Country Villa Laguna Hills المراجعات

81 y.o. بقي أبي في مركز Laguna Hills Health & Rehab لمدة 4 أسابيع واتضح أنه الأفضل بالنسبة له خلال فترة تعافيه من جراحة الساق. كانت لديه تجربة سلبية إلى حد ما مع مركز إعادة تأهيل آخر قريب حيث لم يتم الاعتناء به أو الاعتناء به جيدًا.
جيني فام ، المديرة ، التي تهتم بصدق ، وجهت أمي العصبية خطوة بخطوة خلال عملية القبول. منذ اليوم الأول وحتى اليوم الأخير ، كان والدي ، المصاب أيضًا بالخرف ، يتلقى الرعاية الطبية المتخصصة ، والنظام الغذائي ، والاهتمام ، والعلاجات التي يحتاجها. بصراحة ، كنا نبحث عن نفس المزالق التي يعاني منها مركز إعادة التأهيل الآخر ، لكننا كنا سعداء للغاية لأنه لم يتم العثور على أي منها. كل موظف اعتنى بوالدي ، جعل هذا المركز مرفقًا يمكننا الوثوق به وشعرنا بالاطمئنان أنه كان في أفضل مركز إعادة تأهيل في المدينة. أخيرًا ، عمل المعالجون عن كثب وصبر مع والدي. عندما ترى الكثير من الموظفين يبتسمون أثناء عملهم ويشاهدون كيف يحضرون لكل فرد ، ستشعر بهذا الشعور الإيجابي تجاه هذا المركز أيضًا.

كانت زوجتي هنا 4 أشهر كانت مهملة طوال الوقت. كن حذرًا مسبقًا من تصنيف Medicares السخي 3.0 مضلل فعليًا يجب أن يكون 1.5 إلى 2.0 هو التصنيف الفعلي. طوال الوقت كانت زوجتي مهملة. تم ترك أجهزة التلفاز تعمل طوال الليل. على الرغم من نصحها مرارًا وتكرارًا بأنها تعاني من حساسية تجاه المناديل الصحية ، إلا أنها تعرضت باستمرار للكسر والطفح الجلدي بسبب عدم تمكنهم من استخدام المناديل الصحيحة. أخبر أحد المناوبات بشيء ما سوف ينسى التحول التالي ذلك. تلقيت تهديدات من الموظفين والمرضى الآخرين ولكن لم يتم اتخاذ أي إجراء لتخفيف هذه المشاكل. إذا لم يعجبهم ، فلن يقوموا بالعلاج الطبيعي وفقًا لـ Medicare التي هي نوعية رديئة من الرعاية التي تظهر لأنهم لم يروا سببًا لعدم تلقيها هذا العلاج الطبيعي. كما كان الموظفون غير مستجيبين وكان الأطباء المهملون أيضًا غير مستجيبين وغير مجديين. باختصار ، لا ترتكب خطأ إحضار من تحب إلى هذه المنشأة.

كانت والدتي في هذا المكان ويمكنني أن أقول بصراحة أن موظفي مكتب الاستقبال لطفاء للغاية وسيعملون هناك بشكل جيد جدًا إذا قاموا بالصفحات ولم يتم إنجاز أي شيء ، فسوف يفعلون ذلك بسعادة من أجلك ، لم ننتظر طويلاً حتى تأتي أمي إلى النافذة خضعت أمي لعملية جراحية حتى تعافت هناك وأعطتها الممرضات كل أدويتها وكانت مستيقظة وتتحرك بألم أقل لأنهم أعطوها الدواء الذي جعلها مكان إعادة التأهيل أقوى بكثير لدرجة أنها تنهض وتمشي إلى المنزل معها ووكر أنا فخور بهذا المكان ، إنهم يطعمونهم ثلاث مرات في اليوم كما يجب أن تأكلهم يطعمونهم طعامًا رائعًا عالي الجودة شكرًا لك

