهاب ، لا مرحبًا ، لا هل يمكنني مساعدتك.

كان مفيدًا في البداية ثم اكتشفت أنهم سجلوني مقابل أقل مما قالوا لي إنهم فعلوه. احصل على كل شيء في الكتابة.

ذهبت لإلغاء الخدمة. أنا على الحساب ، أدفع الفاتورة ورفضوا السماح لي بإلغاء الخدمة ورفضوا إعادة المعدات. عذر بكالوريوس للهوية. أبدا الحصول على هذه الخدمة مرة أخرى. شكرًا لك على تسهيل أن تكون عميلاً لـ Directv.

كان الموظفون سريعًا دخلت وخرجت في أي وقت من الأوقات. ذهبت فقط لمبادلة المودم القديم وصندوق التلفزيون بأخرى جديدة. هذا الموقع ملائم للغاية

لم تخبرني أنني سأحتاج إلى مودم جديد لكلبي الطرد الأقل تكلفة عندما اضطررت لاستئجاره منهم ، والبنك بنفس السعر

متاجر Xfinity للبيع بالتجزئة هي السبب في أنني لم ألغ Comcast. وقت القيادة هنا هو نفس مقدار الوقت الذي أقضيه في الانتظار مع مندوب هاتف لا يتحدث الإنجليزية بشكل لائق ولن يساعد على الإطلاق.
نفدت خطتنا التي مدتها عام واحد هذا الشهر وقفزت فاتورتنا بمقدار 60 دولارًا. لا يمكننا تحمل ذلك. ذهبنا إلى المتجر وسألنا عما إذا كان بإمكانهم الحصول على صفقة أفضل لنا ... بابتسامة وموقف رائع ، وجد المندوب لنا خطة مختلفة من شأنها خفض سعرنا بمقدار 40 دولارًا والتعامل مع شبكة NFL و HBO مجانًا .
لا تتصل على الإطلاق بـ 1800 XFINITY إلا إذا كانت لديك مشكلة ملحة للغاية بعد ساعات البيع بالتجزئة. تحدث إلى شخص حقيقي بلكنة مفهومة وموقف رائع. إذهب إلى المحل.

صفر نجوم. خدمة العملاء الرهيبة الرهيبة للغاية !!

استغرق منهم 35 يومًا لإصلاح الإنترنت الخاص بي وما زال غير ثابت !!!!

نجوم صفراء !!!!!!

كانوا متعاونين للغاية. تمت إضافة نظام أمان منزلي لفاتورة أرخص تمامًا.

الحصول على فاتورة مضاعفة لحساب دفعته وأغلقه منذ أشهر. شرح الوضع لفييل الذي وصفني مباشرة بالكاذب. المكان التالي الذي أنتقل إليه ؛ إذا لم أستطع الحصول على CenturyLink ، فلن أوقع عقد الإيجار.

وكيل Zoie $ I إلى المتجر في E88av. كنا هناك أقل من 30 دقيقة. كان الموظفون محترفون للغاية ، وقام $ بما يلزم للإجابة على كل ما يقلقني. تقول Zoie إنهم كانوا رائعين

كانت خدمة العملاء سيئة حقًا. انتقد الموظفون حول المعدات المعادة. إذا لم يتمكنوا من إجراء "عملية بيع" ، فلن يرغبوا في العمل معك ودفعوك للخروج من الباب.

كانت أليسون رائعة. خدمة سريعة وشاملة وودية وواسعة المعرفة ومفيدة. شكرا لك أليسون.

الموظفون متعاونون للغاية ويهتمون بالخدمة التي يقدمونها. لم أنتظر طويلاً للخدمة في أي من زياراتي

فريق عمل ودود ، سريع في المساعدة ، ليس مندفعاً في المبيعات ، موقع فظيع. لول إنها منطقة مزدحمة ، هذا كل شيء

خدمة العملاء في محلها. تلقينا مساعدة في الحصول على معدات الإنترنت ونقل خدمة الهاتف المحمول الخاصة بنا إلى Xfinity Mobile. سيبقى المساعدون معك حتى ينتهي كل شيء.

