Westlake Associates Inc. المراجعات

لقد كنت دائمًا غير متأثر بهذه الإدارة. وقت الاستجابة مروع ، وعندما أحصل على رد يكون قصيرًا ولا يجيب على جميع أسئلتي. لا بد لي من إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة ، فقد استغرق الأمر شهورًا لإعداد مرافقنا ، ولا يتم إجراء سوى الحد الأدنى من أعمال الصيانة حول المبنى. لن أوصي بالعمل معهم.

لقد كان مايك تود وفريقه في Westlake متعاونين ومفيدين على مر السنين. ساعد مايك في الاستحواذ على أحد أكثر عقاراتنا ربحية وكان له دور فعال في الحفاظ على الهدوء من أجل الوصول بنا إلى خط النهاية. بالتأكيد ستعمل مع Westlake للفرص المستقبلية.

أشعر بخيبة أمل كبيرة في شركة التأجير هذه وخاصة المدير الذي كان علي التعامل معه اسمه Chezon Reynolds. لقد عشت في Lynnwood Townhomes منذ ما يقرب من عامين. خلال هذين العامين ، كانت أول مديرة كانت رائعة ، كانت دائمًا لطيفة للغاية وتأكدت من إدارة المشكلات في الوقت المناسب. منذ أن استولى Chezon على هذا المكان كان هناك فوضى عارمة. هناك نفايات باستمرار في كل مكان. كانت وحدتي بجوار المنتزه وهناك دائمًا نفايات في فناء منزلي من الأطفال في منطقة اللعب. الأسوار كلها متداعية ومتعفنة ، ولا يبدو أن شركة الإدارة تهتم بهذا الأمر.

شكواي الرئيسية بشأن هذه الشركة هي أنهم لا يهتمون بالوحدات إلا إذا كان حلها رخيصًا وسهلًا. عشت في الوحدة رقم 308 ، خلال العاصفة الثلجية في فبراير 2019 حدث تسرب في وحدتي. كان الماء يتدفق على جانبي الخزانة في الطابق العلوي ، وكان الماء يتساقط من السقف وكانت السجادة مبللة. عندما نزل أولادي السلالم للإمساك بوعاء لتقطير المياه فيه ، لاحظوا الماء يتساقط من السقف في الطابق السفلي أيضًا. لقد قدمت طلب صيانة على الفور وحاولت كل اتصال لدي بشأن المجمع السكني. عاد Chezon إليّ على الفور وبعد فترة وجيزة ظهر فريق الصيانة للنظر في التسريبات. قال "نعم هناك تسرب" ثم غادر. قيل لي من قبل Chezon أنهم سيحصلون على سقف لإلقاء نظرة على السطح. بعد يوم أو نحو ذلك ، خرج عامل السقف ولم يستطع رؤية الكثير بسبب الثلج ، وهذا أمر مفهوم لكنه قال إنه لن يخرج مرة أخرى لأن "مثل هذا التسرب يحدث في ثلوج كثيفة". عندما حاولت التواصل مع Chezon لمعرفة ما الذي سيتم القيام به بشأن السجادة الرطبة والجدار الجاف الرطب ، قالت لي "عادةً ما يجف دريوال جيدًا من تلقاء نفسه ، ولكن نظرًا للطقس والثلج القادم ، فقد يستغرق الأمر وقتًا أطول ". ويمكنهم "وضع بعض المعجبين" في وحدتي. لم يتم لمس السجادة ولم يتم فعل أي شيء لتجفيف أي من الوحدة. ابني الأصغر حساس حقًا للعفن والعفن ، وقد أعربت عن مخاوفي لـ Chezon ، بشأن تجفيف الوحدة ، تجاهلت رسائل نصية متعددة مني ، في أي وقت سألت فيه عما يمكن فعله لتجفيف الوحدة ، لم يكن هناك رد منها.

بعد الأيام العشرة المخصصة ، من خلال رموز RCW ، عندما لم يتم فعل أي شيء في وحدتي بعد محاولة الاتصال بـ Chezon عدة مرات (كانت تتجاهل استفساراتي حول تجفيف الشقة أو إصلاحها بأي شكل من الأشكال) بدأت في البحث عن شقة جديدة لي ولأبنائي. عندما أُرسلت إليها ورقة التحقق من الإيجار وأعطيتها تنبيهًا بأنني كنت أبحث عن شقة جديدة اتصلت بي على الفور من قبل Chezon وأخبرتني أن هذا سيكون خطأ لأنني سأدين بإيجار بقيمة 3 أشهر مقابل كسرها عقد إيجاري. تنص أكواد RCW على أنه إذا لم يتم إجراء إصلاحات بعد 10 أيام ، فيمكنك إنهاء عقد إيجار دون أي خطأ مالي تجاهك وإرجاع مبلغ الإيداع بالكامل. تجنبت Chezon بنشاط إعادة الأوراق الخاصة بتأكيد الإيجار ، ثم عندما فعلت ذلك ، استبعدت المعلومات التي كانت مطلوبة. عندما حاولت الاتصال بها بشأن هذا الأمر وأطلب خطابًا يعفيني من العقار وأي التزامات مالية ، كان الأمر أشبه بخلع الأسنان للحصول عليها منها بالفعل. حاولت شركة التحقق عدة مرات الحصول عليها ولم تستجب. أخيرًا ، اضطررت إلى الاتصال بها وإخبارها أنه سيتعين علي البدء في التنصت على المكتب الرئيسي وكذلك إذا لم أحصل على أوراق التحقق من الإيجار حتى نتمكن من المغادرة.

