Willems Veranda's المراجعات

يا لها من تجربة سيئة!
البائع الأكثر مبيعًا ، فيليب دي ، (هكذا قدم نفسه) للأسف لا يبيع سوى العديد من المحادثات الصغيرة ...
يبدو أن الرد على رسائل البريد الإلكتروني وتقديم عرض أسعار كامل أمر صعب للغاية. إنه لأمر مخز أن يضر هؤلاء الأشخاص بالسمعة الطيبة لشركة ما.

تجربة مخيبة للآمال للغاية.

بالنسبة لي ، البناء يساوي الثقة. تجربتي في Willems Veranda مختلفة. X.P. على وجه الخصوص قال ووعد بالكثير واتضح أن ذلك غير صحيح فيما بعد.
في النهاية تمكنت من شراء عقدي بمبلغ 2500 أو بدء دعوى قضائية لإنهاء العقد.
حتى تدخل الرئيس الكبير ، إل دبليو ، زاد من حدة الشعور السيئ الذي كنت أشعر به بالفعل.

باختصار: فكر مليًا قبل التوقيع هنا. يبدو أن الكلمة ليست دائما كلمة.

تحديث: بعد أن نشرت مراجعة هنا ، تلقيت عددًا من رسائل البريد الإلكتروني الغاضبة من محامي ويليمز يطلب مني إزالة هذه المراجعة وإلا فسيتم إغراؤه برفع دعوى قضائية.

اعتمد عليهم. عند التوقيع النهائي ، من المفترض أن الممثل (الذي كان مرة واحدة فقط في الوقت المحدد للمواعيد الثلاثة التي أجريناها معه ، وفي المرات الأخرى كان علينا انتظاره لمدة 45 دقيقة تقريبًا في كل مرة) من المفترض أنه اتصل بنا لمنحنا خصمًا من العميل السابق كان من الممكن أن نتلقى ، ولكن لأن طلب Zen لم يمر عبر العميل التالي الذي كنا عليه. ذهب مع أغراضه إلى غرفة منفصلة للاتصال به ، ولكن بعد دقيقة واحدة عاد. عرف الرئيس ما الذي يدور حول ما سأجده غريباً ولكن تعال في دقيقة واحدة لم تقل ما يدور حوله. منذ ذلك الحين كان الأمر أكثر بؤسًا من أي شيء آخر. أخبرك الممثل شفهيًا أنه في حالة عدم الموافقة على ذلك ، يمكنك ببساطة إلغاء دفع الفاتورة الأولى. لذلك رفضت البلدية الطلب بسبب قلة الزجاج فيه وكان علينا إما وضع المزيد من الزجاج أو العمل مع مهندس معماري ، الأمر الذي سيكلفنا 1000 إضافية. لأن هذا المهندس ببساطة وضع توقيعه وتم حل المشكلة. بعد أن سألت مهندسة معمارية كنت أعرفها ، لم تستطع النظر فقط إلى الخطط وعندها فقط يمكنها منحها الموافقة. ثم اخترت المزيد من الزجاج. انخفض السعر قليلاً ، لكن عندما اتصلت بالمندوب ، كانت الإجابة نعم ، لكن ليس عليك الاتصال بي بعد الآن. الآن هو ذلك الشخص. خلال العملية برمتها ، أعتقد أنني تحدثت إلى ما يقرب من 10 أشخاص. من القياس النهائي لم يكن لدي سوى شعور جيد حول كل شيء في ويليم قبل أن يكون هناك الكثير من الهواء.

ليس لديهم طرق عديدة. يأتون مع منزلهم المحمول مقابل السعر ويرمون PMD في ساحة انتظار السيارات. ينظف

رهان كبير ، لقد طلبنا شرفة أرضية. أخبرنا البائع أنه سيكون لدينا شرفتنا في غضون ستة أشهر. في النهاية ، كان علينا أن ننتظر 1.5 سنة. فيما يتعلق بالاتصال ، فإنه يستحق أيضًا صفرًا كبيرًا لاتفاقيات القياسات التي تم إجراؤها. 3 مرات متفق عليها 3 مرات لا أحد يرى. سارت عطلتي بسلاسة ، من حيث الإنهاء ، فقد قطعوا وعودًا قطعتها على نفسي في النهاية لأنهم زعموا أنه لم يتم الاتفاق عليها. لأنني لم أدفع ثمن القرص الأخير لذلك ، تم تهديدهم بأنهم سيستمرون في استخدامه بشكل قانوني. قصة طويلة قصيرة غير راضية !!!