الناس وقحون. سرعة الإنترنت Comcast مروعة على أي حال.

الموظفين هنا غير مهذب. إنهم يحاولون دائمًا بيع خدمات جديدة لك ، وإذا كان حسابك متأخرًا فلن يعترفوا بك كعميل حتى تدفع رصيدك. بمجرد القيام بذلك سوف يقبلون مؤخرتك ويحاولون ترقيتك.

كنت عميلاً لأكثر من 5 سنوات. اضطررت إلى مراقبة بيان الفواتير الخاص بي باستمرار للتأكد من أنني لم أتحمل رسومًا زائدة مقابل الخدمات. على مر السنين ، ارتفع سعر خدمتي باستمرار. في البداية اعتقدت أنه من المقبول دفع مبلغ إضافي قليلاً حتى لا تتعطل خدمتي. في النهاية سئمت من ذلك واشتكيت وقيل لي إنني لن أتمكن من العثور على أي خدمة أرخص. لذلك قمت بالتسوق ووجدت خدمة مكافئة بأقل من نصف السعر. كان يجب أن أسقط كومكاست منذ سنوات!

أسوأ شركة على وجه الأرض. ريبيكا وقحة وممثلة مقرفة لشركتك. Comcast وأي اسم غبي آخر تبتكره هو احتكار يجب تفكيكه.

خدمة رهيبة. الإنترنت لا يعمل أبدًا وعندما أتصل لإصلاحه ، فإنهم يريدون دائمًا إرسال تقنية. عندما حددت موعدًا لمجيء التكنولوجيا إلى منزلي ، استيقظت مبكرًا وانتظرت من الباب حرفيًا ثم تلقيت مكالمة بأن التكنولوجيا "انتظرتها" بالنسبة لي وأنه لم أجد أي رد من نهايتي. Total BS لأنه لم يحضر أبدًا. لذلك عندما أتصل بخدمة العملاء ، لا يمكنهم حتى تتبع التكنولوجيا أو الحصول على تقنية أخرى في نفس اليوم. عليك الانتظار 5 أيام أخرى. فقط مقرف!

يجب أن يكون هذا الموقع هو أسوأ متجر كومكاست تشغيل. هذا هو الشهر الثاني الذي لن تتم فيه مساعدة رفيق في الغرفة ، على الرغم من أنه يعاني من مشاكل في الرؤية. شخص ما يحتاج إلى تعليم "ممثليهم" كيفية التعامل مع العملاء المسنين والمعوقين !!

لقد كنت أتصل بهم منذ فترة طويلة ولكنهم لن يجيبوا وعندما أتيت إليهم يقولون إنني لم أتصل أبدًا بـ 0 نجوم لا تأتي> :(

الخدمة فظيعة للغاية ، أفترض أن لدي بعض الألم على الإنترنت عندما أقوم باختبار سرعة xfinity ، ولا أسجل حتى لا يمكنني الحصول على أكثر من عنصر واحد على الشبكة. أنا أكره كومكاست على الإطلاق.

استمتع دائمًا بتجربة رائعة في هذا المتجر. أفضل بكثير من الاتصال بخدمة العملاء.

سريع وودود. ساعدني في الحصول على إجابات لبعض أسئلة الحساب

يدفع الموظفون الوقحون منتجات رهيبة ويحاولون بيعك على القمامة التي لا تحتاج إليها.

كنت بحاجة إلى تغيير خطة Xfinity Mobile الخاصة بي وذهبت إلى هذا الموقع للقيام بذلك لأن موظف خدمة العملاء على الهاتف لم يفهم ما أريد القيام به. كان هناك 6 أشخاص أمامي (السبت قبل الظهر) ، انتظرت حوالي 15 دقيقة. لقد فهم ممثلي ، كادن ، بالضبط ما كنت بحاجة إلى القيام به ، تم إلغاء خطة جيلي 1! لقد فحص استخدامي خلال الـ 12 شهرًا الماضية وقدم اقتراحًا بشأن خطة الجيل الثاني التي شعر أنها الأفضل بالنسبة لي. اتفقت معه ووضع هذه المعلومات على الفور في حسابي وكنت في طريقي خلال 5 دقائق. خدمة عملاء رائعة!

