Kevin Bashara

مراجعة Salem insurance

لقد تواصلت مؤخرًا مع شركة التأمين هذه للحصول على ع...

لقد تواصلت مؤخرًا مع شركة التأمين هذه للحصول على عرض أسعار بشأن بوليصة جديدة، ووجدت أن العملية برمتها كانت متوسطة. كان تصفح الموقع سهلاً، وكانت المعلومات المقدمة واضحة ومباشرة. ومع ذلك، فإن تجربة خدمة العملاء تركت شيئًا مما هو مرغوب فيه. اضطررت إلى الانتظار لفترة أطول من المتوقع للتحدث مع أحد الممثلين، وعندما فعلت ذلك أخيرًا، بدا التفاعل متسرعًا وغير شخصي بعض الشيء. إنني أقدر الأسعار التنافسية المقدمة، ولكن أعتقد أنه لا يزال هناك مجال للتحسين من حيث مشاركة العملاء والتواصل معهم. بشكل عام، إنها تجربة متوسطة، وآمل أن أرى الشركة تعزز خدمة عملائها في المستقبل.

مترجم