Tate BMW of Annapolis المراجعات

أعلى AC.E. بندقية خدمة BMW في DMV Tristate. لقد قام جاستن بعمل جيد وأيضًا التقنيين .. لأنهم جميعًا في .. !!
مرحبًا ، إنه مجرد رأي. أيضا روب كوزورا .... * تعال إلى أسفل ....! * يمكن الاعتماد عليها وفعالة! تحصل جين كينج أيضًا على A + مقابل الخدمة لمدة ساعة واحدة كما وعدت .... تأتي جين بسعر مناسب ...!

خدمة ممتازة! جاءوا إلى منزلي وأخذوا سيارتي. كانت مريحة للغاية. كان مدير الخدمة محترمًا للغاية وتواصل معي بشأن أوقات الاستلام والتوصيل. شكرا لك.

أعطاني Ben نظرة عامة سريعة على السيارة التي أردتها. كان على دراية كبيرة وجميع أسئلتي. كانت مفاوضات الأسعار عادلة وكان كل شخص في العملية على دراية ومهنية. العملية برمتها لم تستغرق وقتا طويلا. التجربة الشاملة كانت رائعة. أود أن أوصي بي إم دبليو أنابوليس.

بعد ما يقرب من شهر من الوكلاء الرهيبين والإحباط. أحالني أحد الأصدقاء إلى شركة BMW في أنابوليس ويعمل ابنه هناك. لقد تواصلت معه على وسائل التواصل الاجتماعي واستجاب على الفور ، تعال لتجربة قيادة ونرى ما الذي ينجح وما يعجبك. كانت لديه السيارات جاهزة للذهاب والانتظار بالخارج. لم أضيع وقتي ودع السيارة تبيع نفسها. لا توجد حيل بيع أو ألعاب للتعامل معها. قررت على سيارة دعه يعرف. كانت الأوراق جاهزة لي في العاشرة صباحًا من صباح اليوم التالي. دخلت وخرجت بحلول الساعة 1130 صباحًا في أقل من ساعتين. كانت سيارتي المفضلة هي 2016 M235i X-Drive. شكر خاص لهنتر لوي لابين وديف ماير للحصول على سيارتي المثالية. المحترف ليس وصفًا مناسبًا لخدمة العملاء هنا. ليس لدي كلمات عن الخدمة المتميزة المقدمة. #bmw #xdrive #loveit #bestexperiancever #pros

الخدمة باهظة الثمن لكنهم يقومون بعمل ممتاز وهم سريعون جدًا. إنهم يوفرون لك سيارة مستعارة وهم محترفون للغاية. روب هو خبير خدمتي وهو رائع. تعتبر سيارات Mini من السيارات باهظة الثمن التي تمتلكها ولكنها تدوم طويلاً حقًا ، لذا عليك الاستثمار فيها ؛).

كان Hunter رائعًا خلال عملية شراء السيارات بأكملها. لقد زودني بحلول للتغلب على التحديات التي كانت خاصة بأهدافي. بشكل عام ، لقد تم تزويدي بسيارة BMW التي تلبي جميع رغباتي.

في يوم بارد وممطر ، لم أكن لأستقبل استقبالًا أكثر دفئًا وخدمة عملاء من روب وديف وفريق BMW في أنابوليس. لقد كانوا صبورين للغاية ، حتى بعد ساعات. وما زلت أستمتع بفوائد تلك الخدمة النموذجية ، مع متابعة شاملة ، بعد أسبوع من شراء سيارتي.

دائما تجربة رائعة. جيريمي يقوم بعمله بشكل جيد جدا. مستشار عظيم

خدمة سريعة وشاملة. قادرة على شرح بالتفصيل ما تنطوي عليه الخدمة وظلت صبورة ومهنية

كان شين رائعًا للعمل معه. سريع ومهني للغاية ، وأبقاني على اطلاع دائم بإصلاح مركباتي أثناء زيارتي.

كانت تجربتي في هذا المكان مذهلة ، فقد تمكن والدي من الحصول على السيارة التي يريدها دون أي مشاكل أو مشاكل ، ونود أيضًا أن نقول إن مندوب المبيعات لدينا كان Hunter رجل مبيعات رائعًا ، لقد فعل كل شيء لمنحنا خدمة الأزياء الرائعة والرضا الذي نتمتع به. أردت أن أوصي بشدة بهذا التاجر ويرجى البحث عن هنتر لعملية الشراء التالية لشخص رائع رائع شخص رائع بفضل BMW من أنابوليس! وشكرا لك هنتر!