فريق عمل رائع ، بيئة رائعة ، أشخاص سعداء للغاية ولطفاء ، رائحة المنشأة رائعة ، الجميع يعملون بجد ، لا شيء سوى تجربة مدهشة ، يعتنون بالمرضى جيدًا ، جدتي تحب هذا المكان ، لقد كانت تجربة مدهشة معك شكرًا جزيلاً لكم يا رفاق ، أوصي بالتأكيد بهذا المكان ، سريع وسهل ، وبارك الله فيكم جميعًا

قضيت أسوأ أسبوع في حياتي هناك. الآن زوجتي هناك ونحن نحاول جاهدين إخراجها

أنا حاليًا في إعادة التأهيل الرئوي للمرضى الخارجيين هنا. أبريل هو المخرج وحتى الآن ، تحسنت قدرتي على التنفس بشكل أسهل بشكل ملحوظ في الأسبوع الأول. يأتي هذا من شخص يعاني من الكثير من مشاكل الرئة المزمنة منذ سنوات. لذلك يسعدني أن أكون قادرًا على التنفس بشكل أفضل.

يستمر هذا الفصل لمدة 8 أسابيع ، وأعتقد أنه يتم تقديمه في مركز سادلباك للمرضى الخارجيين مرتين سنويًا. هناك فصلين في الأسبوع لمدة ساعة ونصف إلى ساعتين تقريبًا. إنه فصل دراسي كبير به صالة ألعاب رياضية جيدة التجهيز. أبريل أنيق للغاية وهو معالج تنفسي مرخص لسنوات عديدة.
يتطلب الأمر من أخصائي أمراض الرئة إحالتك للحصول على قائمة الانتظار الخاصة بهم قبل أن يوافق التأمين الخاص بك على تغطية التكلفة. لقد أخبرت أيضًا أنه من الممكن أن يتم تحصيل أجر مشترك في منتصف الطريق تقريبًا اعتمادًا على ما يغطي التأمين.
ستكون في مجموعة من حوالي 6-8 مرضى يأتون من 10-12 ، الثلاثاء والخميس.
سيقدم أبريل نشرات للمتابعة وسيتم مراقبة الجميع جيدًا أثناء وجودهم هناك.

مكثت في هذا المرفق هذا العام. يجب أن أقول إن التجارب السلبية للجميع هي نفسها التي مررت بها.

كان والدي هنا منذ أكتوبر من العام الماضي ، وقد واجهت مشكلات مرارًا وتكرارًا وقدمت شكاوى عديدة من أنهم لا يغسلون ملابسه ولا يستحمونه بانتظام ، لقد سقط عدة مرات حتى أمام الموظفين حيث وضعوا حتى يتمكنوا من مراقبته لقد أتيت ووجدته نائمًا في طعامه مثل هذا المكان الرهيب! والآن هي لعبة انتظار تحاول إخراجه من هناك الآن لنقله بالقرب من المكان الذي أعيش فيه لأسباب تتعلق بالتأمين وإلا فلن يكون هناك!

كانت لدينا تجربة إيجابية للغاية مع هذا المرفق. كانت زوجتي تتعافى من عمليتين جراحيتين في مستشفى محلي واخترنا هذا المرفق لإعادة تأهيلها إلى الحد الذي يمكنني من إحضارها إلى المنزل. كان فريق العمل مذهلاً! من مورغان وهايدي في قبول ماري وميغيل في العلاج الطبيعي ركزوا جميعًا على جعلها قوية ومستعدة للعودة إلى المنزل. إذا كنت تبحث عن منشأة تركز على احتياجات المرضى فلا داعي لمزيد من البحث.

