Stoke by Nayland Hotel, Golf and Spa المراجعات

لقد حجزت استراحة في السبا في اليوم الأربعين لشريكي ، وكان من المقرر أن نبقى في 23 مارس 2020. توفي والدي بشكل غير متوقع وفجأة بسبب فيروس كورونا في 13 مارس 2020 ومن الواضح أنني ألغيت إقامتي.
بسبب فيروس كورونا والإغلاق الأول ، أغلق ستوك باي نايلاند في 23 مارس.
ثم فقدت جدتي في المنزل يوم 30 مارس. كما يمكنك أن تتخيل أنه كان وقتًا صعبًا للغاية بالنسبة لنا ، فقد اتصلت بـ Stoke by Nayland لطلب استرداد الأموال لأنني لم أتخيل أن الذهاب إلى منتجع صحي سيكون على قائمة أولوياتي هذا العام. لكوني أيضًا عاملاً في الخطوط الأمامية في NHS ، فقد قدمت تضحيات من خلال عدم رؤية عائلتي وأصدقائي بسبب المخاطر المحتملة التي أتعرض لها ، لن أفكر في قضاء الوقت في منتجع صحي للأسباب نفسها.
كان رد Stoke by Nayland هو "نحن لا نقوم برد الأموال".
لقد وجدت هذا صعب الفهم قليلاً ، شعرت أن ظروفي كانت مخففة ، لكن ستوك من نايلاند لم يوافق.

لقد تخلت عن استرداد أموالي منهم ولكني أشعر أنها صفعة في وجهي لأرى الآن لديهم "وعد covid" حيث سيقومون برد الأموال إذا تم إغلاق المنتجع الصحي / الفندق بسبب كوفيد. من الواضح أنني لم أكن أستحق ذلك مرة أخرى في مارس.
أعتقد أنه من المهم معرفة كيف عاملني Stoke by Nayland قبل أن تفكر في الحجز أو الدفع مقابل الإقامة معهم.

كرم ضيافة رائع ، أوصي به لقضاء عطلة نهاية أسبوع رومانسية بعيدًا ، أو طعامًا جيدًا ، أو استراحة جولف أو مناسبة. لكن لا تأخذ كلامي على محمل الجد ، اذهب إلى هناك بنفسك ، وستكتشف أنني لست مخطئًا.

مكان ممتاز ، فريق عمل البار كان رائعًا وكان لدينا ضحكنا جيدًا معهم كل ليلة. كانت الغرفة نظيفة وواسعة والمرافق العامة رائعة.

دورتان رائعتان من 18 حفرة - كونستابل وجينزبورو. تحدي الثقوب ، الخضر الجميل وإعداد رائع.

أقمنا هنا لمدة ليلتين بين عيد الميلاد ورأس السنة الجديدة 2017. اضطررنا لشراء غرفتين لأننا عائلة مكونة من 5 أفراد. لعبنا الجولف ، واستخدمنا مرافق المنتجع الصحي وتناولنا العشاء في المطعم كل ليلة كنا هناك. لا أعرف حقًا من أين أبدأ - منذ اللحظة التي دخلنا فيها تم الترحيب بنا في مكتب الاستقبال وجعلنا نشعر بترحيب كبير ولم يكن هناك الكثير من المتاعب. (كنا نأمل أن يكون لدينا غرف مجاورة أو على الأقل غرف في نفس الطابق ، ولكن لسوء الحظ كان هناك سهو بسيط في هذا الأمر. لم تكن هذه مشكلة كبيرة بالنسبة لنا ، ولكن زوجتي حصلت على غرفة تمت ترقيتها إلى جناح كان مذهلاً !!) كان الطعام في المطعم استثنائيا في كلتا الليلتين ونحن نأكل هناك. "Hugo" و "Gio" كانت رائعة معنا ومع أطفالنا وجعلت الزيارة مميزة جدًا بالنسبة لنا. لقد استمتعنا بالتجربة بأكملها لدرجة أننا حجزنا بالفعل للزيارة مرة أخرى في أبريل.
أحسنت SbN! لا يمكننا الانتظار لرؤيتك مرة أخرى!

