Joshua Sugarman

مراجعة boxxx.co.uk

تجنب بأي ثمن! هذه الشركة ليس لديها أي فكرة عن كيفي...

تجنب بأي ثمن! هذه الشركة ليس لديها أي فكرة عن كيفية تقديم خدمة العملاء.

إذا كنت محظوظًا بما يكفي لطلب شيء ما وتم توصيله ، فهذا رائع! إذا كنت من الأشخاص غير المحظوظين الذين لديهم مشكلة ، فحينئذٍ يصبح الأمر بمثابة كابوس!

- استخدموا ساعيًا مختلفًا من موقعهم على الويب (Hermes بدلاً من DPD)
- فشل تسليم Hermes
- لا يزال بوكس ​​يحذرني من أن هيرميس ستسلم
- فشل تسليم Hermes مرة أخرى
- لن يستجيب Box لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. بعد 5 ساعات اتصلت بهم
- أخبرتني سيدة Box.co.uk أنهم سيتصلون بي لاحقًا وأن وقت استجابة البريد الإلكتروني هو 6 ساعات. شرحت كيف تقول على الموقع 4 ساعات ، وأخبرتني أنني مخطئ. لقد فحصت الموقع منذ ذلك الحين. تقول 4 ساعات
- أخبرني Box.co.uk أنهم لا يستطيعون إعطائي المزيد من المعلومات حول التسليم الفاشل ، وبالتالي يجب أن أقوم بذلك
- أخبرني موقع Box.co.uk أنه إذا ألغيت الطلب ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 3 أسابيع لمعالجة رد الأموال حيث يتعين على Hermes إعادة العنصر إليهم أولاً. أنا متأكد من أن هذه هراء تامة تمامًا لأنني حصلت على تأكيد بأن المنتج لم يتم تسليمه إلي ، وبالتالي يتعين عليهم إرسال أموالي بغض النظر عن مكان المنتج الفعلي الآن.

مترجم