بي ام دبليو أنابوليس فاقت توقعاتي بكثير! الأكثر إثارة للإعجاب كان مندوب مبيعاتي ، Darrin (Griff) Griffin. كانت هذه المرة الأولى التي أشتري فيها سيارة BMW ولم أكن متأكدًا مما إذا كنت أريد 430i أو X1. كان Griff واسع المعرفة ومكرسًا لإيجاد السيارة المثالية بالنسبة لي. حولت BMW of Annapolis عملية شراء السيارات من محنة شاقة إلى تجربة ممتعة. خلال العملية بأكملها ، كان كل عضو من الموظفين الذين قابلتهم محترمًا ومهنيًا ، وتأكد من الإجابة على جميع أسئلتي. كان Griff مفيدًا بشكل لا يصدق ، ومتجاوبًا ، ومطلعًا ، وقد حصلني على قدر كبير من X1 الخاص بي!

كانت جين رائعة حقًا! كانت صبورًا جدًا معنا وأطلعتنا دائمًا على ما يحدث بسيارتنا. أود بالتأكيد العمل معها مرة أخرى عندما نحتاج إلى صيانة سيارتنا.

اضطررت لأخذ سيارتي للخدمة. يجب أن تجد مكانًا آخر للذهاب إليه لأن هذا المكان مكلف.

أحضرت سيارتي فيما يتعلق بـ SEL المتقطع الذي كان مصدر إزعاج أكثر من أي شيء آخر ، أوضح المشكلة لـ Alan الذي كان مندوب الخدمة الخاص بي. تعامل معي آلان بشكل صحيح ومهذب كما هو متوقع ، لكن لسوء الحظ كل شيء ذهب إلى أسفل التل من هناك. تم وضعي على الفور في سيارة مستعارة ، ودائمًا ما كان ذلك إيجابيًا عند التعامل مع وكيل BMW ، وأرسلت في طريقي. أنا أعمل في أنابوليس ، لذلك اتصلت بآلان بعد ظهر ذلك اليوم لمعرفة حالة السيارة لمعرفة ما إذا كان من الحكمة مغادرة أنابوليس والعودة إلى المنزل إذا كانت السيارة ستصلح قريبًا. وصلت إلى البريد الصوتي لـ Alan وترك رسالة. لم أتلق اتصالاً حتى الساعة 7 مساءً في تلك الليلة ليس من آلان ، ولكن من جين التي شرعت في إخباري أن سيارتي بحاجة إلى خراطيم جديدة ، وشداد حزام ، ومحرك منفاخ جديد ، وشمعات احتراق جديدة. لم يكن أي منها مرتبطًا بـ SEL الأصلي ، وحتى للتحقق من SEL ، كانوا بحاجة إلى ترقية البرنامج وتم اقتباس 225 دولارًا على الهاتف للقيام بذلك. كنت محبطًا بعض الشيء لأنني كنت في السيارة في عطلة نهاية الأسبوع السابقة لتغيير فلتر الهواء ووسادات الفرامل ولم ألاحظ أي نوع من التآكل الكبير على أي أحزمة أو خراطيم ، فقد قررت قبل الموافقة أنني بحاجة إلى الاتصال بصديقي الميكانيكي لمعرفة ما إذا كان كانت ترقية البرنامج شيئًا في الواقع. باختصار ، قال إنه كان ممكنًا وأن سيارتي بشكل جيد جدًا قد تحتاج إلى الترقية ، لذلك في يوم العمل التالي ، اتصلت بـ Alan مرة أخرى وشرعت في ترقية البرنامج. مرة أخرى ، تلقيت بريدًا صوتيًا من Alans ، ومرة ​​أخرى ردت جين على مكالمتي. تمر ثلاثة أيام قبل تلقي مكالمة من جين في المساء وتوضيح أنهم واجهوا صعوبة في الوصول إلى شركة الضمان الخاصة بي فيما يتعلق بالإصلاحات الأخرى ، ولكن على الأرجح لن تتم تغطيتها على أي حال ، وبعد ترقية البرنامج ، حدد SEL تم تطهيرها. مر يومان آخران وحاولا الوصول إلى آلان مرة أو مرتين ولكن كان يتلقى بريده الصوتي دائمًا وقرر عدم ترك رسالة هذه المرة. في اليوم العاشر من اقتناء سيارتي ، قررت إلقاء نظرة على المراجعات السابقة هنا فيما يتعلق بمركز الخدمة هذا ، وقد شعرت بالرعب من جميع البيانات المتعلقة بقسم الخدمة. بعد أن شعرت بعدم الارتياح الآن ، قررت تقديم شكوى إلى شركة BMW في أمريكا الشمالية. لقد تأكدت من أنه سيتم العثور على حل ، تلقيت مكالمة مرة أخرى من جين في ذلك المساء وشرحت لي أنها ستختتم سيارتي أخيرًا غدًا. لقد طلبت المبلغ الإجمالي من جين ، وقد أوضحت الآن أن التكلفة كانت 355 دولارًا لترقية البرنامج ، وليست 225 دولارًا التي نقلتها لي في الأسبوع السابق أو نحو ذلك. سألتها على الفور عن هذا الاختلاف وقالت إنها ستعمل على "خصم" على السعر. في اليوم التالي انتظرت حتى انتهى العمل مرة أخرى في فترة ما بعد الظهر في حوالي الساعة 4 مساءً ، وما زلت لم أتلق مكالمة بشأن السيارة ، لذلك اتصلت مرة أخرى بجين وألان وتلقيت رسائل بريد صوتي مرة أخرى ، لذلك اضطررت إلى الاتصال بالخط الرئيسي لمعرفة إذا كانت السيارة ستنجز قبل مغادرتي منطقة أنابوليس. بعد 20 دقيقة أو نحو ذلك تلقيت مكالمة توضح أن السيارة قد تم إنجازها ويمكنني الحضور لاستلامها. عند وصولي ، استقبلني مستشار الخدمة الذي فقدته منذ فترة طويلة آلان ، والذي بعد أن ذكرت اسمي تم توجيهه إلى جين دون أي اعتذار عن عدم الاستجابة / الرعاية التي قدمها. جلست مع جين لاستعراض الخدمات التي أنكرتها ولاحظت أن فنيهم قد لاحظ أن مرشح الهواء الخاص بي كان متسخًا للغاية وأنني رفضت الاستبدال. كان ذلك سخيفًا ، لقد استبدلت للتو مرشح الهواء هذا من أجزاء من وكالة البيع الخاصة بهم يوم السبت قبل أن أقوم بتشغيل السيارة! سألت جين عن هذا وقالت إن الخدمة لم تعد متاحة للسؤال عن سبب ملاحظة ذلك وأنها ستعاود الاتصال بي غدًا مع الرد. وغني عن القول إنني لم أتلق هذه المكالمة مطلقًا ، وبعد يومين من استعادة السيارة ، عاد ضوء SEL. احذر المستهلك ، فهذه ليست الطريقة التي تعمل بها وكالة BMW العادية. لقد امتلكت العديد من سيارات BMW في حياتي وعادة ما أستخدم Russell BMW أو BMW من Catonsville. لاحظ الرد القاسي جدًا من مالك هذه الصفحة على المراجعات السلبية الأخرى.