رائع لقضاء عطلة نهاية الأسبوع في هذا الفندق المزدحم

ملعب غولف رائع ، ومنتجع صحي ، وموظفو الفندق ، وملاك تديره عائلة رائعون

واو ، لقد جئت أنا وخطيبي إلى هنا للاستماع إلى بعض موسيقى الجاز / الموسيقى. عند القيادة إلى الفندق ، بدا موقفًا رائعًا وواسعًا للسيارات ، ولم نقم في الفندق ، لذا لا يمكننا التعليق على هذه المنطقة ولكننا مررنا وقلنا أننا بالتأكيد بحاجة إلى البقاء هنا في وقت ما. الكثير من مناطق الاسترخاء المريحة للجلوس والاسترخاء. وعلى الجانب الإيجابي ، إذا كنت تحب موسيقى الجاز ، فلديك موسيقى كل يوم جمعة.

أقمنا أنا وزوجي هنا لمدة ثلاث ليال. في الليلة الثالثة انطلق جرس إنذار الحريق. لحسن الحظ ، لم يكن هناك حريق ، والحمد لله على ذلك - يبدو أن الموظفين ليس لديهم أي فكرة عما يفعلونه ، تم إغلاق باب النار من غرف النوم في الطابق العلوي بواسطة الكراسي ، ولم يكن هناك موظفون في موقف السيارات للتحقق من خروج الناس من الفندق وبعد أن تم إعطاء كل شيء واضحًا وانطلق الإنذار في المرة الثانية ، لم يتم إخلاء الفندق تمامًا. لتفاقم الأمور ، لم نتلق أي اعتذار من طاقم العمل عند المغادرة. ترك ذلك جانبا غرفتنا كانت متعبة على أقل تقدير وقائمة غرفة الطعام باهظة الثمن. الطعام بالتأكيد لا يرقى إلى مستوى الوصف في القائمة - بشكل عام كان لطيفًا. كان الموظفون ممتعين وملتزمين وكانت المناظر مذهلة من غرفة الطعام.

تزوجت أنا وزوجتي في غرفتي Garden and Gainsborough في هذا الفندق الرائع يوم الخميس 12 يونيو 2014. كان لدينا حوالي 40 ضيفًا رئيسيًا و 30 صديقًا إضافيًا في المساء. مكث أفراد العائلة والأصدقاء طوال الليل وحجزوا جميع الغرف الـ 15 المخصصة. لقد كان يومًا مثاليًا وأنا أوصي بشدة بهذا المكان. أخبرنا الجميع أنهم معجبون جدًا بالموقع والخدمة وجودة الطعام ومستوى الغرف والمرافق. كان حفل الزفاف يتدفق بسلاسة طوال اليوم وكان الطقس الرائع بمثابة مكافأة. شكر خاص لديبي هاينارد التي أكملت ترتيب حفل الزفاف ولبيكي ، المدير المناوب الذي كان معنا لضمان تلبية جميع احتياجاتنا ومخاوفنا خلال اليوم. لقد حققنا في العديد من الأماكن المحلية ولكن هذا الفندق "كان لديه كل شيء" في مكان واحد بسعر معقول جدًا. إذا كنت لا تبحث عن حفل زفاف كنسي ، في رأينا أنك ستكافح للعثور على أي شيء أفضل ... مثالي!

مكان جميل ، ومنتجع صحي جيد ، وصالة ألعاب رياضية ، ومطعم - طعام جيد للغاية وإطلالات رائعة على ملعب الجولف ، مع فريق عمل ودود. جيد للقهوة والوجبات الخفيفة وقائمة طعام انتقائية.

فندق جيد جدا مع أحدث المعدات و 3 مطاعم. الموظفين أيضا صافي للغاية

ذهبت هنا لحفل أعمال عيد الميلاد ، الغرف نظيفة للغاية وكان فريق العمل مريحًا وودودًا. أنا شخصياً لم تتح لي الفرصة أبداً لاستخدام حمام السباحة أو أي من المرافق الأخرى المعروضة ولكن قيل لي إنها كانت رائعة

مكان جميل وفريق العمل. علاج الطين الرائع وتدليك الظهر. غداء جميل. بالتأكيد سأذهب مرة أخرى

مكان جميل لقضاء بعض الأيام لإعادة شحن بطاريتك. المنظر رائع. لديهم منتجع صحي لإرخاء كل عضلة من جسمك. لطيفة للحفلات كذلك. 2 أماكن لطيفة مع بار جميل. موقف سيارات ، صالح للكراسي المتحركة.

