Daniel Gallagher

مراجعة Route 46 Chrysler Jeep Dodge

تم التحديث في 03/28/19: أثناء الخدمة تعرضت سيارتي ...

تم التحديث في 03/28/19: أثناء الخدمة تعرضت سيارتي للتلف وتم اعتراض عدة محاولات للاتصال بمدير الخدمة لإصلاح العناصر من قبل السكرتير وحتى بعد إرسال الصور كما هو مطلوب لم يكن هناك استجابة. علاوة على ذلك ، لم تتم معالجة معظم مشكلات الخدمة وتم توثيقها فقط على أنها "لم يتم العثور عليها" ولكن حدثت جميعها فور مغادرة الوكالة. لم يتم حتى توثيق قضية واحدة. يستمر بحثي عن محطة خدمة معتمدة من FCA ...

أول مرة هنا. تسليم سيارتي للخدمة. موظفو الخدمة الودودون ويقدمون الإيجارات التي تعد إضافة كبيرة لأولئك منا مع سيارة واحدة فقط ولا توجد وسيلة للوصول إلى المنزل. كانت العملية سريعة وغير مؤلمة ... لكنني أشعر كما لو أن مستشار الخدمة لم يطرح أسئلة كافية حول مشكلات السيارة لفهم المشكلات بشكل مناسب. من التجارب السابقة في الوكلاء الآخرين ، هذا هو الانفصال الطبيعي الذي يحدث بين مستشاري الخدمة وتقنيات الخدمة وعادة ما يؤدي إلى تأخير في إصلاح الأشياء وإحباط العملاء. بقدر ما يذهب كل شيء آخر ، كان المندوب في مكتب التأجير متكيفًا بشكل لا يصدق في مساعدتي بلا كلل في العثور على سيارة تناسبني بشكل مريح بالفعل. لقد أقدر حقًا نهجها المتمحور حول العملاء.

مترجم