Vokera Ltd المراجعات

أسوأ الموظفين خدمة العملاء فظ
تم تركيب المرجل بعد 24 ساعة من تسخينه وشهر واحد لن يأتوا لإصلاحه

لقد بدأت في تركيب غلايات Vokera العام الماضي ويجب أن أقول إنني معجب جدًا. سهلة التركيب وموثوقة وتحب جميع المكافآت التي تقدمها Affinity.

ربما يكون أسوأ مصنع للغلايات في السوق - عرضة للأعطال العادية وبالتالي رسوم استدعاء مهندس الطوارئ المكلفة. وفر على نفسك بعض المال على المدى الطويل وادفع التكلفة الأولية الأكبر لمرجل Worcester أو Valiant

تجنب بأي ثمن. الوحدة المثبتة بها خطأ من الشركة المصنعة ، أكده مهندسان مستقلان ، لكن Vokera ترفض حل المشكلة. لن يحترموا حتى ضمان 5 سنوات. خدمة عملاء فظة بشكل مروع. لم تختبر أي شيء من هذا القبيل من قبل. نصح مهندسون آخرون أن قسم خدمة Vokera مدرب على معاملة العملاء بهذه الطريقة. افعلوا خدمة لأنفسكم وتجنبوها بأي ثمن إذا كنت لا تريد أن تترك في منزل متجمد بدون الخدمة في منتصف الشتاء.

لا تضيع وقتك في شراء بولير Vokera ، فلم يسمع بها أحد ، ولا يمكنك الحصول على خدمة سنوية. أيضا ، موظفي خدمة العملاء غير مهذب.

لا تدفع لهم أي أموال لإصلاح الغلاية الخاصة بك.

قبل الموافقة على حضور مهندس لإصلاح المرجل الخاص بك ، تأكد من إجراء جميع المراسلات معهم عبر البريد الإلكتروني قبل تسليم أي أموال إليهم.

الأسوأ في الخدمة ، الموقف السيئ للغاية والسلوك السيئ للمهندس ، فقط لا تريد العمل ، طلب تصريح وقوف السيارات الذي نحن على استعداد لتوفيره من قبل جيراننا المجاورين.
لقد قمت بتثبيت هذه الغلاية في العام الماضي في أكتوبر / تشرين الأول في وقت ما وظهرت المشكلة من الشهر التالي لعدم إعطاء الماء المغلي المناسب والغلاية نفسها دائمًا. لدي ضمان لمدة عامين على هذا ولكني أفكر في تغيير هذا في أقرب وقت ممكن. لا تريد أن توصي بأي شخص على الإطلاق.

تدريب Vokera من الدرجة الأولى بشكل مفصل جيدًا
وأوضح بيج ديف المدرب الممتاز
ما مدى سهولة تشغيل الغلايات في النطاق
نوصي بأطروحات الدورات التدريبية للوافدين الجدد للمهندسين المتمرسين

غير محترف وغير جاد ... لا تحصل على غلاية Vokera .. ليس لديهم مهندسون متاحون لخدمة سريعة إذا كنت بحاجة وخدمة العملاء وقحة للغاية .. لقد رتبوا موعدًا للأسبوع التالي لإصلاح الغلاية الخاصة بي و لم يحضر أحد ... ثم رتبوا موعدًا آخر للأسبوع التالي ثم الأسبوع التالي ، لذلك أمضيت 3 أسابيع بدون تدفئة وماء ساخن ، وفي النهاية قررت استبدال الغلاية الخاصة بي والحصول على فيلان (فيلان أو غلايات Worcester الجيدة وخدمة العملاء السريعة والإصلاحات) ... لقد كان كابوسًا ... خدمة عملاء وقحة جدًا ...

أسوأ شركة على الإطلاق. جهزت غلايتين وضيعت الالاف. خدمة عملاء فظة. من فضلك من فضلك لا تستخدمها. سوف تكون عالقًا في مرحلة ما إن لم يكن في البداية ، فهذا مضمون. ليس لديهم بنية تحتية تجارية حقيقية. النجوم الصفرية. كن حذرا.

لا يمكن الحصول على رد بسيط من هذه الشركة. إنهم لا يعودون إليك أبدًا ، والشخص الذي يمكن أن يساعد ، حسنًا لم يدخل أبدًا.

غلاية جديدة تم تركيبها بتاريخ 4/12/2017 تعطلت بتاريخ 8/12/2017 !! الضمان نكتة مطلقة. مرت 10 أيام دون تدفئة أو ماء ساخن وما زلت تنتظر Vokera للحصول على مهندس للاتصال وترتيب الزيارة. تشتري رخيصة تشتري مرتين !! الهدر الدموي للمال !!

أفضل العلامات التجارية ، مجموعة كبيرة من الغلايات ، أناس محبوبون

أعجبت حقًا بغلاية Vokera Evolve الجديدة - إنتاج الماء الساخن رائع!

بدأ المرجل الخاص بي الذي يقل عمره عن عامين في إصدار ضوضاء في الشهر الماضي ، اتصل بالفوكيرا لم يفعلوا أي شيء الآن ليس لديهم تدفئة أو ماء ساخن منذ يوم الاثنين 12/03/2018 ومجرد إهدار المال ، أي شخص يشتري غلاية هذه الشركة ، أعتقد أن 10000000 مرة قبل ان تشتري.

ديفيد-المدرب حتى الآن هو أفضل ما قابلته في الصناعة. مرة أخرى أشكرك فوكيرا على التدريب. مفيدة للغاية وسوف تنصح المهندسين الجدد بالحضور.

اتصل بخدمة العملاء. تم نصحهم بالاتصال بالمتجر المحلي لأنهم لا يعرفون شيئًا عن منتجات vokera. تعرف Vokera deosnt عن vokera. غير محترف للغاية

لقد اشتريت غلايتين في يناير 2018. كلا الغلايتين تعطلتا في بداية نوفمبر 2018. خدمة العملاء والرعاية اللاحقة عبارة عن قمامة تمامًا وغير مهنية !!!
ما زلت في انتظار إصلاح إحدى الغلايات. اليوم هو 23 مايو 2019 ؟؟
لا تشتري تلك الغلايات !! نوعية رديئة جدا جدا !!

لقد انتهيت للتو من دورة المنتج عالي الكفاءة في مركز التدريب بلندن. أنا جديد في الصناعة وكان ديفيد على دراية كبيرة بتركيب الغلاية وتشغيلها. لقد تأثرت كثيرًا بكفاءة المبادل الحراري لـ Evolve C و BeSMART. التدريب مجاني وأصبحت مجرد عضو تقارب!

أسوأ خدمة تلقيتها من أي شركة على الإطلاق ، توقف الغلاية عن توفير الماء الساخن ، لذلك خرج مهندس الغاز الآمن الذي قام بتركيبها وأخبرني بعد التحدث إلى خدمة العملاء أن المضخة كانت على خطأ وأنه قد رتب مكالمة خدمة لأن الغلاية كان عمره 18 شهرًا فقط تحت الضمان وكان المهندس يتصل بي في غضون 24 ساعة لترتيب موعد لم يتصل به ، لذلك اتصلت في اليوم التالي بخدمة العملاء وقيل لي إنه سيتصل بي في ذلك اليوم لم يفعل ذلك في في اليوم الثالث من كل يوم سبت ، اتصلت بخدمة العملاء مرة أخرى واتصلوا بالمهندس الذي لم يرد على الهاتف ، لذا لم يكن هناك ما يمكنهم فعله ، لذا تلقيت أخيرًا رسالة نصية من هناك مهندس يوم الأحد يقول إنه يمكنه الاتصال بي بين الساعة 6 و 6:30 صباحًا. صباح يوم الاثنين ، لكوني عاملاً رئيسياً ، فقد رتبت لزوجتي أن تستيقظ وذهبت إلى العمل كالمعتاد ، حضر المهندس وأرسل رسالة نصية تقول إنه كان بالخارج ودون أن يطرق الباب المتبقي الآن قيل لي إنه يستطيع ' ر العودة ربما غدًا إن لم يكن بعد ظهر الأربعاء ، لذلك مع الأطفال الصغار في المنزل ، لم يكن لدينا ماء ساخن لمدة أسبوع ، تجنب شراء أي شيء من هذه الشركة بأي ثمن