كان من الممكن أن يكون مثالياً ولكن لا يوجد ماء ساخن للاستحمام! لا يبدو أن الموظفين يهتمون أو يقدمون أي بديل

مشكلة في التواصل بين الفندق ومنظم الحفلة. مما أدى إلى بقاء بعض الحفلات في مكان آخر ، مما أفسد أمسية العشاء بأكملها في الفندق

هادئة للغاية ، كانت الخدمة بطيئة ومفككة. غداء عيد الميلاد كان معقولاً.

فريق عمل مؤدب للغاية ومتعاون. Covid مستمر ولكنه لم يجعلك تشعر بعدم الارتياح والتكيف مع مثل هذه المجموعة الكبيرة منا. ستأتي دورتان جميلتان (ربما يكونان أفضل في الصيف) مرة أخرى!

محبط للغاية ، اضطررنا للعب على القمصان الخضراء المؤقتة وبعض القمصان المؤقتة عندما يكون الطقس جيدًا ، والله أعلم ماذا سيحدث إذا كان لدينا القليل من المطر

موقع جميل ولكن ليس تجربة رائعة لأكون صادقًا. يبدو أن الموظفين غير قادرين على التعامل مع عدد الضيوف (خدمة المطعم البطيئة) ، وسياستهم المتمثلة في حجز معظم كراسي الاستلقاء في السبا لضيوف المنتجع الصحي النهاري تعني أن سكان الفندق أكثر عرضة للفقدان. لقد عانينا أيضًا من انقطاع إمدادات المياه أثناء المساء عند محاولة الاستعداد لتناول العشاء. ربما لم يكن خطأ الفندق ولكن لم يتم التعامل معه بشكل جيد للغاية ، حيث كان على موظفي المنزل الفقراء التعامل مع الضيوف الغاضبين. أين كانت إدارة الفندق؟

باختصار: الكل في الكل - مبالغ فيها وقد ركزوا كثيرًا على الأراضي والمرافق المحيطة لتبرير أسعار الغرف والطعام دون الاستثمار في التجربة نفسها في الفندق. طعام سيء وغرف أقل من المتوسط. يجب أن تبدأ الإدارة في القلق لأنها لن تدوم. 2/5 حيث كان الموظفون في المطعم جيدون والمنطقة لطيفة.



ما خيبت هذا المكان حقًا هو:

1. الغرف والمعدات: حمامنا به قالب على السقف أكثر من متوسط ​​مجموعة القوالب الخاصة بك. عندما طلبت مكواة وطاولة للكي ، ظهر كلاهما عند بابي وكأنهما خرجتا مباشرة من الخمسينيات مع مادة معلقة على اللوح. السرير هائل لكن المرتبة شعرت أنها مثقوبة بظهري طوال الليل. كانت لطيفة بما يكفي لتوفير الصابون والمعتاد ولكن وحدة هلام الاستحمام بدت وكأنها شهدت أوقاتًا أفضل.

2. المركز الأول يذهب إلى الطعام ، من حيث أخذ الميكروب. فريق العمل مذهل ولكن الشيف قد خذل الجانب. يتم تقديم البيتزا في قواعد سوبر ماركت جاهزة ، ويتم طهي أطباق اللحوم بواسطة ما يبدو أنه قاذف اللهب في درجة حرارة قصوى لمدة ساعتين أو أكثر. لقد تناولت طعامًا أفضل في مقهى محطة قطار بجزء بسيط من السعر وقراءة المراجعات أدناه حول طعامهم أمر بعيد عني. إنه حقًا دون المستوى وأتمنى أن أمضي وقتًا أطول في استرداد أموالي أكثر من كتابة هذه المراجعة.

لدينا دروس في السباحة هنا وهي جيدة حقًا وذات قيمة كبيرة أيضًا. حمام السباحة وغرف تغيير الملابس لطيفة حقًا ونظيفة دائمًا.

كانت إقامة جميلة هنا ، فريق العمل ودود ومتعاون ، والطعام جميل ، والمبيت والإفطار ممتاز ، وشعرت بخيبة أمل شديدة من علاجي ، ولهذا السبب 4 نجوم.

