E Shubladze

مراجعة Leogrand Hotel&Convention Cent...

لذا .. لنبدأ من الجوانب الإيجابية: غرف جميلة ، سري...

لذا .. لنبدأ من الجوانب الإيجابية: غرف جميلة ، سرير مريح ، إفطار لطيف.
لم يكن Servhce في أفضل حالاته: لم يتم تنظيف الغرفة عمليًا خلال 5 أيام من الإقامة. تم تغيير المناشف فقط وإضافة بعض أدوات النظافة (على الرغم من أنني كنت بحاجة إلى تذكيرهم أربع مرات على الأقل بأننا شخصان ويجب توفير كل شيء لشخصين).
عندما أردنا الصعود إلى السطح ، وهو ما اقترحوه عند تسجيل الوصول ، لم يُسمح لنا بالدخول ، بحجة أن البار تم إغلاقه وفتحه فقط في الساعة 6 مساءً. كما أوضحنا أننا كنا ضيوفًا وأردنا الجلوس لمدة 5 دقائق والدخان ، أخبرنا موظف التدبير المنزلي ، لقد غسلت للتو جميع منافض السجائر ولم ترغب في أن تتسخ مرة أخرى (؟!). عندما نزلت وأخبرت مكتب الاستقبال بهذا الأمر ، أخبرتني أن التراس مغلق ولا تعتقد أنه يُسمح لنا بالتدخين هناك. عندما أخبرتها أنها ليست شرفة مغلقة تمامًا وأن التدخين مسموح بها هناك ، قررت التحقق من هذه المعلومات واتصلت بزميل لها. نظرًا لأنها كانت تلمع إلى أنني كنت على حق ، فقد بدأت في طرح أسباب أخرى لعدم وجودنا هناك. عندما أخبرتها بما أخبرني به التدبير المنزلي عن منافض السجائر (هراء مطلق) ، لم تتفاعل وأهملت شكواي تمامًا ولم تحاول حتى أن تكون مفيدة. أشعر بخيبة أمل كبيرة من الخدمة الشاملة.

مترجم