لدي المزيد من المعلومات حول ما حدث ولكن لا يمكنني ملاءمته هنا. في الأساس كنا نعيش في شقة بها تسرب رطب من 10 فبراير إلى 12 أبريل لأن مدير الممتلكات رفض إصلاح أي شيء حتى غادرنا.

ببساطة ، Chezon Reynolds هو أفضل مدير عقارات عملت معه على الإطلاق. إنها تستجيب دائمًا للقضايا (حتى في المساء وعطلات نهاية الأسبوع) ، وتحل المشكلة بلطف وصبر. شكرا تشيزون. - واين ، ميغان ، ميا ، وويليام

انتقلت إلى وحدة قذرة ، وانفجرت أنابيب المياه في منتصف الليل وكان الماء يتدفق من مصابيح الإضاءة الخاصة بي ، والغسالات مكسورة لأسابيع ... فقط لتسمية بعض الظروف غير المقبولة التي تعرضت لها أثناء الاستئجار من ويستليك أسوشيتس. آه وما استجابتهم لهذه القضايا (الضخمة)؟ ليست حالة طارئة. سنصل إليها عندما نستطيع. ما زلت لا أصدق كل ما وضعونا فيه ... مجنون للغاية.

خضعت شقتنا لملكية جديدة ثم تمت إدارتها خارج الموقع من قبل Westlake Associates مع Sierra كمدير. إنها ترفض الرد على المكالمات الهاتفية ، وتستجيب في وقت فراغها ولا تعطي أي مظهر من مظاهر الاهتمام بـ "خدمة العملاء" الأساسية. بالكاد تعطي الإدارة إشعارًا لمدة 48 ساعة ، وفقط عبر البريد الإلكتروني لأشياء مثل إغلاق المياه ، ودخول الممتلكات ، وما إلى ذلك. سييرا مروعة ، ومدير سيئ للغاية. الكثير من المستأجرين في بنايتنا يكرهون حقًا العيش هنا الآن بسببها والإدارة هنا التي ذهبت إلى أسفل التل ، ناهيك عن "العناية" بالممتلكات. كان من الرائع العيش هنا أيضًا.

يا له من مكب تحوّل إلى بنايتنا عندما اشتراه ويستليك. نحن على يقين من أنهم يعتزمون ترك الأمور تسير للتخلص منا القدامى ثم رفع الإيجارات.

احصل على استعداد لتقسيم الأحياء.

لا يسعنا الانتظار للخروج!

يرجى قراءة الفقرة الثانية لشكواي الرئيسية.
لقد كنت مستأجرًا في إحدى شركات Westlake Associate (تم سداد مدفوعات الإيجار لـ "Bring Back Da Sonics LLC" ...... ؟؟؟؟؟) العقارات المكتسبة مؤخرًا ، Redondo Ridge Town-Homes ، منذ ما يقرب من ثلاث سنوات . قبل الاستحواذ ، كان جد صديقي يمتلك العقار. في غضون عام واحد من توليهم المسؤولية ، ارتفع إيجاري بنحو 500 دولار. أجبر هذا ما لا يقل عن نصف المستأجرين السابقين. ثم جاءت التجديدات ، لكن ليس لوحدتنا. كنا ندفع نفس السعر بدون نفس نوعية المعيشة مثل المستأجرين الآخرين. أتفهم أن الإيجارات يمكن أن تزداد بمرور الوقت ، لكننا دفعنا مبالغ زائدة مقابل المكان الذي يستحقه.
الشكوى الرئيسية التي لدي معهم تتعلق بنفسي وعائلتي بإخلاء منزل البلدة. اشتريت منزلاً قبل شهرين من انتهاء عقد الإيجار معهم. لقد كتبت إشعار الوظيفة الشاغرة ضمن الإطار الزمني المسموح به وفهمت أنني ما زلت مستحقة إيجار الأشهر الأخيرة ، على الرغم من أنني سأغادر شهرًا مبكرًا. لقد أوضحت في هذه الرسالة أنه نظرًا لأنني ما زلت مسؤولاً عن سداد قيمة الشهر الماضي ، ما زلت سأستخدم العقار وطلبت إشعارات الدخول قبل زيارة الوحدة. بعد بضعة أيام ، اتصل بي مدير العقارات شيزون رينولدز وقال إنه إذا تمكنا من إخلاء الوحدة بالكامل قبل شهر من انتهاء عقد الإيجار ، فسوف يتنازلون عن إيجار الشهر الماضي. وافقت وطلبت ذلك كتابة. لم يتم كتابته أبدًا كما قالت إنها ستفعل. بعد يومين اتصلت بي مرة أخرى وقالت إن من اتخذ هذا القرار قد غير رأيه وأراد مني أن أدفعه. طلبت معلومات الاتصال بهذا الشخص وطلبت توضيحًا للسبب. كان لدي اتفاق شفهي بيني وبينها بأننا لن نضطر لدفعها. التفسير ، على الأقل سيكون مهذبًا بدلاً من قول "آسف" و "لقد غيرنا آراءنا". هذا سخيف تماما أرغب في تعيين محامٍ ودفع 1425 دولارًا لهم لمحاربة هذا بدلاً من دفعه إلى جيوبهم الجشعة. ليس لدي الوقت و / أو الطاقة لمتابعة ذلك وهم يعرفون ذلك. في هذه الحالة ، يعرفون ويفهمون تمامًا أنهم يستغلون أنا وعائلتي.

كاندانس مدهش للغاية. أفضل جودة في إدارة الممتلكات هي الموثوقية. من الثانية اتصلت بكوني مهتمًا بالشقة من خلال التطبيق والموافقة كان Kandance حاضرًا ومفيدًا للغاية.