هذا هو أسوأ مكان للقيام بأعمال تجارية في الولايات المتحدة بأكملها

نظرًا لكون هذا المتجر الثالث الذي ذهبت إليه اليوم ، فقد ساعدتني راشيل أخيرًا في الحصول على ما أحتاجه. كان الشخص في المنضدة لطيفًا أيضًا. أخذت راشيل وقتها ووجدت العنصر الذي أحتاجه في موقع مختلف.
إنه لأمر مزعج أنني لم أستطع الاتصال بالمتاجر من المنزل. أرقام الهواتف غير مدرجة.

كيه

لا أحد يتطلع أبدًا إلى الذهاب إلى مكان مثل هذا ، لكن هذا المكان يقف منفصلاً. الموظفون دائمًا ودودون للغاية ، وتأكد من أنهم يأخذون الوقت الكافي لحل مخاوفك. لا أعتقد أنني دفعت أقل من أي وقت مضى مقابل الكابل بفضل الصفقات التي أقامها لي هؤلاء الأشخاص.

قبل شهرين كنت قد أعطيت هذا الموقع نجمة واحدة. تم كسر نظام تسجيل الدخول بعد إعادة تشكيل واضحة ، ومع ذلك ، كانت الخدمة سريعة ، مع ابتسامة من الموظفين اللطفاء. سعيد بالعودة إلى هذا الموقع.

بول وستيف هما الأفضل على الإطلاق! هؤلاء الأولاد بالتأكيد رائعون للعمل معهم. نراكم قريبا يا شباب!

حدد موعدًا قبل أن تأتي وستدخل وتخرج بسرعة كبيرة. لقد جئت للترقية وانتهى بي الأمر بصفقة أفضل. شكرا لك!

علمتني هذه الشركة أن عرض عيد الميلاد سينتهي بعد السنة الأولى. ها ، شكرا جزيلا.

خدمة رائعة وسريعة. خدمة العملاء رائعة. الإنترنت رائع لست متأكدًا من وجود الهواتف المحمولة. يبدو أنها نسخة أفضل من المترو وتعزز الهاتف المحمول عندما أتيت بشركة الهاتف الخلوي

يوفر هذا المتجر أقل قدر ممكن من خدمة العملاء. عندما وصلت لتسليم معداتهم إليهم ، قوبلت باللامبالاة على أقل تقدير. قيل لي إما الانتظار ثلاثين دقيقة ، أو الاتصال وتحديد موعد. عندما اتصلت برقم الهاتف المدرج على موقع الويب الخاص بهم ، أخبرني الوكيل أنه لا توجد طريقة ممكنة لتحديد موعد لمتجرهم. سأستعيد المعدات ولن أستخدم الخدمة مرة أخرى أبدًا.

بدا غير مهني ووقح ، أكثر اهتمامًا وإصرارًا على تغيير خدماتي ودفع المنتج بدلاً من مساعدتي في إعادة المعدات المستأجرة. أعتقد أنهم يهتمون بعمولتهم أكثر من مساعدة العملاء الحاليين

رفضت مساعدتي في حدوث خطأ في خدمة xfinity ، حيث طلب فريق الدعم الفني عبر الهاتف أن أذهب إلى المتجر باعتباره الطريقة الوحيدة للتحقق من مشكلتي. لقد تم إخباري بأنني أتلقى اتصالاً من 3 وكلاء دعم مختلفين ، ولم أتلق أي مكالمات. الوكلاء المحليون لديهم سلطة المساعدة والرفض.

كن مستعدًا للانتظار 30 دقيقة على الأقل قبل رؤيتك. إنهم سريعون وودودون بمجرد أن يحين دورك ، لكنني لم أتمكن من الدخول والخروج بسرعة.

صبر معي ومع صديقي المفضل ولطيف لنا. اشترينا الهواتف المحمولة.