Joe Datagatherer

مراجعة VIZIO, Inc.

قضى أكثر من 13.5 ساعة وأكثر من 33 مكالمة هاتفية لت...

قضى أكثر من 13.5 ساعة وأكثر من 33 مكالمة هاتفية لتسهيل / Project Managing Vizio's "الدعم الفني" لحل مشكلات انقطاع شبكة Wifi المتقطعة في التلفزيون. لقد اختبرت واكتشفت جهاز التلفزيون الخاص بهم لاستخدام شريحة Wifi معيبة. (مهندس شبكات معتمد يتمتع بخبرة تزيد عن 13 عامًا) يرفضون الاعتراف به ويواصلون القول إنه جهاز التوجيه الخاص بي. 1. هذا هو جهاز التوجيه الثاني حيث لا يزال التلفزيون (التلفزيون الثالث الذي تم استبداله) لا يعمل بشكل صحيح. 2. أجهزة التلفزيون الذكية الأخرى التي اشتريتها لا تحتوي على أي مشاكل في wifi. 3. لا توجد أجهزة أخرى (الهواتف المحمولة ، الأجهزة اللوحية ، أجهزة الكمبيوتر) بها أي مشاكل wifi مع أي من الموجهين. 4. عندما أقوم ببث Netflix عبر مشغل DVD مزود بخاصية Wifi ومتصل بالتلفزيون - فإنه يعمل بشكل جيد ...

وافقوا أخيرًا (المشرف على القرارات التنفيذية جيسي دورن - الذي قال "المشرف" السابق برنت سيدجويك "ليس هناك تصعيد أعلى مني") على رد الأموال ، وقالوا إنهم سيتصلون بي لالتقاط التلفزيون ... لم يسمع أحد منذ ذلك الحين ... (إسبوعين ...). هذا يتفق مع أي شيء قالوا إنهم سيفعلونه ...

لا يُصدق مقدار الوقت والمال الذي سيضعه Vizio للمستهلك من خلال بدلاً من معالجة المشكلة بشكل معقول. كابوس مروع. دعم رهيب.

مترجم