Brandon Dunham

مراجعة The Dixon Collective

قدت سيارتي من ساوث باي لاستلام طلبي. بعد ساعتين ون...

قدت سيارتي من ساوث باي لاستلام طلبي. بعد ساعتين ونصف بالسيارة في حركة المرور خلال العطلات ، بعد الاتصال لتأكيد طلبي ، تركت بطاقة هويتي على مكتبي حيث كان علي التقاط صورة لمعالجة طلبي عبر الإنترنت. لقد نسيت بطاقة هويتي ، فلن يتحدثوا معي بشأن الخيارات ، وبعد محاولة التحدث مع مدير ، لا يوجد أي اتصال آخر ولا أي جهد على الإطلاق بالنسبة للعميل الذي قاد ساعات فقط لإنفاق مئات الدولارات كان لدي مسح ضوئي لبطاقة هويتي وبقية محفظتي. لقد فهمت أنك بحاجة إلى معرف - وهذه ليست المراجعة السلبية. المراجعة تتعلق بالنقص التام في إعطاء ذرة واحدة من الرعاية لأحد مرضاك.

لقد استاءت من حقيقة أنني نسيت بطاقة هويتي ، لكن لدي اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه والنسيان جزء من الحالة. أنا معتاد على ذلك. إنها أيضًا لمعلوماتك عن إعاقة ADA - ما لم أعتد عليه - هو عدم بذل أي جهد للتحدث إلى عميل بذل قصارى جهده لزيارة مجموعتك. لقد تلقيت أسفًا لأن سياستنا هي أنك بحاجة إلى بطاقة هوية ثم تبحث عن العميل التالي مع آسف مزيف بصفتي صديقًا لشرح ما اتصلت به وقادته لمدة 2.5 ساعة. لم أتمكن حتى من التحدث إلى أحد المديرين بعد الاتصال وطلب التحدث معه أو تلقي مكالمة مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان سيؤجل طلبي حتى اليوم التالي.

احتفظ بها إلى الأبد إلى الأبد ، فأنا لن أزور مرة أخرى مثل هذا المكان الوقح مع عدم وجود تعاطف أو رعاية. إنها حقًا مزحة تسميها أنفسكم بالعافية. أنت مركز ربح لا يهتم بالمرضى. ابحث عن مكان آخر للتسوق من الناس.

مترجم