West Shore Urology المراجعات

قد يكون من الأسرع بالنسبة لي أن أقود أختي - بدلاً من الانتظار لمدة 87 دقيقة. الوقت المقدر الانتظار.

أجد الأطباء والماجستير رائعون. لم أواجه أبدًا مشكلة في أوقات الانتظار المفرطة ، لكنني أحاول الحصول على موعد في أقرب وقت ممكن من اليوم.

دكتور جيد جدا. لا يرتدي موظفو المكتب الأمامي الأقنعة.

خضع لدعامة الحالب واستئصال الكلية الجذري (الإزالة الكاملة للكلية) الذي أجراه بريان ستورك في عام 2016. لقد كان إعلاميًا ومحترفًا للغاية ولم أواجه أي مشاكل أثناء أو بعد أي من عمليتي الجراحية. لقد رأيت أيضًا ليزا ثورمان بعد الجراحة لإزالة المواد الأساسية الخاصة بي وفحوصات الشفاء كانت ودية للغاية ومفيدة. أوصي بالتأكيد West Shore Urology!

تمت إحالتي إلى هذا المكتب من قبل طبيب الرعاية الأولية الخاص بي. بعد شهر أرسلوا لي أوراقًا تتضمن موعدًا محددًا لمدة شهرين بعد ذلك. لقد ملأت الأوراق وأعدتها ، واتصلت لاحقًا لتأكيد موعدي ، موضحًا أنني صاحب عمل وأن وقت الموعد كان خلال ساعات العمل العادية وسيتطلب مني إغلاق عملي. سألت ما إذا كان سيتم رؤيتي كما هو مقرر وتأكدت من أن وقت الانتظار عادة ما يكون غير مفرط. كانت لدي شكوك عندما وصلت وقمت بتسجيل الدخول. كان طول ورقة تسجيل الدخول عشرة مرضى ، وكانت منطقة الاستقبال مزدحمة.
انتظرت بصبر وتم استدعائي أخيرًا بعد 10 دقائق من موعد موعدي المحدد وأبلغت أنه لا يزال هناك بعض الأوراق التي أحتاج إلى تعبئتها. شرحت أنني فعلت كل ذلك بالفعل وأُبلغت بعد ذلك أنهم بحاجة إلى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بي للحصول على إذن. ثم سألت عن المدة التي سأنتظرها ، وتم إخباري أنه سيكون على الأقل ساعة أخرى.
عندما شرحت وضعي ، قيل لي إنه يمكنني الانتظار أو إعادة الجدولة. لم أستطع الانتظار لأنني اضطررت إلى العودة إلى مكان عملي ، لذلك قمت بالتحقق من إعادة الجدولة. لم يكن التاريخ المتاح التالي حتى نهاية شهر يناير ، لذلك أبلغتهم بأدب أنني سأجد طبيب مسالك بولية آخر يعتبر أن وقت مرضاه قيِّمًا مثل وقته.
ربما أكون مغفلًا ، لكنني متأكد من أنني لو تأخرت ساعة ونصف عن موعد موعدي ، فلن أتمكن من رؤيتي. تحدث حالات الطوارئ ، ولكن الاتصال هو المفتاح كما هو الحال بالنسبة للجدولة المناسبة ، ولا يبدو أن هذا العمل يقوم بأي منهما.

كان الطبيب رائعًا ، ولم يكن كل شيء آخر كذلك. كان من المفترض أن تتم إحالتي إلى مكان آخر وكان لديهم اختبارات كاملة لهذه الإحالة. لم يتم الحصول على تحديث لنتائج الاختبار بعد ذلك بشهر لم يسمع أحد من المكان الذي أحالوني إليه على ما يبدو. اتصلوا مرة أخرى وقالوا إنهم ليس لديهم فكرة عما كنت أتحدث عنه. قالوا مرة أخرى إنهم سيحيلونني ويعيدون الاتصال بي مع التفاصيل. انتظرت أكثر من أسبوع. قالوا لي نفس الشيء. أعتقد أننا سنرى فقط. الاتصالات أبعد من روعة. لن أذهب إلى هنا مرة أخرى.