إنه لمن دواعي سروري دائمًا العمل مع جين كينج لأنها تقدم أفضل خدمة عملاء في أنابوليس بي إم دبليو!

لقد عملت للتو على سيارتي BMW 740Li Xdrive 2013 في BMW في أنابوليس وكانت خدمة العملاء التي تلقيتها ممتازة من البداية إلى النهاية. تم فحص سيارتي وتم شرح جميع خيارات الضمان الخاصة بي. كان استلام سيارتي المستعارة سريعًا وكانت الخدمة جيدة للغاية.

كان الجميع متعاونين ولطيفين للغاية! لم يكن لدي انتظار طويل وكان تحديد موعد سهل للغاية.

مكان رائع لإصلاح سيارتك BMW. كانت Dontae مفيدة للغاية وأرسلت رسالة نصية للإجابة على الأسئلة. سوف آخذ bimmer هناك لإصلاح دائما. المشكلة الوحيدة هي صعوبة حجز سياراتهم المستعارة.

جين وروب وبن رائعون! إنهم ودودون دائمًا ويهتمون بي. أود أن أوصي بهم بنبض القلب.

لقد سررت للغاية بالموظفين الودودين والمحترفين في قسم الخدمة في أنابوليس بي إم دبليو. لقد قدموا جميع المعلومات اللازمة قبل وأثناء وبعد اكتمال الخدمة. أود أن أوصي ببرنامج Annapolis BMW لكل من يملك سيارة BMW. سأطلق على نفسي الآن اسم عميل مدى الحياة!

خدمة عملاء رائعة في مركز الخدمة.