ذهبت إلى Vokera للحصول على دورة تدريبية عن اكتشاف أخطاء الغلايات طوال اليوم. رحبتنا مارغريت بنا واعتنت بنا ، بينما قدم ديفيد دورة تدريبية متعمقة للغاية. شكرا جزيلا لتقاسم معرفتك.

تماما مضيعة للوقت والمال والتأثير مع هذه الشركة. غلايات Vokera هي الأسوأ على الإطلاق. اتصلت بهم للحصول على زيارة مهندس لغلاية عمرها 4 سنوات ، وتم بيع خطة خدمة بدلاً من ذلك لأنها بدت أكثر فعالية من حيث التكلفة ، وبعد 3 أيام لم يتم الاتصال من المهندس ليأتي لإصلاح الغلاية كما كنا بدون تدفئة أو ماء ساخن ، خلال 3 أيام من الانتظار ، اتصلت بهم 8 مرات وفي كل مرة قالوا فيها ، نحن آسفون حقًا ، هل تمانع في الانتظار وسنقوم بالاتصال بالمهندس ، و 7 مرات عادوا ليقولوا آسف لأنه لم يرد على الهاتف ، لكننا لقد تركت رسالة وسوف نتصل بك قريبًا. وبحلول اليوم الثالث ، اتصلت بنفس القصة مرارًا وتكرارًا ، لذا أخبرتهم أين يدفعون خطتهم ومرجلهم الرديء والرخيص وأعطيت تعليمات للمهندس الخاص بي لتثبيت نظام فيلانت الجديد. الآن لم تكن أكثر سعادة !!!! تجنب تجنب الفوكيرا بأي ثمن. من الأفضل إنفاق هذا الشيء الإضافي والحصول على غلاية جيدة.

منتج رائع للحصول على المال.
أنا شخصياً قد خلعت vokera البالغ من العمر 10 سنوات بدون أي تاريخ خدمة على الإطلاق. إذا كانت رخيصة وتستمر لمدة 5 سنوات ، فستكون صفقة رابحة. بدون تفكير. نوصي بشدة للأشخاص الذين يضعون في الاعتبار.

إذا كان بإمكاني منحهم 0 نجمة سأفعل. أسوأ غلاية في السوق ، اشترت Vokera Evolve وكان كابوسًا منذ اليوم الأول. يبدو أنهم يفتقرون إلى فهم حول المرجل الخاص بهم وحيث يتعذر عليهم إصلاح المشاكل مع المرجل بأنفسهم !!!!!! كان لديه مهندس عدة مرات وحتى غلاية جديدة ، لكنه استمر في العودة بنفس الخطأ. إذا كنت تفكر في شراء Vokera فلا تفعل ذلك.

كان من الأمور الإيجابية الوحيدة التي خرجت من التجربة أن تجار السباكة المحليين في Grahams أعادوا لي المرجل وقاموا بعمل رائع على غلاية Worcester.

شراء القمامة ، شراء مرتين !!!!!

لدي غلاية Vokera عمرها سنتان وهناك مشكلة صغيرة بها. كان الموظفون متعاونين للغاية في مكتب المساعدة والمهندس الذي جاء للإصلاح بسرعة كبيرة .... أحسنت Vokera