كان لدي أول موعد لي في West Shore Urology Plc ، مع الدكتورة جيسيكا فيلبس الأسبوع الماضي. كنت متشككًا في البداية ، حيث لم يتم الترحيب بي بشكل جيد من قبل إحدى الفتيات خلف المنضدة .... كادت أن تنفجر! لذلك أصبحت متوترة بعض الشيء. كنت مبكراً عن موعد موعدي بـ 15 دقيقة ، كما وجهوا ، وأكملت التسجيل المسبق عبر الهاتف ، لذلك اعتقدت أني قد خرجت من طريقي ، ولكن لم يتم تسليم أي منهم حافظة بها عدة صفحات من المواد الطبية أسئلة التاريخ لإكمالها ، والتي اعتقدت أنها كانت غريبة بعد أن قمت بالتسجيل المسبق بالفعل ، ولكن ما هيك. قبل أن أتمكن من إكمال الصفحة الأولى ، استقبلتني امرأة شابة لطيفة للغاية (أتمنى أن أتذكر اسمها لأنها تستحق التقدير لموقفها الإيجابي وسلوكها الودود) وتم اصطحابي إلى إحدى غرف الفحص العديدة. كان روتينيًا عاديًا لها أن تسألني بعض الأسئلة الطبية ، وأخذت ضغط الدم وفحص المثانة بالموجات فوق الصوتية ... طوال الوقت كانت ودية للغاية ، وأجرت محادثة وجعلتني أشعر بالراحة حقًا. بمجرد أن تنتهي من عملها ، غادرت الغرفة وأخبرتني ألا أقلق بشأن الأوراق ، وأنه يمكنني العمل عليها حتى يأتي الدكتور فيلبس. في غضون دقيقتين ، طُرق الباب وظهر الدكتور فيلبس في الباب وعرفت نفسها. لقد تأثرت قليلاً لأنها كانت صغيرة جدًا وجميلة ... لكنني أعتقد أنه في عمري يبدو الجميع صغارًا :-) صافحني الدكتور فيلبس على الفور وقدم لي نفسها وكان الأمر كما لو كنا نعرف بعضنا البعض منذ سنوات ... لقد صادفت أنها محترفة للغاية حيث سألت عن سبب جئت ، وبينما كنت أتحدث كانت تستمع باهتمام شديد. ناقشنا مشاكلي ومخاوفي ولم أشعر "مرة واحدة" بأنها مشتتة أو في عجلة من أمرها للوصول إلى المريض / الموعد التالي ؛ لقد شعرت بهذا من أطباء آخرين في الماضي وليس شعورًا جيدًا على الإطلاق! وعلى الرغم من أن المناقشة تدور حول بعض الموضوعات الشخصية الجميلة والمخاوف ذات الصلة ، فقد شعرت براحة تامة وراحة لأن الدكتورة فيلبس استمعت بصدق - دون مقاطعة ، دون النظر إلى ساعتها ، دون تغيير الموضوع ... أنا تتحدث كثيرا عن سلامتها. لم تكن مستمعة جيدة فحسب ، بل استجابت أيضًا بتعاطف ... وأريد التأكيد على حقيقة أنها كانت صبورًا للغاية ومدروسة في وضعي واستغرقت وقتًا للاستماع حقًا إلى ما كان علي قوله ومناقشة أفكارها و استنتاجات واضحة ودقيقة للغاية ... ولم أشعر بالاندفاع كما فعلت مع بعض الأطباء الآخرين. وشعرت أيضًا بالاحترام وكأني كنت مهمًا لها. تحدث عن تجربة رائعة! الدكتورة فيلبس مذهلة - وتعرف حقًا ما تتحدث عنه. لقد أجرت الفحص وكنت مرتاحًا طوال الوقت ... أتمنى لو كانت الطبيبة الوحيدة التي كان علي التعامل معها ، لأنه لا يوجد العديد من الأطباء مثل الدكتورة جيسيكا فيلبس! خذها من شخص رأى نصيبه العادل من الأطباء. على أي حال ، لتلخيص الأمر ، سأستمر في رؤية الدكتورة فيلبس كطبيب مسالك بولية جديد وأنا ممتن لعثورها عليها. أوصي بشدة ألا يبحث أي شخص يبحث عن طبيب مسالك بولية مشرق وذكي وودود ومهتم ومدروس. شكرا لك دكتور فيلبس ورجاء لا تتغير أبدا !!

علامة

كان التعامل مع هذا المكتب أثناء رعاية جدي أمرًا فظيعًا. الموظفون فظ وهم دائمًا متأخرون عن الجدول الزمني.

لقد كنت هنا عدة مرات ولم أواجه أي مشاكل ، لقد كان الدكتور ستورك رائعًا في التعامل مع جميع استفساراتي. كان جميع الموظفين الذين تعاملت معهم ودودين.

لقد رأيت هنا قبل 4 سنوات مع حصوة في الكلى وكان علي إجراء عملية لإزالتها ، كانت كبيرة ومحصورة. لدي الآن حجر آخر لمدة 11 يومًا واتصلت به لتحديد موعد وكان موظف الاستقبال وقحًا للغاية ، وقالت إن أقرب وقت يمكن أن يصلني إليه كان في مايو ، مع السلطة الفلسطينية ، انتظر شهرًا آخر مع هذا الحصى المؤلم في الكلى. قلت إنني تمت رؤيتي من قبل وقالت إنه منذ أن مرت 4 سنوات ، لم أعد أعتبر مريضة ، لقد كانت موظفة استقبال غير صبور وغير مهذبة ، وليست لطيفة أو عطوفة.