يتم تحديد مركز إعادة التأهيل من قبل أفراده وهذا المكان قد فاق توقعاتنا من جميع النواحي. سقط والدي البالغ من العمر 95 عامًا وكسر ذراعه وكان بشكل عام خُبط بغرز في مكانين على رأسه وكدمات في كل مكان. كانت رعايته في مركز لاجونا هيلز للصحة وإعادة التأهيل استثنائية للغاية لدرجة أن والدتي أصرت على كتابة هذه المراجعة لعائلتنا على الرغم من أنني لست عرضة لكتابة التعليقات. من أول اتصال لنا مع حالات الإدخال (كان والدي في المستشفى بعيدًا عن المنزل) ، ساعدنا المركز حقًا في معرفة الخدمات اللوجستية وأجاب بصبر على الأسئلة العديدة التي كانت لدينا. كان الممرضون و CNA والموظفون مهتمين ويقظين ولطيفين ومهنيين. كان الطبيب المعين جيدًا لدرجة أن أبي سيستمر في رؤيته بشكل منتظم بعد عودته إلى المنزل. وصحيح أن اسم لاجونا هيلز هو مركز إعادة تأهيل. لا يستطيع والداي قول أشياء جيدة كافية عن المعالجين الفيزيائيين والعلاج الذي يتلقاه أبي مرة أو مرتين يوميًا ستة أيام في الأسبوع. في غضون 10 أيام فقط ، كان والدي في طريقه إلى الشفاء ويتوقع أن يعود إلى حيث كان قبل سقوطه قبل عودته إلى المنزل. الشربات على الكعكة؟ الغرفة الخاصة مجانية (على عكس المراكز الأخرى التي اتصلنا بها من قام بفرض مبالغ إضافية تصل إلى 300 دولار في اليوم لغرفة خاصة) وعمل اختصاصي التغذية والمطبخ على ضبط وجبات والدي لاستيعاب كل من داء السكري وأدوية الكومادين الخاصة به.

كان والدي في Laguna Hills Health & Rehab. لمدة أسبوعين.

أولاً ، أود أن أقول إن كريس رييس مصدر قوة لهذه المؤسسة. لقد جعلت هذا الانتقال سهلاً للغاية لعائلتنا. تتعامل مع كل شيء بسهولة وصبر ولطف. (مهارات تواصل رائعة)

على الرغم من حقيقة أن هذا المرفق قديم وبحاجة ماسة إلى عمليات تجميل ، إلا أن الرعاية المقدمة لوالدي فاقت توقعاتنا.

لم يرغب والدي في العودة إلى المنزل وكان يأمل في البقاء لفترة أطول لأنه كان سعيدًا جدًا بكل الرعاية التي تلقاها.

جميع الموظفين والممرضات وأخصائيي العلاج الطبيعي ومكتب الاستقبال والأخصائيين الاجتماعيين يهتمون ويلطفون ويتواصلون بشكل فعال.

أعتقد أن الجميع هنا يعملون بجد بشكل استثنائي (ودائمًا بابتسامة) لتلبية المطالب.

شكرا لك من عائلتنا !!!

كانت أمي قلقة للغاية بشأن قضاء وقت تعافيها في هذا المرفق. لم يكن لديها رأس مثل هذه الاستعراضات الرائعة في الواقع سلبي للغاية. لقد تحدثت عبر الهاتف إلى مدير Rachel. للمنشأة. كانت لطيفة جدا ومفهومة. أكدت لي أن والدتي ستحصل على رعاية ممتازة. حسنًا ، لقد انتهزنا فرصنا في ذلك جيدًا ، لقد حصلنا على خدمة رائعة وانتعاش ممتاز. امنح هذا المكان فرصة. ستكون سعيدًا بالموظفين والمرافق. فقط أربعة للطلاء والأثاث