كانت هذه مفاجأة لعيد ميلاد ابنتي ، الغرفة كانت جميلة ، باستثناء رأس الدش لم يبق مستيقظًا ، أبلغت ابنتي مكتب الاستقبال في حوالي الساعة 5.30 مساءً ، ولم يأت أحد ، وغادرنا لتناول العشاء في الساعة 6.45 مساءً. قال لا يمكن إصلاحه يمكن أن يحركك ولكن الاضطراب ليلة واحدة فقط ، يمكنك استخدام الدش أسفل السلالم اعتقدت أن هذا كان مصدر إزعاج وابنتي لم تكن سعيدة ، وإلا كان الطعام والخدمة الممتازة ، كان يوم السبا رائعًا.

فريق عمل ودود للغاية ويقظ ، كل ما يمكنك تناوله في بوفيه الإفطار رائع ، أفضل ما تناولته على الإطلاق. البار لطيف ومريح مع موقد مركزي جميل.

جلسة بيلاتيس رائعة ... تستعد لعطلة نهاية الأسبوع. محيط لطيف ومعلم جميل وليمون طازج أو ماء برتقال على الصنبور.

تناولت شاي بعد الظهر لدجاجة أختي تفعل هناك. لم يكن الطعام مذهلاً فقط ، كان الموظفون بارعين ويقظين جدًا أيضًا. لا استطيع الانتظار للذهاب مرة أخرى!

مكان رائع ، كرم ضيافة رائع. بالتأكيد سأذهب هناك مرة أخرى.

تمت زيارته اليوم لتناول طعام الغداء يوم الأحد كما أوضحنا لمدير المطعم ، فقد كان الطعام جيدًا (باستثناء حساء الطماطم الذي يمكنك وضع الملعقة فيه) ولكن الخدمة كانت سيئة للغاية حيث كان العديد من الموظفين ولكن الفوضى المنظمة !! لم يصعد أحد أثناء الوجبة ليسأل عما إذا كان كل شيء على ما يرام! كان على العملاء الانتظار في الثلاجة للحصول على الحلوى! لحم بارد! من حسن الحظ أننا لا نمانع من تناول اللحوم الباردة ، لكن الكثير من الناس يحبونها ساخنة قد تكون لطيفة جدًا إذا كنت منظمًا أكثر

مكان جميل لحفل زفافي. يجب أن أذهب إلى عربات الذهب أيضًا

فريق عمل مهذب للغاية. مكان هادئ وسلمي. غرفة نوم واسعة. إعدادات جميلة. الإفطار كان جيدا ولكن أعتقد أنه ينبغي أن يكون هناك المزيد من الخيارات لتناول العشاء. يوجد أنشطة لياقة بدنية سباحة وساونا وجاكوزى وصالة ألعاب رياضية

مكان رائع لاجتماع وقت الغداء. فريق عمل يقظ يكمل الأجواء الممتعة ..

استمتعت حقًا بالشواء ولكن البطاطس كانت سيئة جدًا. كنا أول طاولة في المطعم وسيتذوقون في مكان ما بين وضعهم في خزانة ساخنة لساعات وعدم طهيهم تمامًا. كانت اللحوم والمرق والخضروات والحلويات والخدمة كلها رائعة.
لقد قضينا وقتًا رائعًا ولكن يمكن بالتأكيد تحسين البطاطس

يا له من مكان زفاف. قضيت يومًا جميلًا في محيط خلاب مع طاقم عمل ودود ودافئ. كان الطعام مذهلاً ومجموعة جيدة بلينتيفول من البيرة والبيرة المعبأة في زجاجات وعصير التفاح أحسنت

رائع للياقة البدنية وما إلى ذلك. ليس الأفضل فيما يتعلق بالطعام

ذهب الموظفون الودودون المتعاونون عن طريقهم لمساعدتي

حتى الان جيدة جدا. قضيت يومًا رائعًا في المنتجع الصحي حيث تم تدليل نفسك والاستمتاع الآن بمشروبات ما قبل العشاء.

خدمة عملاء رائعة ، واجهتنا مشكلتان صغيرتان كان موظفو الاستقبال سريعًا وفعالًا للغاية في حل تجاوز توقعاتنا لتصحيح المشكلة.

يتم تقديم الفندق بشكل جيد وعملي ومريح ، وكان طعام المطعم لذيذًا ومرة ​​أخرى كان الموظفون في البار والمطعم منتبهين وودودين.