اتصلت بجراحة المسالك البولية في غراند رابيدز وتحدثت معهم ونصحتهم بوضعي ، وتحدثت مع موظفة استقبال لطيفة ورحيمة للغاية وأخبرتها عن حالتي ، لم أكن مريضة هنا من قبل. لقد حصلوا على موعد لي كمريض جديد بعد أسبوع ، مع طبيب ، لقد خصصوا الوقت لي. أوصي بشدة بـ Grand Rapids Urology على West Shore Urology في أي يوم ، فلن تشعر بخيبة أمل.

في زيارتي الأولى للدكتور آدم ووكر "طبيب المسالك البولية" اقترح وحدد موعد إجراء "فوق صوتي" لتشخيص البروستات. لا - مطلوب أو مقترح من إدارة الغذاء والدواء - "دليل الدواء" - تم ذكره أو عرضه. اتضح أنه قام بإعداد التصوير بالرنين المغناطيسي باستخدام الجادولينيوم المشع لي. اسأل تشاك نوريس عن GBCA's. زوجته جدا بعد الحصول على عدد قليل منهم. أعتقد أنني كنت سأنتظر حتى أكون على الطاولة للحصول على "الصوت فوق الصوتي" المذكور لاكتشاف أنني أحصل على مشروب إشعاعي للإقلاع. هذا العضو المنتدب هو فنان ملتهب بالتأكيد وقد يتلقى ركلات من الصناعة الكيميائية المشعة بسبب إغفاله لي لمريضه. قسم أبقراط هو كلمة تحلف لهذا الطبيب المذكور. لم يكن لديه أي اهتمام بالمغذيات اليابانية أو أي من العناصر الأخرى التي أتناولها لتحسين البروستاتا. كنت أحاول فقط إعطائه جدولًا زمنيًا لتاريخي منذ أن رأيت آخر مرة طبيب مسالك بولية والمغذيات والأطعمة الخضراء هي جزء من حياتي الآن. أحالني طبيب الرعاية الأولية الخاص بي إليه لأن مستويات PSA الخاصة بي قد ارتفعت بشكل هامشي منذ الاختبار الأخير قبل ثلاث سنوات.

كان الدكتور آدم والكر غير مبال وكان في عجلة من أمره للمغادرة. لن أعود بدون اعتذار عن خطيته في الإغفال. لا ينصح. لقد تقدمت بشكوى رسمية إلى مجلس الرعاية الطبية. التصوير بالرنين المغناطيسي مع أدوات التتبع الإشعاعية في أكثر بكثير من مجرد "الصوت فوق الصوتي". يسوع - دع النباتات تكون دوائك لا سحرة.

المكتب أغلق بعد انتظار 30 دقيقة لتقلك ولم يعاود الاتصال

كان الدكتور ستورك وطاقمه رائعين. كان الطبيب دقيقًا ورحيمًا ومهتمًا بصدق بحالتي. كانت الاتصالات الهاتفية مخزية. فترات انتظار طويلة بشكل شنيع ومع استثناءات قليلة ، كان أولئك الذين ردوا على مكالماتي في نهاية المطاف غير صبورين وغير مهتمين بالمساعدة ومتحمسين لإلغاء المكالمة.

دائما انتظر لمدة ساعة على الأقل. معظم الوقت أكثر .. FML!

أحضرت والدي المسن هنا من أجل appt. لقد انتظرنا ساعة على الأقل الساعة الماضية الموعد المحدد لتسجيل الوصول ، وملأنا عشرات الصفحات من النماذج (كان بالفعل مريضًا هناك). كان من المقرر أن نكون الساعة 1:50 ، الساعة 3:30 ، ما زلنا لم نر الطبيب. جرب مكانًا آخر أولاً ، إذا استطعت. مكافأة سيئة ؛ من الصعب بعض الشيء التنقل في كرسي متحرك ، وغرف صغيرة ، وأبواب ضيقة ، وعدم وجود مساحة كافية في منطقة الانتظار للكراسي المتحركة ، وما إلى ذلك. بشكل عام ، ليست تجربة ممتعة.

لست سعيدًا بهذا المكان على الإطلاق ، لا تنصح بالذهاب إلى هنا!

بعد أن أخبره الدكتور فيلبس أن الإجراء لا يمثل مشكلة وأن تأميني على Medicaid يجب أن يغطي كل شيء. ثم تلقيت مكالمة تفيد بأنها كانت تختار عدم القيام بالإجراء لأنه كان اختياريًا وجادلت أن التأمين الخاص بي لا يغطيها معترفة بأنهم لم يتحدثوا أبدًا مع التأمين الخاص بي. أخبرتني في موعدي أنها أجرت أكثر من 80 عملية قطع قناة المني العام الماضي. أجد صعوبة في تصديق أن أياً من هؤلاء لم يكن اختيارياً. أشعر أنني قد كذبت في عدة مناسبات الآن ولن أوصي بأي تعامل مع هذه الممارسة ما لم يتم إجباري.