شكرًا لك إريك فيشر وجوستين فيبس

تجربة لطيفة بالفعل. مندوب الخدمة (نيك) كان مفيدًا للغاية. كانت سيارتي على بعد 299 ميلاً من النقطة التي سمح فيها بالصيانة. أجرى مكالمة ووافق عليها. تجربة رائعة. محترف جدا.

فريق رائع متعدد الوظائف ، منسق لمنح عملائه أفضل خدمة متوقعة من BMW.

كانت العملية فائقة الكفاءة. احترم علي وريتشارد وديفيد وقتي. لقد كانوا على دراية فائقة وأجابوا على جميع أسئلتي. تجربة رائعة.

يقدم Mini of Annapolis دعمًا كبيرًا للعملاء من خلال استيعاب تغييرات الجدول الزمني الخاص بي ، وطلبات المقترضين ، ورسائل البريد الإلكتروني والنصوص. إنها سريعة ودقيقة ومفيدة في جميع عمليات تبادلنا. أنا أحب سيارتي الصغيرة والخدمة تجعل من السهل معرفة ذلك ، ستكون سيارتي التالية صغيرة مرة أخرى!

كان من دواعي سروري شراء سيارتي من هذا الوكيل ، وهو ما لا يحدث في كثير من الأحيان في بعض الأماكن الأخرى. سافرت 2.5 ساعة للحصول على صفقة جيدة حقًا أيضًا! تفاعلات مهنية وودية ومباشرة - موصى به للغاية!

خدمة ممتازة في BMW في أنابوليس وأنا أحب سيارتي النظيفة اللامعة. شكرا لك سيد روبرت. جيني

تجربة رائعة. محترفون للغاية مع رضا العملاء هم أولويتهم الأولى ويتفوقون في جميع المجالات.

جفت الساحل الشرقي وكان لدى أنابوليس بي إم دبليو أفضل الأسعار والمخزون الذي وجدته. جو رائع ، واسع المعرفة ، وأخرجني من الباب بسرعة.

أتلقى دائمًا خدمة رائعة من BMW في أنابوليس. ظللت على علم بحالة سيارتي ، وأُبلغت بالمشكلة وأُعطيت خيارات الإصلاح. بالتأكيد تواصل تحديثات رسالة النص

شكراً جزيلاً لمركز الخدمة لموظفيك المهذبين والمحترفين ، والالتفاف السريع على سيارتي ، والمقرض على الوقت الذي كانت فيه سيارتي في المتجر. تم إعادته حتى وغسله وتنظيفه بالمكنسة الكهربائية.

خدمة عملاء رائعة من قبل آلان! تمكنت من تسجيل الوصول وخدمة سيارتي على الفور بينما كنت أستمتع بقهوة سومطرة والأخبار على شاشة التلفزيون الكبيرة في صالة انتظار العملاء المريحة. تجربة جيدة جدا! شكرا بي ام دبليو أنابوليس!

لم يكن هناك موعد يعاني من مشكلة في المبرد ، لقد قاموا بفحص جميع الخراطيم ، وأعتقد أن سيارة BMW في أنابوليس هي مكان رائع للذهاب إليه مع أشخاص ودودين للغاية يمكنك الوثوق بهم في سيارتك لأنهم لا يحاولون سرعتك. هناك .

جعل السيد كايل إنجليرت تجربة شراء السيارة ممتعة وخالية من الألم. أقدر مهنيته وصبره وأجوبته المباشرة على أسئلتي الكثيرة. بالتأكيد سأعود! شكرا لك كايل !!

تحديث - لذلك أرسلوا لي إعلانًا آخر عبر البريد الإلكتروني أمس (8/10/18). اتصلت وسألت عن الشخص المذكور في البريد الإلكتروني. يجيب مندوب المبيعات ويخبرني أن الشخص الموجود في البريد الإلكتروني لم يعد يعمل هناك.

أخبرت موظف المبيعات أنني قد قمت الآن بالرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني / البريد التسويقي الخمسة الخاصة بهم ولم يستجب أحد من الوكلاء حتى بعد الاتصال مرتين للتحدث مع اثنين من مندوبي المبيعات الآن.

اعتذر الرجل وأقسم أنه سيعيد الاتصال بي أمس (8/10) مع تحديث.

ليس من المستغرب - لم يتصل بي أحد مرة أخرى.

