Morgex المراجعات

أقوم بتغيير تقييمي إلى 5 ببساطة بسبب محادثة أجريتها اليوم مع أحد الموظفين للحصول على سياستي أثناء التنقل. كانت رائعة !! لطيف جدا ومضحك. اسعدني. شكرا M K !!!

لقد كنت مع Morgex لأكثر من 10 سنوات. لدي تأمين منزلي وسيارتي معهم. تلقيت مكالمة هاتفية بشكل عشوائي ، تشير إلى أن تذكرة واحدة منذ 2.5 عام ستؤدي إلى زيادة بنسبة 20 ٪ في التكلفة ولن تغطي سيارتي للتصادم / التخريب ... وهذا أمر شائن تمامًا. أشعر بخيبة أمل كبيرة لأنني كنت عميلاً مخلصًا. نادرًا ما أشتكي ، لكني أعتقد أن الجميع يجب أن يعلموا الابتعاد عن هذه الشركة ونقل عملك إلى مكان آخر حيث يتم تقييمه بالفعل.

أحمل سياسة زجاج AMI لسيارتي ، وقمت بالترقية مؤخرًا إلى سيارة جديدة. كان لدي بعض الارتباك حول من كان من المفترض أن أتصل به لتغيير الأمور ، وكان شارون كوك رائعًا للغاية في مساعدتي في إنجاز كل شيء. كانت سريعة جدًا في الاستجابة ، وكانت ودية ومهنية. شكرا لك!

يحتاجون إلى تحديث موقع الويب بإغلاقهم في أيام عطلات معينة. هذا كل شيء لزيادة النجوم لهذه المراجعة.

لقد زادوا من التأمين الخاص بي لمجرد وضع جيوب هناك ..

اعثر على شركة تأمين مختلفة. لا تستخدم Morgex و Unifund !!

منذ حوالي خمس سنوات ، صُدمت شاحنتي وانطلقت في الشارع أمام منزلي. لقد قاتلوني بأقل قدر ممكن حتى لو كان لدي 60 ألف دولار. كان على الشاحنة 26000 كيلومتر. مثل قطع الغيار في شاحنة جديدة. أعطني إستراحة.

قبل عامين لاحظت زيادة كبيرة في أقساط التأمين الخاصة بي. كنت مشغولاً ولم يكن لدي وقت للاستعلام ، ولكن عندما فعلت ذلك قالوا "آسف ، لقد أخذنا 80 دولارًا شهريًا إلى الكثير من المال لمدة 7 أشهر. لقد أجروا تغييرات في قسط التأمين الشهري الخاص بي لسدادها لي ولكن هيا يتحقق الأشخاص مما تفعله. ثم التجديد التالي كان في حدود بضعة دولارات أمريكية (أو ما يعادله بالعملة المحلية) كانوا قد تجاوزوا تحصيل الرسوم العام الماضي

ثم في يوليو 2020 ، كان لدي أموال غير محددة في حسابي. المرة الأولى منذ 20 عامًا معهم. تلقيت أقبح رسالة تقول إنهم يرسلون بي إلى التجمعات ولم أكن من النوع الذي يريدونه من العملاء. اتصلت بهم وقمت بالدفع الفائت لكنهم أرادوا باقي أقساط العام الآن بالإضافة إلى رسوم nsf.

ثم بينما كنت أتسوق للحصول على عروض أسعار من شركات التأمين الأخرى ، سأل الوسيط الذي كنت أتحدث معه عن سبب حصولي على تأمين منزلي لمنزلي بأكثر من 100000 دولار أمريكي أكثر مما يستحق ؟؟ لم يكن لدي أي دليل. لقد وفرت لي 1000 دولار. عام في الأقساط.

لا تستخدم تأمين Morgex أو Unifund. إنهم لا يهتمون بأي شيء ولكنهم يربحون مليون دولار من خلال عدم الدفع عند الحاجة وخدمة العملاء سيئة !!! المبالغة وعدم الاحترام!

تم إخطاري بالتغييرات التي تطرأ على سياستي وسئلت عن قيام مدير بمراجعة هذه التغييرات قبل مغادرتي لمزود خدمة مختلف. تلقيت التكرار عبر البريد الإلكتروني والهاتف من "أخصائيي الخدمة" ولم أتلق أي رد من مدير أو متخصص إذا كان طلب التصعيد ممكنًا. كنت على استعداد لأخذ أي إجابة ولكنهم جعلوا الأمر يبدو كما لو كان هناك بعض الكلمات السحرية أو طوق للقفز من خلاله من شأنه أن يمنحني التغطية التي أحتاجها. حاولت أن ألعب اللعبة لكنني غادرت محبطًا لدرجة أنني لن أستخدم خدماتهم مرة أخرى. لا تثق.

كنت تعتقد أن الشركة التي كنت تعمل معها لمدة 20 عامًا على الأقل ستتحدث إليك باحترام وتفعل ما في وسعها للحفاظ على عملك. على ما يبدو ليس هذا!
رفضت طلبي للحصول على خطاب ، ولم ينظروا في كيفية أخطائهم في كتابة اسمي في نظامهم ، وتحدثوا معي وكأنني كنت أزعجهم عندما اضطروا إلى تصحيح خطأهم.
لم أكلف نفسي عناء الرد على رسائلي الإلكترونية أيضًا ، لذلك اتصلت وحصلت على هذا.
غير مبهر.

متابعة. تلقيت مكالمة من Morgex وقاموا بمعالجة البطاقات. لقد قمت بتحسين التصنيف بنجمتين.

بالأمس في حوالي الساعة 12 ظهرًا ، اتصلت بـ Morgex لمراجعة الرقم التسلسلي في سياسة السيارات الخاصة بي. أحد الأرقام الموجودة على VIN كان غير صحيح (4 وكان يجب أن يكون 1). لم أتمكن من تسجيل سيارتي بعد القيادة لمدة 25 دقيقة للقيام بذلك. اتصلت بالوكيل وتم قطعه بطريقة ما. لم تقم بإجراء التغيير ولم ترسل لي بريدًا إلكترونيًا لإعطاء سبب. اتصلت مرة أخرى بعد ساعتين وقالت جهة الاتصال التالية إنه سيرسل البريد الإلكتروني الأول ويطلب منها إجراء التغيير. اتصلت اليوم مرة أخرى وسألني المصاحب أكثر من ستة أسئلة لتأكيد هويتي. لم يكن ذلك كافيًا وطلب مني إرسال السياسة بالبريد الإلكتروني. هل يمكنك أن تتخيلني أن أرسل لهم سياستي عبر البريد الإلكتروني؟ تمكنت أخيرًا من إرسالها بالبريد الإلكتروني بعد ظهر اليوم (بعد 24 ساعة) وتقول رسالة البريد الإلكتروني المرتدة أن رسائل البريد الإلكتروني تتم معالجتها بالترتيب الذي تم استلامها به. لقد مر أكثر من 24 ساعة ولم أستلم بطاقات التأمين المحدثة عبر البريد الإلكتروني. كل ذلك لتصحيح رقم واحد على VIN. أيضًا ، قمت بمراجعة رقم هاتفي على النظام مع المضيف الأول ولكن لم يتمكن الاثنان التاليان من التعرف عليه على الرغم من أنني اضطررت إلى استخدامه للوصول إلى نظام الهاتف الآلي. لتحتل المرتبة الأولى ، هناك مقدمة طويلة مروعة على نظام الهاتف قبل أن تتمكن من الوصول إليها - كم مرة أحتاج إلى معرفتها عن الخصم الذي تم تقديمه من أبريل إلى يونيو؟