إذا كان بإمكاني إعطاء مراجعات سلبية ، فسأفعل. لقد أرسلت نموذج تنسيق المزايا إلى رين 3 مرات على الأقل ، لكنهم قالوا منذ 6 أشهر إنهم لم يتلقوها ورفضوا جميع مطالباتي. مجرد شركة تأمين أخرى تلعب اللعبة من أجل عدم دفع التكاليف الطبية.
مترجمأنا عاملة نقابة للورق ميتال ، أنا معاق ، وهم يعتنون بي ويراقبون مشاكلي ، هم الأفضل ، أتحدث عنك يا دونا
مترجمتم الاتصال به في سبتمبر وأكتوبر 2016 لمعرفة متى سنحصل على تغطية تأمينية من خلال عمل زوجتي وقيل لنا إن ذلك سيبدأ في ديسمبر. عندما اتصلت مرة أخرى في ديسمبر / كانون الأول ، علمت أنه ليس لدينا تأمين في ذلك الشهر ، لكننا حصلنا عليه في نوفمبر. مع؟ هل تمزح معي؟؟؟ وذلك بفضل لرؤساء متابعة. تم إخباري "ستتم تغطيتك في يناير". جرييت! شكرا جزيلا. فات الأوان للذهاب إلى الطبيب أو طبيب الأسنان ، ولكن من أجل حفظ هذا الطابع البريدي .39 لإعلامنا بالتاريخ الصحيح الذي انتظروه. هذا المكان هو مزحة.
مترجمغير محترفين ، فهم لا يجيبون على هواتفهم ، ويجعلونك تترك رسالة ، وهم بطيئون للغاية في الرد على المكالمات. أتمنى أن أمنحهم 0 نجوم. الموظفون غير مهنيين وغير مهذبين.
مترجماضطررت إلى الاتصال بهم عدة مرات وستقوم السيدة التي تجيب بإلقاء محاضرة لك حول طلب القسم الصحيح بالطريقة التي تفضلها في كل مرة. عندما تتحدث إلى أحد ممثلي الخدمة يكونون في أي مكان من الود إلى البرد والعمل مثل. كان من سوء حظي للغاية أن أتحدث مع رجل صغير شرس يدعى دان الأسبوع الماضي كان وقحًا ومتعاليًا ولا يمكن التحكم فيه. ظل يهدد بإبلاغ مشرفه بي. عند التحدث مع قسم الموارد البشرية لدي ، فهم على دراية كبيرة بدان ، وقد أجروا عدة محادثات شخصية وتجارية معه كانت أقل من الكمال. سأحاول الوصول إلى جاريد ، مشرف دان قريبًا ، وآمل أن يستمع إلى "تفاعلنا المسجل". آمل بشدة أن تجد شركتنا موزعًا جديدًا لـ FSA قريبًا !!!
مترجمفي كل مرة أتصل بها يكونون رائعين ويشرحون لي كل شيء!
مترجمهؤلاء المهرجون هم الأسوأ. استمر في طلب الإيصالات من أماكن طبية مختلفة تلقيت العلاج منها. لم أضطر أبدًا إلى تقديم إيصال لأي من شركات بطاقات FSA / HSA الثلاث الأخرى التي أمضيتها في السنوات الأربع الماضية. حتى أنهم أغلقوا بطاقة الخصم الخاصة بي لأنني أخبرتهم أنه ليس من شأنهم. سأقدم مباشرة إلى مصلحة الضرائب إذا طلب ذلك. لدي 36 دولارًا متبقيًا على بطاقتي ، ويرفض هؤلاء اللصوص الحمقى فتح بطاقتي. حفنة من الاحتيال يفسه منخفضة! لقد توقفت عن أخذ الشيك قبل خصم الضريبة لتمويل هؤلاء اللصوص! ابتعد عن هذا الزي!
مترجمفشل في القيام بالأشياء الأساسية بشكل صحيح لحساب HSA الخاص بنا. من أجل الجنة أفسدوا مستنداتنا الضريبية واضطررنا إلى دفع 300 دولار للمحاسب لإصلاحها. لا تقدم شيكات ، فقط بطاقة خصم. موقع الويب سيء. فشل مندوبو خدمة العملاء (لقد عملت في مراكز الاتصال). سيطلب من شركتنا التبديل.