مفهوم بسيط - لا تسوق للناس إذا كنت لن تستجيب لهم. إنه يزعج عملائك المحتملين. في هذه الحالة ، يكون الشخص هو الذي اشترى بالفعل سيارة جديدة منك لكنه لن يتكرر مرة أخرى بسبب التسويق السيئ وقلة الاستجابة وخدمة العملاء الرهيبة.

المراجعة السابقة:

اشتريت سيارة BMW X6 2016 من BMW في أنابوليس في عام 2016. لقد أرسلوا لي هذا العام أربعة طلبات - عبر البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني يقدمون لي سيارة X6 جديدة بنفس الدفعة الشهرية التي أحصل عليها الآن.

في جميع الحالات الأربع ، استجبت للوكيل بما أريده وقمت بتضمين رابط للنموذج الموجود في الموقع الذي أردته.

في جميع الحالات الأربع ، اضطررت إلى مطاردة الوكيل وطلب المتابعة. لقد اتصلت وتحدثت مع مندوب قال إن شخصًا ما سيتصل بي بحلول نهاية اليوم. لم يتم الاتصال مرة أخرى.

محبط للغاية بعد شراء سيارة منهم أن خدمة العملاء لديهم سيئة للغاية عندما أحاول شراء سيارة أخرى منهم.

كان إريك مدير الخدمة رائعًا! ومع ذلك ، لم يكن شخص خدمتي كثيرًا. جاء ضوء فحص المحرك الخاص بي في اليوم التالي بعد أن التقطت السيارة. قالت تقنية الخدمة إنها تعيدها لمعرفة ما إذا كانت مرتبطة بالإصلاح الأصلي. لماذا لا يكون؟ هذا الضوء لم يكن مضاء قبل العمل. حاولت أيضًا تحصيل رسوم مني لإجراء اختبار تشخيصي واختبار الماء بشكل منفصل (+500 دولار) عندما كان ينبغي أن يكون جزءًا من المطالبة. اضطررت إلى الاتصال بضابط التأمين الخاص بي للتأكد من صحتها. أكد لي أن كل ما كان عليّ أن أدفعه هو تحميلي عند استلام سيارتي. كان عليه أن يتصل بها ليخبرها بذلك. أنا أيضًا أفتقد غطاء السحب عندما أتحدث عنه ، سألتني إذا كنت متأكدة من وجوده هناك من قبل. مرحبًا ، هناك ثقب في درابزين أعتقد أنني كنت سألاحظ ذلك من قبل. أخشى أن أعود بسيارتي إلى هناك الآن.

لطالما قدمت BMW Annapolis خدمة عملاء رائعة ولم تكن هذه المرة مختلفة. حصلت لي على بعض الخصومات الإضافية على فاتورة صيانة ضخمة. نقدر الوقت الإضافي الذي تستغرقه للعثور على أي وجميع الصفقات السارية.

BMW في أنابوليس دائمًا ما تكون رائعة لجميع احتياجات الخدمة الخاصة بك! موعد سريع وفريق عمل ودود :)

لقد تركت سيارتي للخدمة ، كانت Donte هي الأفضل على الإطلاق. لقد قدم لي المشورة السليمة فيما يتعلق بسيارتي BMW X3 2005 ، فقد أحدث جهده واحترافه فرقًا في شعوري فيما يتعلق بقرار الإصلاح أو الاستبدال. لقد استخدمت أنابوليس BMW لسنوات ولم أشعر بخيبة أمل أبدًا.

ذهبت لتغيير الزيت الذي كان مجرد انتظار لمدة 45 دقيقة تقريبًا - كان مستشار الخدمة الخاص بي شين مويرمان رائعًا! متعاون للغاية ومهذب ومهذب. سوف يعود قريبا. شكرا للخدمة كبيرة!

كان المستشار مهذبًا ومتعاونًا. قدمت بسرعة الخدمات التي تحتاج إلى عناية واضحة.

حدد موعدًا لتغيير الزيت. عند الوصول قيل أن الأمر سيستغرق 2-1 / 2 ساعة. سألت عن سبب كل هذا الوقت وقيل لي إنهم مشغولون للغاية وأن أي خدمة لا تستغرق أقل من ساعة ونصف الساعة. جي ، أعتقد أن ضمان "BMW Rapidservice" لمدة ساعة أو أقل قد يكون "أخبارًا مزيفة". لذلك حددت الموعد لأول شيء في يوم آخر. أخبرني مندوب الخدمة أن هذا لا يعني أنني سأخرج في أقل من ساعة ونصف نظرًا لقربه من عيد الشكر. بدأ تفاني في التلاشي.

