Amanda McInis

مراجعة Horseshoe Bay Resort Marriott

كان على زوجي أن يأتي إلى هنا لحضور مؤتمر متعلق بال...

كان على زوجي أن يأتي إلى هنا لحضور مؤتمر متعلق بالعمل وانضممت إليه. كانت الخدمة جيدة خلال 2.5 يوم كنا هنا من أجل مؤتمر العمل. انضم إلينا أطفالنا (الذين تتراوح أعمارهم بين 1 و 3 أعوام) في نهاية الأسبوع وبقينا معهم في عطلة نهاية الأسبوع. هذا عندما أصبحت الخدمة سيئة حقًا. نفس المطعم الذي تناولنا فيه العشاء في الأيام السابقة ، لن يعترف بنا حتى عندما حاولنا الحصول على طاولة لتناول طعام الغداء. وقف زوجي في مقدمة لانتانا ، عند منصة المضيفة ، لمدة 15 دقيقة ، وعندما بدأت المضيفة أخيرًا في التعرف على الأشخاص ، تخطته وجلست جميع الحفلات الأخرى أمامنا. إنها في الواقع لم تعترف بزوجي أبدًا ولم تبذل أي محاولة لقول أي شيء له مثل أعطني دقيقة أو أي شيء. انتهى بنا الأمر بالمغادرة وتناول الطعام في المطعم بجوار نادي اليخوت الذي كان ممتازًا. كانت الخدمة هناك رائعة. في وقت لاحق من ذلك المساء ، حاولنا تناول العشاء مرة أخرى في Lantana لأن الأطفال كانوا متعبين وهو قريب جدًا من غرفتنا. جلسنا في الخارج حوالي الساعة 9:30. اقتربت امرأة من طاولتنا لتخبرنا أنها ليست نادلة لدينا ولكن شخصًا ما سيأتي قريبًا. لم تأخذ طلب شراب ولا طلب مقبلات. انتظرنا وانتظرنا وانتظرنا. لقد شهدنا الطاولة المجاورة لنا مباشرة تتلقى خدمة رائعة ومزاحًا مع النادل. لقد رفض حتى النظر إلينا. لقد شهدنا أيضًا نادلًا آخر يتبادل المزاح الممتع والخدمة الرائعة على طاولة مع مجموعة من النساء. كما سار بجانبنا عدة مرات دون اعتراف. نهض زوجي من الطاولة ودخل إلى الداخل ليسأل المضيفة عن حالة النادل وأبلغنا بذلك جيدًا ، لقد أغلقنا الساعة 10:00. . . ما كان عليهم أن يجلسونا أبدًا على طاولة إذا لم يكونوا على استعداد للانتظار علينا. أنا وزوجي محترفون شقوا طريقنا خلال الكلية والمدارس العليا من خلال العمل في المطاعم! نحن لسنا غير منطقيين ونفهم أيضًا الفرق بين أن نكون في الحشائش وأن نكون مشغولين جدًا وأن نكون غير مبالين وأن يكون لديك موقف سيء. الموظفون في هذا المنتجع ببساطة لديهم موقف سيء. نصيحتي هي ألا تأتي إلى هنا إذا كان لديك أطفال. ستعامل كمواطن من الدرجة الثانية. إذا كنت قادمًا إلى هنا لحضور مؤتمر عمل أو شيء من هذا القبيل ، فهناك احتمال أكبر أن تحصل على تجربة جيدة. كنت أنا وزوجي هنا عندما كانت جزءًا من ماريوت منذ سنوات وكانت تجربة أفضل بكثير في ذلك الوقت.

مترجم