مترجمفشل في إرسال أوراق كوبرا لي إلا بعد إلغاء التأمين الخاص بي. كان المبلغ الموجود في فاتورتي الأولى غير دقيق ، لذلك لن يتم إعادة التغطية الخاصة بي حتى يتلقوا شيكًا للفرق (15 دولارًا). لن تقبل أي دفعة بخلاف شيك في البريد. في غضون ذلك ، أمضت عائلتي بأكملها ما يقرب من شهر كامل بدون تغطية طبية. غير محترف وغير مفيد. عائلتي تستحق الأفضل.
مترجمليست تجربة جيدة في التعامل مع هؤلاء الناس. الوقت المستغرق في معالجة الخصومات من راتبك طويل جدًا. إنهم يقتطعون المال من راتبك وهو غير متاح للسداد لأسابيع.
مترجملقد أفسدوا تأميني بالكامل. 6 أشهر لم يلغوا خطتي. كانوا فظيعين. وضعوني في جولة. أكدوا لي أنه كان يعتني عدة مرات ولم يكن كذلك.
مترجمحسنًا ، أتمنى أن يكون بإمكاني تقديم مراجعة أفضل ، ولكن نظرًا لأنني دائمًا ما يتم إقصائي من موقع الويب الخاص بي ، و 0 مساعدة من هذا الربع ، (IT) ثم تم نقلي للتحدث إلى الممثل ، وبدلاً من ذلك ، اتصلت بعميل آخر قيد الانتظار أعود الاتصال وأوقفت واتصل أخيرًا بالبريد الصوتي لشخص ما ، حتى أنه ليس في المكتب! ي للرعونة؟! أريد فقط أن أعرف رصيد HRA الخاص بي !!!
مترجملقد كانوا دائمًا متعاونين ، وكان من السهل الحصول على شخص حقيقي في أي وقت كانت لدي أسئلة أو مخاوف.
مترجمأسوأ شركة على الإطلاق. إنهم يكذبون ، ثم يسرقون أموالك ، ولا يردون على رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية لتصحيح الموقف. إذا كنت شركة تبحث عن مزود خدمة FSA ، فلا تهتم بهم حتى ؛ ابدأ برنامجك الخاص مع موظفيك ، لأنهم سوف يفسدون موظفيك بشكل فردي ، ويجعلونك تبدو سيئًا. المستهلكون: ابدأ حسابًا جاريًا جديدًا وقم بتحويل الأموال هناك مع كل شيك أجر: هذا أفضل بكثير من وجود FSA من خلال هؤلاء المجرمين.
مترجماستخدم صاحب العمل شركة Rehn & Associates لحساب التوفير الصحي الخاص بنا. لقد قمت بتنزيل تطبيقهم - وهو ملائم وسهل الاستخدام - التقط صورة لإيصال / EOB / فاتورتي وقم بملء بعض التفاصيل - تم تقديم المطالبة وإعادة الأموال إلى حسابي في غضون أيام قليلة.
مترجمكان دائمًا يتمتع بتجارب رائعة في دعم العملاء مع هؤلاء الأشخاص. صديق جيد و يمد يد المساعدة!!
مترجمأشعر بخيبة أمل حقًا من كل التقييمات المنخفضة للنجوم. كانت وظيفة أزواجي تعمل مع رين منذ أكثر من 8 سنوات ولم نواجههم أبدًا مشكلة. سالي ، كانت الفوائد مفيدة في كل مرة اتصلت بها.
يستغرق الأمر شخصين للعب اللعبة. إذا تعاملت مع الآخرين باحترام كما تريد أن تعامل ، فستتم معاملتك في النهاية بنفس الطريقة.
الأشخاص الذين تتحدث معهم من أجل معرفة رصيد HSA الخاص بك ليسوا ودودين. عندما اتصلت لمعرفة رصيدي ، لم يقولوا إن بطاقتي معلقة في انتظار الوثائق. حاولت إجراء دفعة ورُفضت على الرغم من علمي بوجود أموال في حسابي. اتصلت مرة أخرى وقال الشخص إن الشخص الآخر لم ير الإشعار. لست متأكدًا من سبب عدم تحذيرهم لي. موظف الاستقبال ودود ويمكنك سماع ابتسامتها. يحتاج العمال الآخرون إلى تدوين ملاحظات من موظف الاستقبال. تسمية هذا المكان غير سارة.
مترجم