Saya Tanaka

مراجعة Bishop Photo

طلبت مجموعة من الصور لفريق أبنائي لكرة القدم. عندم...

طلبت مجموعة من الصور لفريق أبنائي لكرة القدم. عندما جاءوا جاءت المحافظ على شكل ورقة من 8 التي كان لا بد من قطعها باليد. حسنًا ، لا مشكلة كبيرة: باستثناء أنني بالكاد أستطيع التفريق بين حواف الخلفية لأنها كانت غابة وعشب. لذلك بذلت قصارى جهدي وانتهت الصور بجميع الأحجام المختلفة. اتصلت بالشركة لشرح الموقف وقيل لي إنه سيتعين علي طلب ورقة أخرى ودفع رسوم الشحن. حسنًا ، أنا أفهم تكلفة الورقة الجديدة وكنت سأطلب ورقة أخرى باستثناء ما قاله لي الرجل ، "يجب عليك الاتصال بالإنترنت لطلبها وقد قمنا بعمل آلاف الأطفال وهذه هي المرة الأولى التي أسمع فيها شيء من هذا القبيل." لقد شعرت بالفعل بالسوء منذ أن أخفقت وكنت آمل أن تكون خدمة العملاء أفضل قليلاً (خاصةً عندما يكونون قد "عملوا آلاف الأطفال" مقابل 40-50 دولارًا لحزمة صور أساسية). خدمة عملاء أفضل قليلاً ، مثل "هذا أمر مؤسف. دعني أساعدك. لماذا لا تدفع مقابل الورقة وسأرسلها لك في البريد بمجرد طباعتها" كان أفضل من إجابة متعجرفة ورفضية تلقيتها ... خاصة وأنهم تعاملوا مع "آلاف العائلات".

مترجم