Khoa Nguyen

مراجعة Le Nordik - Nature Spa

هذه الشركة محتال. حصلت أنا وزوجتي على قسيمتي هدايا...

هذه الشركة محتال. حصلت أنا وزوجتي على قسيمتي هدايا خلال عيد الميلاد 2015 من أخي وأختي. قاموا بشرائها في مركز التسوق Bayshore في 12 ديسمبر 2015. نحن نعيش في ألبرتا لذلك لم تتح لنا الفرصة لاستخدامها. عدنا مرة في السنة ولكننا تركناهم في المنزل. في عيد الميلاد الماضي ، تذكرنا بالفعل وجلبنا معنا. تحققنا في كشك مركز التسوق للتأكد من عدم وجود تاريخ انتهاء الصلاحية. قالوا إنه لا يوجد تاريخ انتهاء صلاحية ، فقد ندفع فقط مقابل فرق السعر لأنه كان قبل 4 سنوات. ذهبنا إلى المنتجع الصحي في 2 يناير. بعد انتظار حوالي 1.5 ساعة في البار ، اتصلوا بنا. صعدنا إلى موظفة الاستقبال لتسجيل الوصول ، لكنها أخبرتنا بعد ذلك أن قسيمتنا قد استخدمت بالفعل في 24 ديسمبر 2015 ، أي بعد 12 يومًا من تاريخ الشراء وحصلنا على الهدايا فقط في 25 ديسمبر. تحمل القسائم أسماءنا على عليه وأسماء المشترين. ثم عادت الفتاة إلى الخلف لتناقش مع المدير المسمى SERGE لمدة 20 دقيقة. كلاهما عادوا وأكدوا استخدام القسائم لكن لم يتمكنوا من إخبارنا بالأسماء التي استخدمت القسائم وعندما سألنا كيف لا يزال لدينا القسائم الأصلية مع أسمائنا عليها ، لم يتمكنوا من الإجابة. قال المدير SERGE إنه لا يمكنه إخبارنا باسم الشخص الذي استخدمه اليوم ، وسيتصل بنا في اليوم التالي ويعلمنا بذلك. إذا أردنا الذهاب اليوم ، علينا أن ندفع. بعد كل المتاعب ، فقدنا اهتمامنا وغادرنا للتو مع خيبة أمل كبيرة من الخدمة. قام SERGE بعمل نسخ من القسائم وقال إنه سيتصل بنا في اليوم التالي. انتهى بنا المطاف لم نسمع من SERGE. اتصلت بمكتبه في 5 يناير وتركت له رسالة لكنني لم أتصل به مطلقًا. عندما عدنا إلى ألبرتا ، اتصلت مرة أخرى في 20 يناير وتحدثت إلى فتاة. لقد أخبرتها بإيجاز عن القصة ، لذا قامت بحذف معلوماتي ورقمي وقالت إنها ستحرص على تمريرها إلى SERGE ولكن حتى الآن لم أسمع شيئًا عنه. لذلك ، فهم محتالون ، خدمة عملاء سيئة. آمل أن يقرأ سيرج ومديره هذه الرسالة. حذار !!!

مترجم