شكرا لك! ذهب فريق خدمة BMW إلى أبعد الحدود لتقديم أفضل خدمة ممكنة لي اليوم وأنا أقدر جهودهم كثيرًا. شكرًا مرة أخرى ، يجب الثناء على الفريق بأكمله ، وخاصة آلان وداماريوس (؟) ، لعملهم الجيد لأنهم رائعون!

كان روبرت أفضل مستشار خدمة على الإطلاق. إنه صبور للغاية وغني بالمعلومات. إنه دقيق ومهذب أنا حقًا أقدر الخدمة التي قدمها بتحد رجل رائع شكرًا لك

مرحبًا ، كانت الخدمة رائعة ، كانت مشكلتي الوحيدة هي أن العميل في غرفة الانتظار كان لديه كلب سيء للغاية كان ينبح ويتشاجر على كل شخص يمشي ولم يكن حيوان خدمة. يجب على شخص ما معالجة هذا الأمر بالنسبة لهؤلاء منا الذين يخافون من الكلاب. شكرا

كان الإصلاح سريعًا ومجانيًا على الرغم من أن الموظف بدا مشكوكًا فيه أيضًا

آلة القيادة المثالية تستحق العلاج النهائي. هذا ما ستحصل عليه في أنابوليس BMW.

هذه المراجعة لميني أوف أنابوليس. لقد اشتريت مؤخرًا سيارة ميني كوبر 2017 من ميني أوف أنابوليس. تم استخدام السيارة ولكن لم يكن عليها سوى ما يقرب من 3000 ميل. لقد اشتريت السيارة بناءً على المعلومات الموجودة على موقع الويب الخاص بالوكالة. قبل الالتزام بالشراء ، طلبت من مستشار Motoring فحص السيارة بحثًا عن الخدوش والخدوش وما إلى ذلك. وأكدت لي أنها جديدة. عندما التقطت السيارة ، كانت جالسة في الظل وتبدو رائعة. في صباح اليوم التالي بينما كانت السيارة جالسة في الشمس الساطعة ، رأيت أن هناك خدشًا تقريبيًا 9 بوصات أسفل الباب الجانبي للركاب. يبدو أن الخدش موجود فقط في الغلاف الشفاف لذلك اعتقدت أنه سيكون إصلاحًا سهلاً. بدلاً من القيادة لمسافة 95 ميلاً إلى الوكالة ، أخذت السيارة إلى ورشة إصلاح محلية حيث تمكنوا من تلميع الخدش. تم تحصيل 37 دولارًا مني وطلبت من الوكيل أن يعوضني. كان هذا الخدش هو نوع الشيء الذي كان يجب أن يلتقطه الوكيل وتصحيحه قبل البيع. أخذت الميني إلى مغسلة سيارات بدون لمس وانفجر قوس لوحة الترخيص الأمامي أثناء غسيل السيارة. عند الفحص ، اتضح أن عامل التركيب في الوكالة استخدم لقمة حفر كانت كبيرة جدًا لحفر الثقوب لمسامير التثبيت ، ونتيجة لذلك ، لم يكن لدى مسامير التثبيت أي شيء "لدغة" عند تثبيتها في المصد. لم أتمكن من العثور على مسامير أكبر ، لذلك ما زلت أحاول إصلاح هذا. باختصار ، أنا لست سعيدًا بميني أنابوليس. كان مستشار السيارات جيدًا ، لكن كل شيء آخر عن ميني أوف أنابوليس كان مخيباً للآمال.

تجربة رائعة ... كان البائع بن ألين على دراية كبيرة وكان دائمًا متاحًا عندما كانت لدي أسئلة. بمجرد وصول السيارة من المصنع ، كان اليوم الأخير من الأعمال الورقية وتجربة الخروج / المعالجة سريعًا وسلسًا. شراء 2019 X5. أحبها!

كان شون ودودًا للغاية واستقبلني بابتسامة كبيرة. شرح مفصل للغاية للخدمة المطلوبة اليوم وفي المستقبل.
كانت غرفة الانتظار نظيفة ومريحة بالفعل.

كان روبرت فعالًا ومحترفًا للغاية. خدمة رائعة كذلك. أوصي بشدة أنابوليس بي إم دبليو.

خدمة عظيمة! سيارة مستعارة رائعة! حصلت على سيارتي نظيفة بالكامل وبدون متاعب. شكرا لك!

لديهم أوقات تعليقات رائعة يعملون معك حقًا نوصي بها في كل مرة

الرسائل النصية لخدمة صف السيارات حول التقدم أمر رائع.