شركة إجرائية للغاية وليست موجهة نحو العملاء ، نشعر أن لديهم احتكارًا. إنهم يخلصون أنفسهم من الكثير من الأشياء وراء البنود التي لا نهاية لها في العقد.
عندما تم تسليم الشرفة الأرضية الخاصة بنا ، تم كسر زجاج القبة وانتهى بنا الأمر مع زجاج شبكي كحل احتياطي ، لقد مر شهر واحد ... بالإضافة إلى ذلك ، نحن في منتصف موجة حر ... ليس حقًا عذرًا لذلك ، على ما يبدو لي على الأقل ...
لذلك لا يمكنني حتى الآن الحكم على العزل الذي باعه لنا مندوب المبيعات. سوف أقوم بتحديث هذا التعليق في غضون أسابيع قليلة.

تحديث: تم استبدال الزجاج بعد أكثر من شهر دون اعتذار أو إيماءات.

سعيد جدًا بالعمل ، شرفتي مثالية ، شكرًا لفريق العمل المحترف للغاية

أسمح لنفسي بإبلاغ بعض الأشخاص الذين يتوقون إلى الاتصال بـ willlem. لم أتردد في متابعة كل المشاكل التي واجهتها معهم ، فقد اتصلت بي مرة أخرى من قبل خدمتهم ، بعد الرأي السلبي الذي قدمته ، وهذا من أجل سحب رأيي ، لدي الحق في إجراء عدة مكالمات هاتفية ، لكن لا داعي لإزالتها. لدي مرة أخرى مشاكل مع صمامات التهوية ، لقد لاحظت أن هناك عدة أشهر ، اتركها تمر بالرياح على الرغم من كونها في وضع مغلق ، لدي رد ويليمز ، "هذا طبيعي" لقد دفعت من أجل الحصول على هيكل محكم الإغلاق ، و ينتج عن الهيكل ، تسمح شبكات التهوية للرياح بالمرور ، ولكن هذا أمر طبيعي وفقًا لها ، سيتم بدء إجراء بحيث يواجه ما هو ضروري إذا لم يكن لدي رد فعل من جانبهم في غضون 15 يومًا ، من جهتي ، هذا حقيقة أقول إن الجودة متواضعة ، أموت من أصابعي للتوقيع معهم.

1. 21.04.2017: كان علينا تحديد موعد في صالة العرض في سانت مارتن لاتيم. لذلك لم يكن لدينا أي نقاط مرجعية هناك حيث أرادت الشرفة أن تكون بالضبط في حديقتنا. لقد غمرتنا أيضًا جميع أنواع الخصومات واقترح علينا أنه من السهل الحصول على إذن لشرفة أرضية في بلدية De Pinte. أكد لنا البائع عدة مرات أن الشرفة لن تكون خارج منطقة البناء. كان هذا حالتنا الرائعة. كانت الإجابة المراوغة: نحن لا نصنع شرفات صغيرة.
2. 15.05.2017: يسأل رئيس إدارة الملفات Willems Verandas خدمة البناء في De Pinte عما إذا كان ملف الإخطار كافيًا.
3. 16.05.2017: بريد من رئيس إدارة الملفات ، Willems Verandas ، الذي توقع مرة أخرى أن الأمور ستكون على ما يرام: يقدر الشخص المسؤول عن خدمة De Pinte الجدوى بشكل إيجابي.
4. 14.06.2017 :: عند الاستفسار مع البلدية ، فإن الإجراء يثبت أنه صعب للغاية بالنسبة لنا (انحراف التخصيص: تخصيص كبير ، + 200 منزل).
لهذا السبب سأتصل بـ Willems Verandas في 14 يونيو لأطلب تغيير التصميم: تغيير بسيط داخل منطقة البناء. تم رفض هذا ، يتعين علينا تقديم الطلب كما أعدته Willems Verandas.