يبدو أن COVID ساعد هذه المنازل على عدم الاضطرار إلى الرد على أي شخص. لا يسمحون لك بالزيارة ؛ لا يردون دائمًا على المكالمات. لقد تم قطع اتصالي عدة مرات لا يمكن الاعتماد عليها. لقد انفصلت حتى عندما سألت الشخص عن اسمه. لقد قيل لي أن أذهب إلى مكان آخر إذا كانت لدي شكاوى من أن ممرضاتهم لا يعتنون بوالدي. من المفترض أن يعطوه علاجًا طبيعيًا كل يوم يحدث في الواقع كل يومين أو أقل.
تطلب التحدث إلى شخص مسؤول ولكنهم لا يتواجدون أبدًا ولا يردون على مكالماتك أبدًا.
باختصار ، بما أنه لا يوجد أحد يجيبون عليه ، فإنهم يفعلون ما يحلو لهم. وإذا لم تعجبك ، فهذا سيء للغاية لأنه لا توجد مراكز إعادة تأهيل أخرى مفتوحة محليًا.
على أي حال ، إذا كان لديك خيار ، فاختر مكانًا آخر.

كان والدي هنا في هذا المكان ويمكنني أن أقول بصراحة إنني لم أمتلك سوى تجربة مدهشة ، فقد أعطوه حبوبه الصحيحة وأعطوه جميع حبوبه التي أطعموها كل يوم ، وكانوا يستحمون بها كل يومين حيث كانوا سريعًا ومهنيًا وأين لذا اكتب سيدة مكتب الاستقبال كانت لطيفة للغاية وسريعة وأنجزت المهمة أوصي بهذا المكان فريق عمل رائع وأشخاص محبين لطيفين

بقي والدي في لاجونا هيلز رحاب خلال الشهرين الماضيين ، وقد عاد للتو إلى المنزل معتنى به جيدًا وقويًا.

لا يمكنني حتى أن أبدأ كم هو رائع جميع الموظفين هنا. طاقم التمريض على دراية واستباقية في علاجاتهم الشاملة وحل المشكلات. إنهم أيضًا مهتمون جدًا ولطيفون. أبي ممتن لهم حقًا.

يتواصل الأخصائيون الاجتماعيون معنا باستمرار ، ويعاملون أمي وأبي كما لو كانا والديهما. وهم حقًا دعاة لمرضاهم. لقد ساعدوا حقًا في جعل انتقال الأب والأم إلى المنزل أسهل بكثير ، ما كان يمكن أن يكون. كانت الموارد التي قدموها جيدة وذات خبرة.

كانت الأمور صعبة بشكل مضاعف لمراكز إعادة التأهيل خلال Covid. يجب عليهم في الأساس القيام بالمهمة التي كانوا يقومون بها والآن وظائف العائلات. وهم لا يفعلون ذلك بامتياز فحسب ، بل يفعلون ذلك أيضًا بلطف وبهجة. لا يوجد شيء يمكننا أن نطلبه أكثر.

كان عمي هناك وحصل على أفضل رعاية كان هناك من أجل الشفاء وسأذهب وأزورهم وسيكونون سريعين جدًا مع كل شيء ، لطيف وأنيق ، المكان رائحته رائعة ولطيفة ونظيفة ، موظفو الاستقبال ، جيما ، سام ، Adriana ، farnaz ، natasha ، هناك جميع الفتيات الرائعات اللائي ينجزن المهمة ، ويقوم cnas والممرضات هناك بالضبط بما يجب القيام به من أجل أن يشفي المريض طاقم العمل وهو جاهز للغاية وسعيد ولطيف طوال الوقت عمي أصبحوا أقوياء لدرجة أنهم سيهتمون به جيدًا جدًا أحب أعمامي المكان كثيرًا

