K S

مراجعة Sahara Hotel & Casino

تجربتي في هذا الفندق لم تكن الأعظم ولكن لم تكن الأ...

تجربتي في هذا الفندق لم تكن الأعظم ولكن لم تكن الأسوأ على الإطلاق. أود أن أوصي فقط بسبب قلة من الناس. بعد تسجيل الوصول والذهاب إلى غرفتي ، دخلت إلى غرفة نصف نظيفة. كان هناك شعر في كل مكان من آخر شخص وبقع على الوسادة. جاء مشرف التدبير المنزلي وقام بتفتيشه وأرسل شخصًا لتنظيفه مرة أخرى. أخذت قطعة قماش وحاولت تنظيف الوسادة وكذلك الشعر في الحمام. طلبت منها منتجات التنظيف حتى أتمكن من القيام بذلك بنفسي لأريها أنه لا يزال هناك شعر في الحمام ومنطقة المكتب. أخبرتني أن مشرفها سيعود. ثم طلبت غرفة أخرى. كان مكتب الاستقبال مفيدًا في تزويدني بغرفة تمت ترقيتها كانت نظيفة. ومع ذلك ، لم أحصل على ثلاجة فارغة مثلما كنت أحصل عليها من قبل وعندما سئل عن إزالة العناصر المخزنة في الثلاجة ، قيل لي إنني سأدفع الثمن إذا قمت بنقلها. وإذا أردت ثلاجة إضافية فستكون 25 دولارًا في اليوم. هذا كله لأنهم فشلوا في تنظيف غرفتي. شبكة WiFi التي نفرض رسومًا عليها متقطعة جدًا أيضًا. يجب أن أقول ، الأسرة مريحة & حمام السباحة كان لطيفًا. ما زلت ضيفًا هنا وتناولت الطعام في مقهى Northside مرتين حتى الآن. تجربتي الأولى لم تكن الأعظم. ظل الرجل الذي كان نادل يشكو لزميله حول كيفية تدريبه ومجنون لأنه لم يستطع القيام بالمزيد أو لم يتقاضى أجرًا مقابل ذلك. ومع ذلك ، أجلسني ، أخذ طلبي ولم يراجعني أبدًا. لقد أفسد طلبي وفي كل مرة أطلب تصحيحه يبدو كما لو أنه نسي. كانت المرة الثانية هذا الصباح أكثر متعة. أنا حاليا في انتظار طلب الشراء. اتصلت قبل توزيع الورق 4 مرات دون إجابة. ثم ذهبت إلى المطعم الذي لديه لافتة تقول أن أجلس بنفسك وهو ما فعلته. أقول لمدة 20 دقيقة مع العديد من النوادل يمشون أمامي ، طاهٍ ظل يتواصل بالعين معي ومشرف سار أمامي عدة مرات أيضًا. ثم نهضت وغادرت وذهبت إلى مكتب الاستقبال الذي حاول أيضًا الاتصال ولم أتلق ردًا. ثم طلب مني العودة وإبلاغ المشرف وإخباره بالمشكلة (كما أرسل بريدًا إلكترونيًا إليه أيضًا) عندما أخبرت المشرف بالمسألة التي سألها عن مكان جلوسي كما لو كنت أكذب ثم تابع ليخبرني أنه لم يكن لديه سوى نادل واحد على الرغم من وجود أكثر من نادل قبل خروجي الأولي. امتصت خدمة العملاء تمامًا في مقهى Northside. أتحقق من الساعة وهذه المشكلة وحدها لا تجعلني ضيفًا سعيدًا في SLS. كيف تعمل في الخدمة ولا تستطيع الخدمة؟

مترجم