Luis Valdivia

مراجعة Air Canada rouge

وصلت إلى الصالة مع زوجتي وابني البالغ من العمر سنت...

وصلت إلى الصالة مع زوجتي وابني البالغ من العمر سنتين ، موظفة الاستقبال كانت اسمها صوفي حسب البطاقة التي كانت ترتديها. بمجرد أن كنا أمامها زوجتي وأظهرت لها بطاقات ائتمان أمريكان إكسبريس البلاتينية الخاصة بنا ، وأخبرت زوجتي على الفور أنها لم تكن حامل البطاقة الرئيسي (بطاقة بطاقة تكميلية ، لأنني حامل البطاقة الرئيسي ) لذلك كان عليها أن تدفع للدخول وأنه سيتم السماح لي فقط دون دفع رسوم ، أوضحت لها أن الحامل الإضافي لديه نفس المزايا التي يتمتع بها المالك الرئيسي ، ثم أصبحت عصبية للغاية وجعلتنا نشعر بالسوء حقًا.
ثم ذهبت لإلقاء نظرة على دليل يشير إلى أنه ربما تغيرت القواعد ، ثم أخذت بطاقاتنا وشرعت في مسحها ضوئيًا فقط لتكتشف أننا على صواب. ثم أخبرتني بطريقة فظة للغاية أن ابني كان عليه أن يدفع مقابل دخول الصالة ، وهو ما كنت أعرفه لأنه يبلغ من العمر 2.5 عامًا ، لكن الطريقة التي تعاملنا بها كانت سيئة للغاية وأظهرت مهارات خدمة العملاء السيئة التي قررناها عدم استخدام الصالة بعد الآن. لقد استخدمتها سابقًا في تورنتو ولدينا تجربة رائعة ولكن لسوء الحظ يبدو أن الممثل الذي وجدته في مونتريال يريد حقًا التأكد من حصولنا على أسوأ تجربة ممكنة.

مترجم