مهمل تمامًا في انتباه المريض. كان على زوجتي الاتصال بي في المنزل ، للاتصال بمرفق التمريض لاجونا هيلز ليأتي ممرضة إلى غرفتها لمساعدتها في دورة المياه. لا يغتفر إطلاقا! في ثلاث مناسبات على الأقل ، طلبت زوجتي المساعدة في دورة المياه ، وقيل لها أن تنتظر ، ولم تأت المساعدة وبولت في الفراش. طلبت زوجتي أن تتنقل ، وتجلس ، وتمشي بمساعدة. لم يأت! لقد أجريت مكالمات هاتفية متكررة وتركت في الانتظار حتى إنهاء المكالمة للاتصال مرة أخرى. لقد تم محاسبتي على الخدمات التي لم يتم استلامها. أخبرت الإدارة أنه يجب نقل زوجتي أثناء وجودها في الفراش ، وإلا فقد تحدث تقرحات في الفراش ، وإلا فقد تحدث جلطات دموية (مسؤوليتها). يمكن أن تكون جلطات الدم قاتلة! لم يتم إجراء أي محاولة على الإطلاق للمساعدة في الحركة اللازمة. أعترف ، ربما أصبحت شوكة لا يريدونها ، لكني أتوقع رعاية معقولة أثناء وجودها هناك. لم يكن قادمًا. اتصل بمحطة الممرضات ؛ تسمع الكثير من الضحك والحديث الخامل في الخلفية ، ولكن عند التعبير عن القلق ، فإنهم يسارعون بأعذار حول مدى انشغالهم وينفجرون كألم في المؤخرة. لا أعلم ماذا أريد أن أقوله. لم تكن تجربتنا مع مرفق لاجونا هيلز للتمريض ممتازة بأي شكل من الأشكال. إنهم بجدية ، يحتاجون إلى تنظيف عملهم!

تم نقلي إلى لاجونا هيلز رحاب ليلة الجمعة الساعة 7:30 مساءً في 28 أغسطس 2015. عند وصولي تم توجيهي إلى غرفة بها سرير صغير جدًا. تم طلب سرير أكبر. انتظرت في الردهة جالسًا على كرسي متحرك لمدة 45 دقيقة بينما كان رجل مختل عقليًا يصرخ "مرحبًا مرحبا ، أي شخص" أخبرني أنه يفعل هذا طوال الوقت ، لا داعي للقلق. أخيرًا ، دخلت غرفتي وطلب مني الضغط على الزر الأحمر للمضيف للذهاب إلى الحمام وما إلى ذلك (لقد أجريت للتو عملية دمج في العمود الفقري. لدي شق 8 بوصات في معدتي وشقوق 2 4 بوصات على طول العمود الفقري القطني) لم أعطي أدويتي قط ، ولا حتى مبولة. ضغطت على الزر الأحمر 20 مرة في أقل من ساعة واحدة (تم توقيتها بواسطة هاتفي الخلوي) ولم يأت أحد لمساعدتي. تحت الإكراه رفعت نفسي من السرير وذهبت إلى الحمام. لم أتلق أبدًا دواء ارتفاع ضغط الدم أو دواء سيمفاستاتين أو الأدوية المنومة أو أي دواء مسكن للألم طوال الليل. في صباح اليوم التالي طلبت مقابلة الطبيب المسؤول وقيل لي إنه لن يتواجد حتى يوم الاثنين. لن يفعل الأطباء تحت الطلب أي شيء للمساعدة. وغني عن القول السبت. صباح اليوم جاءت زوجتي وأخرجتني من هذا المكان السيء. ليس مكانًا جيدًا إلا إذا كنت في غيبوبة ولا تحتاج إلى مساعدة لأنك لن تحصل على أي مساعدة.

تجربة ممتازة مع الموظفين والإدارة. والدتي أوتيليا شديدة الإرضاء ولم تقل شيئًا سوى أشياء رائعة عن الممرضات اللطيفات والطعام. إنها مصابة بالخرف وهم يقومون بعمل رائع مع هذا أيضًا.