كانت الغرفة فسيحة ومريحة وذات مظهر جيد ، وكان الحمام يظهر علامات التآكل المرئية مع الكثير من الترسبات الكلسية على رأس الدش والصنابير وما إلى ذلك. كما أن الدش / البانيو به تصريف رديء بالماء يملأ حوض الاستحمام أثناء الاستحمام. بخلاف ذلك ، فإن السلبية الأخرى الوحيدة بالنسبة لنا هي أنه لا توجد سوى قائمة خدمة غرف محدودة بعد الساعة 22:00.

كانت مرافق السبا رائعة وتلبي جميع المتطلبات.

فندق وسبا ستوك باي نايلاند.

بعد ذلك قاموا بتغيير شروط وأحكام عقدنا فيما يتعلق بالودائع والمدفوعات التي تمت. نص العقد الأصلي على أن الإلغاء لمدة تزيد عن 9 أشهر قبل الزفاف سيؤدي إلى مصادرة الوديعة ، وذكر العقد المنقح (الذي تم تقديمه خلال COVID) أننا سنخسر وديعتنا وأي مدفوعات أخرى. لقد دفعنا كل شيء مقدمًا وبحسن نية. بسبب COVID ، أصبح الأمر برمته محزنًا وكان له تأثير كبير على كل منا عقليًا ، لدرجة أننا قررنا إلغاء حفل الزفاف تمامًا. رفض فندق Stoke by Nayland تمامًا سداد جميع الأموال المدفوعة ، بما في ذلك الإيداع والمبالغ المستردة لغرف الضيوف. بالمناسبة ، يأتي بعض هؤلاء الضيوف من الولايات المتحدة الأمريكية وأيرلندا وليس لديهم سبب آخر لزيارة SbN بخلاف حضور حفل زفافنا. في عدة مناسبات ، طلبنا من Stoke by Nayland Hotel and Spa تفصيل جميع التكاليف التي تكبدوها فيما يتعلق بحفل زفافنا ولكن حتى الآن لم نتلق هذا.
اتصلنا بهيئة السوق المالية وتشير إرشاداتهم إلى أنه في حالة الإلغاء أو التأجيل أثناء الإصابة بفيروس كورونا ، يجب أن يقدم المكان استردادًا كاملاً بما في ذلك الإيداع. لم نتلق هذا منهم أبدًا.
يربح فندق ومنتجع Stoke by Nayland Hotel and Spa خلال COVID ويحتفظون بشكل غير عادل بالأموال المدفوعة. هناك 18 شهرًا حتى تاريخ زفافنا ، ومن المخادع من Stoke by Nayland Hotel and Spa القول إنه ليس لديهم أي فكرة عما إذا كان بإمكانهم إعادة بيع تاريخنا ، وهو يوم سبت في سبتمبر أو الغرف التي يستخدمها ضيوفنا حجزوا ودفعوا ثمنها.
نعتقد أنه من المهم توعية الناس بنوع المكان الذي سيتعاقدون معه إذا اختاروا إقامة حفل زفافهم في Stoke by Nayland Hotel and Spa.
لقد استعنا الآن بمحامٍ وسنرفع هذه المسألة إلى المحكمة.

غرفة كبيرة لطيفة ، استراحة سبا مريحة. مرافق جيدة وصالة ألعاب رياضية مجهزة جيدًا للغاية. كان لدينا وجبة رائعة في المطعم. الرقائق التي تأتي مع شريحة لحم خارج هذا العالم ويجب محاولة تصديق لحم الخنزير المقدد دونات. الموظفون والخدمة في الفندق ممتازون وقد جعلنا مايك من المطعم نشعر بالترحيب والتقدير كضيوف. شكرا على استراحة رائعة. نتطلع إلى العودة في المستقبل.

مكان رائع للتصوير فيه. فريق عمل ودود ومتعاون وأجواء لطيفة.

سبا لطيف وفريق عمل لطيف. كان عنده تدليك للكتف والرقبة والظهر والذي كان جيدًا. كانت المرافق لطيفة ، على الرغم من أن دش الماء المتجمد لم يكن يعمل.

عقدت حفل زفافنا الاستماع في أبريل. كان الفندق والموظفون رائعين من الحجز حتى اليوم ، المكان مثالي لحفلات الزفاف والطعام كان مذهلاً. إقامة النزل على مستوى عالى للغاية.