جين كينج رائعة! لقد اصطحبت BMW إلى العديد من التجار أثناء السفر ، وأتطلع دائمًا إلى العودة إلى Jane و BMW-Annapolis. تتجاوز جين وفريقها توقعات الاستجابة وجودة الخدمة. شكرا لك جين!

تجارب خدمتنا هناك دائما رائعة! إنهم يجعلون من السهل جدولة ومعاملتنا بشكل جيد عندما نكون هناك. يستحق القيادة بالنسبة لنا!

كان مستشار الخدمة شاملاً للغاية ولم أضيع وقتي بالتفاهات.
كانت الخدمة سريعة وسريعة

خدمة عظيمة. ذهبت زوجتي إلى هناك مع ولديّ ، وقد أعطتنا BMW غرفة مليئة بالألعاب لإبقاء الأولاد مشغولين. سأكون في غاية يوصي.
شكرا لك BMW أنابوليس

لقد اندهشت من عملية الشراء. لقد اهتموا بكل التفاصيل الصغيرة. كل مساعد قابلته كان متعاونًا ومحترفًا. لقد كانوا مصممين على العثور على خيارات طراز BMW التي أردتها! كان مساعد المبيعات الخاص بي جاك ميلز لا يصدق وكان اهتمامه بالتفاصيل لا تشوبه شائبة. شكرا!

جعلت BMW of Annapolis هذه التجربة 5 نجوم في كل مكان. كان Hunter على دراية كبيرة بكل ما يتعلق بـ BMW ، وقد ظهر شغفه بالشركة في أسلوب البيع الخاص به. وجدنا سيارتنا على الموقع الإلكتروني ، وقمنا باختبار قيادتها ووصلنا بها إلى المنزل خلال الأسبوع. فاصل ونواصل!

كان الجميع متعاونين ولطيفين أثناء زيارتي. كان السعر أقل مما توقعت. كانت سيارتي تدخل وتخرج في وقت معقول.

خدمة ممتازة يقدمها فريق عمل محترف. أنا عميل طويل الأجل +10 سنوات

عملت أنا وزوجتي مع Hunter ، وكانت لدينا تجربة شراء رائعة في BMW Annapolis. كان كل فرد في فريق المبيعات الذي عملنا معه (هانتر وأدريان وريتشارد) محترفًا للغاية ولطيفًا طوال العملية ، واستغرقوا وقتًا للاستماع إلينا وسارعوا إلى معالجة مخاوفنا. لا يمكنني أن أوصي بهنتر وبقية الفريق في BMW أنابوليس أكثر - إنه لمن دواعي سروري حقًا العمل معه !!

خدمة العملاء فظيعة! لا أستطيع التحدث عن جودة عملهم لأنني لم أستطع حتى الوصول إلى هذا الحد على الرغم من العديد من المكالمات والرسائل المتبقية وخدمة العملاء الوقحة. بعد أسبوعين من عدم الرد على رسائلي ، كنت مصممًا على البقاء على الهاتف حتى أحصل على إجابة. لقد وصلت أخيرًا إلى مندوب الخدمة الأصلي الخاص بي وأرسل عرض الأسعار - للجزء الخطأ. أعتقد أنني سأحاول BMW من Catonsville صعبة حتى أعيش في أنابوليس.

تتميز ميني أوف أنابوليس بخدمة عملاء رائعة ، وكانت السيارة المستعارة نظيفة للغاية! كما أنني مسرور جدًا بالفاتورة. كانت وكالتي السابقة تتقاضى ما يقرب من 200 دولار فقط للحصول على تشخيص ، وإذا كنت بحاجة إلى سيارة مستعارة ، فعليك الوصول إلى الوكيل بحلول الساعة 7 صباحًا وانتظار شخص ما لإحضار سيارة (والتي قد تكون 8 صباحًا أو 3 مساءً)! السيارات المستعارة كانت أيضًا قذرة ، وهو ما يعكس في رأيي جودة الخدمة التي يقدمونها لسيارتك! لقد بيعت سيارة BMW في أنابوليس - شكرًا لك على وضع عملائك أولاً!

كانت تجربة رائعة في العمل مع كريستيان في BMW في أنابوليس. كان قدوة في دوره كمستشار العملاء. سريع الاستجابة وشفاف. لقد استمتعت حقًا بتجربتي الإيجابية في BMW في أنابوليس. أوصي به بشدة لأي شخص يتطلع إلى شراء سيارة BMW.