6. 20.06.2017: أذهب إلى البلدية مع الطلب ، ولكن في النهاية لم يتم قبول الطلب.
7. 26.06.2017: لقد حددنا موعدًا مع المسؤول عن قسم البناء ، الذي يراقب الأمر عن كثب ، ولا يريد حتى عرض طلبنا ويحثنا على المغادرة.
8. 26.06.2017: تأتي سفن الطلب المكاني للزيارة ولكن لم يتم العثور على حل. يقترح أن ترسل خدمة البناء رسائل لا تدخل المنزل في النهاية.
07.09.2017: يهدد Willens Verandas الهاتف بدعوى أنه يمكن ببساطة تقديم الطلب عبر الإنترنت. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى Willems Verandas بموافقتنا على تقديم الطلب عبر الإنترنت. إذا كان من السهل جدا!
10. 18.10.217: خطاب مسجل من Willems Veranda يطلب دفع 5250 كتعويض.

ما زلت أقوم بتشغيل اختبار الشراء ، ولكن دون جدوى.

ببساطة كارثي !!!
عند تجميع الشرفة ، لم يتم وضع الختم (epdm) بشكل صحيح.
النتيجة ، بعد عدة رسائل بريد إلكتروني لم يتم الرد عليها ، يأتي فريق خدمة ما بعد البيع ويلصق ختم سيليكون أفقيًا على بلاط الشرفة!
نبلغ مباشرة عن عدم رضانا ومرة ​​أخرى ، بعد عدة رسائل بريد إلكتروني لم يتم الرد عليها ، قيل لنا أنه يجب علينا تغيير العتبات ولكن سيتعين علينا الانتظار شهرين ...
بعد شهرين ، تم تغيير العتبات لاستبدال الختم بشكل صحيح.
من أجل هذا فقط ، يكسرون الخرسانة لوضع الوصلة رأسياً ويتم كسر العديد من البلاط. العتبات الآن أعلى بمقدار 2 سم من مستوى البلاط ولا نعرف كيف نزيل آثار الصمغ.
نتيجة فظيعة ببساطة!
مرة أخرى ، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني ولا يتم الرد عليها.
ثم قررنا إخطار Test-Achat ، وكما لو كان بمعجزة ، فإن مدير العمليات يتصل بنا مباشرة.
سيأتي إلى الموقع لتقييم الموقف والاعتذار وإخبارنا أن الشركة ستتحمل مسؤولياتها. يطلب منا أن نرسل إليه تقديرًا لإصلاح الشرفة ، وهو ما نقوم به في أسرع وقت ممكن.
وهناك مفاجأة. يُعرض علينا تعويض لا يساوي حتى نصف المبلغ المطلوب للإصلاحات.
نقوم بالإبلاغ عن ذلك عبر البريد الإلكتروني ونقترح على الشركة العثور على عامل مستقل يقوم بالعمل مقابل مبلغ هذا التعويض. تلقينا بريدًا إلكترونيًا ، بعد 4 أيام ، لإخبارنا أنه هذا أو لا شيء وأنه إذا لم يناسبنا ، فيمكننا الذهاب إلى المحكمة ، وأن الإجراء سيكون طويلًا ونادرًا ما يكون ناجحًا ...

كنا نأمل في العمل مع شركة جادة ونجد أنفسنا نواجه شركة بأساليب غير شريفة !!!
حقا بخيبة أمل كبيرة !!!

جيد الإعداد والصلب النهاية. الشرفة تتناسب بشكل جيد مع منزلنا.

فريق من المحترفين والمتخصصين في بناء الشرفات ، منازل الحدائق ، ملحقات المنازل.

بعد ترك هذا التقييم السلبي ، تلقيت تهديدات من الإجراءات القانونية إذا لم يتم سحب هذا التقييم. أنا لا أستسلم لهذه التخويفات.

كن حذرًا ، فقد يكون الكثير من المراجعين الآخرين خائفين.

ربما يبالغ التصنيف العام في تقييمات العملاء الحقيقية.

من ناحيتي ، كنت غير راضٍ عن العمل وخاصة التواصل مع البائع بمجرد توقيع العقد.

مع هذه التهديدات ، أدرك الطبيعة الحقيقية لـ Willems ، وهي مختلفة تمامًا عن تلك المعروضة في إعلاناتهم. إنه سحر التسويق.

فكر جيدًا.

الاتفاقات المبرمة شفهياً لا يتم الامتثال لها أو تصبح فجأة غير مجدية من الناحية الفنية.
سعيد لأنني لم أضع توقيعي.
لم يكن شعوري جيدًا عندما زرت صالة العرض.

سيئ جدا!! لا يرد على رسائله الإلكترونية بعد أن دفعت سلفة !! أنا غاضب جدا منه ، سنذهب للشرطة للإبلاغ عنه !!