بقينا في النزل وكانت مثالية. غرف مريحة كبيرة للغاية والشرفة كانت مذهلة.

أقمت هنا جزءًا من صفقة جروبون مع شريكي ، الفندق نفسه كان نظيفًا ، الغرفة كانت قديمة بعض الشيء ولكن السرير كان مريحًا ، منطقة حمام السباحة كانت نظيفة والموظفون كانوا مهذبين للغاية ويلبيون أي احتياجات ، الإفطار كان المعتاد ، البيض المخفوق كان قذرة بعض الشيء ، لكن التجربة بشكل عام كانت رائعة

مكان جيد للمؤتمرات مع فريق عمل متعاون وغرف نوم جيدة الحجم. ريف جميل.

نادي جيد حقًا من جميع النواحي مع مرافق رائعة وملعبي غولف من 18 حفرة طعام لائق والكثير من الأرائك المريحة والخدمة الودية

يا لها من جوهرة صغيرة. ملعب غولف رائع ، والذي سيكون أفضل بمجرد أن تنحسر كل الأمطار حيث كان الجو غزيرًا. الفندق نفسه متعب قليلاً في الأماكن ، لكن منطقة البار والمطعم ومتجر الجولف ومعظم موظفي الفندق هم من الدرجة الأولى. لا يوجد الكثير من المتاعب. أقول إن معظم الأشخاص في مكتب استقبال الفندق كان غير مفيد للغاية ، ونفي أي معرفة بمكان آمن لتخزين مضارب الجولف لدينا بين عشية وضحاها. ربما يتطلب بعض التدريب على خدمة العملاء الجيدة؟ على الرغم من ذلك ، سوف نتطلع بالتأكيد إلى العودة.

يوم رائع من الاسترخاء مع ابنتي وأفضل صديق مع ابنتها. في احسن الاحوال!!!

فريق عمل رائع ، علاجات رائعة تقدم. التمتع من كل النواحي من زوجي وأنا.

أود فقط أن أقول ما هي عطلة نهاية الأسبوع الرائعة التي عاشها أصدقائي. فندق رائع ، طعام رائع. موظفو الفندق جيدون حقًا ، ملاعب الجولف رائعة كثيرًا من الثقوب الصعبة حقًا والقليل من الماء للتعامل معها بشكل عام ، إنها 10/10 بالنسبة لي ، أوصي بهذا الفندق وملاعب الجولف لأي شخص

ذهبت لتناول الشاي بعد الظهر وبعض المشروبات اللذيذة في البار بعد ذلك. كانت جميلة للغاية ولا أطيق الانتظار للعودة.

أكواخ مذهلة ، خدمة رائعة مع حمال مخصص ليلا ونهارا. مرافق سبا جميلة وموقع ريفي رائع.

اثنان من ملاعب الجولف الجيدة وفندق مريح للغاية يقدم الطعام الجيد

لعبة غولف رائعة وطعام ، كان من الممكن أن تكون المشروبات أسرع قليلاً في الحانات ولكن هذا قد يكون شيئًا Covid.

كان المنتجع الصحي مذهلاً للغاية ،
تلبي احتياجات الجميع بما في ذلك الخيارات النباتية. جميع علاجات السبا نباتية / خالية من القسوة أيضًا.
فريق عمل منظم جيدًا ومدهش. تحتوي عبوة عباد الشمس على علاجات تم إجراؤها باحتراف وكانت مذهلة!
كان لدينا حفلة كبيرة ومع ذلك تم فرز كل شيء.
لا يمكن لوم المنتجع الصحي.

ومع ذلك ، كان الفندق على الرغم من أن الموظفين كانوا متعاونين للغاية ورائعين كان غير منظم إلى حد ما ولم تقم وجبتنا بفرز الخيارات النباتية / النباتية جيدًا وكان يتعين نقل حفلنا بسبب الضوضاء العالية.

قضينا وقت جميل في الفندق. فريق عمل ودود ، غرفة جميلة ومناظر خلابة. نظيفة للغاية ومصانة جيدا من جميع النواحي. الإفطار كان رائع أي شكاوى على الإطلاق.

مكان رائع للزيارة لتناول الطعام والنوم كان مكانًا رائعًا دافئًا ونظيفًا سعيدًا بإقامتي.