لقد حصلت على تصنيف 3 نجوم لأنه قبل Covid 19 كان المكان في الواقع يتم صيانته بشكل جيد للغاية ويعالج المرضى هناك بشكل جيد للغاية. حضر الموظفون المرضى في الوقت المناسب ولم أسمع أو أشاهد أو أعاني من قصص رعب مثل دور رعاية المسنين الأخرى. الآن بعد أن قامت كوفيد بإغراق هذه المرافق. الشخص الوحيد الحقيقي الحقيقي الذي يعمل في هذا المرفق هو العاملة الاجتماعية إميلي والممرضة دانيال. كانت جدتي مصابة بـ Covid 19 فجأة تم استدعائي لإخطاري بأنها كانت إيجابية ، ثم اتصلوا بي بعد يومين ليخبروني أن اختبار الدم الخاص بها قد تأثر بشدة بـ Covid وكان أمامها 48 ساعة للعيش. لن يسمحوا لي بالذهاب إلى نافذتها أو نقلها إلى نافذة ، فهم لا يسمحون لك بالدخول إلى وحدة Covid التي تفهمها ولكن بعد ذلك تعتقد أن لديهم بروتوكولًا للمرضى المحتضرين حتى يتمكن جميع أفراد الأسرة من التكبير مرة واحدة للدفع هناك احترام. بدلاً من ذلك ، عليك أن تطاردهم ولا يمكن لعمي أن يودع والدته. ثم حتى أنهم لا يتصلون بك لإعلامك بمكان تحريك الجسد. إنه لأمر مجنون مكتب الاستقبال وقح للغاية ماذا لو كانت هناك أم تحتضر ، فهم ليسوا متعاطفين للغاية. كانت جدتي في حالة جيدة ، وكان المرفق أفضل بكثير من دار رعاية المسنين ، لكنني أكره القول إنه ليس لديهم بروتوكول جيد لمرضى كوفيد! لكن الممرضات هناك يعملن بجد وحنون وودود للغاية على المستوى الفردي. بشكل عام ، إذا كانوا مشبوهين بهذا الشكل ، فسيكون لديهم أفراد العائلة الغاضبون و / أو الحالات! قسم المالية. لا يمكن أن نحسب بشكل صحيح ولن يعطيني التوكيل الخاص بها حافزًا لأنهم قالوا إننا مدينون بـ 8000 وهو غير صحيح نحن مدينون بـ 2800 وتنص مصلحة الضرائب على أن الشركات يجب أن تمنح الناس هناك حافزًا لسداد الأولويات حظا سعيدا! عندما ينتهي كابوس كوفيد هذا ، نأمل أن تستعيد هذه المنشأة سمعتها الجيدة مرة أخرى !!! بارك الله فيك وأنا آسف على أي شيء فقد عائلتي هناك بسبب هذا الفيروس.

هذا المكان رائع إذا كنت تريد وفاة من تحب ، فطاقم العمل رائع في عدم الحصول على الدواء الصحيح وهم ممتازون عندما يتعلق الأمر بنسيان إعطاء المرضى أدويتهم ، فهذا المكان يشبه الجنة تمامًا لأن هذا هو المكان المناسب. يذهب الممرضون دائمًا في الوقت المحدد عندما يتوفى المريض ويكونون متعاونين للغاية مع المشرحة وعندما تأتي لاستعادة متعلقات عائلتك ، فإنهم يجعلونك تنتظر 45 دقيقة فقط ، ولكن لا تنس أن تجعل من تحبهم الجميل المشرحة في غضون 4 ساعات لأن هذا هو القانون ، لأنها مفيدة للغاية وإذا بدأ من تحب في الكلام بسبب خطأ ما فلن يعترفوا بأي شيء ، فهذا مكان رائع للإقامة ...!

هذا المكان مقرف. لا أحد يعرف ماذا يفعلون. لا أحد يتبع نظامًا غذائيًا صارمًا أو نظامًا غذائيًا لمريض السكر وغسيل الكلى. ليس لدى اختصاصي التغذية أدنى فكرة عن ماهية النظام الغذائي الكلوي في المرحلة النهائية. لقد ذهبنا عدة مرات إلى ما يمكن لأمي أن تأكله وما لا تستطيع أن تأكله وعذرهم هو أنهم "أكثر ليبرالية هناك ويعطون المرضى ما يريدون". أنا بجانب نفسي. إنهم سيقتلون أمي !!!!