اشتريت 335i الخاص بي في مكان ما بعيدًا مؤخرًا. كوني ميكانيكيًا بنفسي بعد القيادة قليلاً ، لاحظت أن توجيهي كان متوقفًا قليلاً. أخذوها إلى Just Tyres على Glen Burnie Ritchie hwy وخافوا من لمسها. سميت أنابوليس بي إم دبليو وهي تناسبني في غضون ساعة. استعدت سيارتي وهي تقود بشكل مستقيم قدر الإمكان. خدمة العملاء والميكانيكي الذي تحدثت إليه كانا رائعين. شكرا لك عمل رائع!

خدمة ممتازة كما هو الحال دائما !!! لقد أبقاني جيريمي ميلر مستشار الخدمة الخاص بي على اطلاع من خلال الإصلاحات وكانت مساعدة كبيرة !! ممتن جدًا لديفيد مير الذي باع لي الضمان الممتد أيضًا لأنه أنقذني بالتأكيد من الصداع والمال.

أثق في خدمة سيارتي لسيارتي BMW في أنابوليس! الخدمة دائمًا احترافية وسريعة والأسعار معقولة.

خدمة ممتازة. كان جيريمي رائعًا وانتظرني لأنني تأخرت لأخذ سيارتي بعد إغلاقها. فريق رائع وخدمة!

عادة ما لم تكن لدي تجربة سيئة ، لكن هذه المرة ، شعرت كما لو أن المتجر لا يريد حقًا مساعدتي في إصلاح سيارتي ، وهو أمر غريب لأنك كنت تعتقد أن عملهم يكسبون المال. لا أعتقد أنني سأعود إلى وكيل BMW هذا مرة أخرى.

أسافر كثيرًا بالسيارة ، ولسوء الحظ اضطررت إلى زيارة العديد من مواقع BMW خارج المدينة. بخلاف جيم ، موظف الخدمة لدي في الوكالة التي أعمل بها في بيتي في مانهاتن بي إم دبليو ، كان هذا إلى حد بعيد أفضل مركز خدمة BMW. لقد تعلمت أنه إذا لم يكن لديك شيء لطيف لتقوله ، فلا تقل شيئًا ، لذلك لم أكتب مراجعات سلبية لهؤلاء الوكلاء الآخرين الذين لم يذكروا أسماءهم.

كنا في مأزق ، حيث كان لابني أن يكون في مكان ما الساعة 4:30 مساءً ، وكانت الساعة حوالي الساعة 1 مساءً ، وكنا نحاول الوصول مبكرًا للتجول في المدينة وتناول الغداء. أطلقت سيارتنا تحذيرًا من قطار القيادة وكانت ترتجف كثيرًا ، واعتقدت أنه كان من الصعب القيادة. لقد رأينا جيريمي ، الذي لم يقم بمعالجتنا على الفور فحسب ، بل قدم لنا خطتين ، واحدة إذا كان بإمكانه إصلاحها في غضون ساعتين ، والأخرى إذا احتاجها ، احتفظ بسيارتنا ، بحيث يكون لدينا في الصباح مقرض لاستخدامه أثناء كنا في المنطقة. علاوة على ذلك ، كان لديه شخص ما ينزلنا في المدينة لذلك كان لدينا شيء نفعله أثناء انتظارنا لتقييم سيارتنا.

في غضون بضع ساعات ، تم إصلاح سيارتنا ، وكان سائقه في طريقه لاصطحابنا وكنا في طريقنا.

لا أستطيع أن أقول أشياء لطيفة بما فيه الكفاية عن مركز الخدمة هذا!

تجربة إيجابية للغاية. موعد سريع. غرفة انتظار اجتماعية بعيدة.

كان Bing Chen رائعًا للعمل معه في شرائنا لعام 2014 328d. كان تسليم مبيعاته متوازنًا بشكل جيد مع شرح شامل للسيارة ، ومع ذلك لم يغرقنا بأكثر مما نحتاجه. كانت التجربة هي كل ما تتمنى أن تكون عليه السيارة ، جوًا مريحًا ، ولكن تركيزًا مناسبًا على تجربة العميل. شكرًا لك Bing و BMW في أنابوليس ، سنعود!

تركت سيارتي مع آلان ميكيناك واستعدتها في اليوم التالي. أبقاني آلان محدثًا طوال العملية وقدم لي نصيحة ممتازة !! بالتأكيد سأطلبه في المرة القادمة التي أحتاج فيها إلى الخدمة.