Randy Simon مراجعة AOL Time Warner
تحتاج هذه الشركة إلى المدعي العام للولاية ولجنة ال...
تحتاج هذه الشركة إلى المدعي العام للولاية ولجنة الاتصالات الفيدرالية للتحقيق في "الطعم والتبديل" كجزء من ممارساتهم التجارية المعتادة. وصف ممثلهم خطة بدت معقولة وعادلة. كان التثبيت سريعًا و "على ما يبدو" غير مؤلم. الرسوم الباهظة التي تتلقاها في فاتورتك ليست قريبة مما ناقشته مع الممثل.
لم تكن الرسوم الشهرية البالغة 256 دولارًا لقصف الإعلانات التجارية هي بالضبط ما أريده أو احتاجه.
إذا طلبت عبر الإنترنت فقط ، فإليك تفاصيل الرسوم الشهرية (بشكل فردي):
1) مودم (صندوق) 34.99 دولار
2) الإنترنت (إرسال الإشارة) 5.99 دولار
3) واي فاي مدمج (اتصالك اللاسلكي بالإنترنت في الشقة) 4.95 دولار
اقتراحي يخبرهم بالاحتفاظ برسوم wifi وشراء جهاز توجيه لائق من Best Buy مقابل ما بين 40 إلى 80 دولارًا للحصول على إشارة wifi أفضل (أسرع) وأكثر موثوقية.
تنخفض إشارة wifi الخاصة بهم وتخرج طوال النهار والليل - بدون سبب.
بالنسبة للمودم - سرعتهم الإضافية التي تبلغ 25 ميجابت في الثانية هي بالكاد (إن أمكن) ملحوظة من الحزمة الأساسية 15 ميجابايت. متى يمكن للمستهلكين أن يقرروا بالضبط ما يريدون.
يحتاج المودم الذي "يعطونه" (قرض) والذي عادة ما يكون صندوقًا مستخدمًا / قديمًا إلى الترقية (بعد فترة وجيزة من تركه) وعندما يمل من خدمتهم دون المستوى والمرتفعة السعر (وستفعل) عليك أن تأخذ وقتًا بعيدًا عن جدولك الزمني لإعادته إلى الصندوق - انتظر على الخط عند مندوبي خدمة العملاء الوقحين وغير المهنيين المدربين تدريباً جيداً الذين يحبطونك من خلال إعادة تعيين سياسة الشركة لإطالة عملية إنهاء العلاقة.
تحتاج حكومتنا إلى التوقف عن السماح لهذه الشركات بكتابة وسن السياسات التي تعالج الدافع للربح والقليل جدًا من القلق إن وجد للمستهلك.
تعليقات: