cdphe.colorado.gov
JOCELYNN Fuller
خدمة العملاء رهيبة! اتصلت اليوم لمتابعة شهادة الوف...
خدمة العملاء رهيبة! اتصلت اليوم لمتابعة شهادة الوفاة التي طلبتها. لقد ذكروا أنه تم إرسالها بالبريد في 3/26 ومع ذلك ، اليوم هو 4/2 وما زلت لم أستلمها. لا يستغرق USPS وقتًا طويلاً لتقديم أي شيء ، ربما 2-3 أيام. سألت ممثل خدمة العملاء متى سيرسلون مستندًا جديدًا ، صرحت بـ 3 أسابيع! لقد استغرق الأمر ما يقرب من 3 أسابيع فقط لكي ترسلوه بالبريد. الآن هذا مجرد سخيف!
والأهم من ذلك أنها كانت وقحة أثناء إخباري بهذه الأخبار السيئة. لقد تلقيت أخبارًا سيئة من قبل إلى حيث كنت على ما يرام تمامًا معها وفهمت فعلاً لأن الشخص الذي قدم المعلومات كان لطيفًا جدًا بشأنها وأظهر تعاطفًا مع احتياجاتي ... بالتأكيد ليست هذه المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تحدثت معها.
******تحديث******
استلمت المستندات الخاصة بي يوم الجمعة 4/5. تم ختم الظرف بالبريد بتاريخ 3/29/19 وليس 26/3 كما أخبرني ممثل خدمة العملاء ... يا له من عار ... تظهر الحقيقة دائمًا في النهاية.
تعليقات: