Celestine Harris

مراجعة Hotel Maya

إذا كان بإمكاني إعطاء هذا المكان أقل من 0 ، فسأفعل...

إذا كان بإمكاني إعطاء هذا المكان أقل من 0 ، فسأفعل.

لقد جئت أنا وعائلتي من ولايتين لزيارة كاليفورنيا.

لقد حجزت هذا الحجز قبل أسبوعين. بمجرد أن حجزت الغرفة اتصلت بالفندق لطلب غرفة معينة. أتواصل أيضًا مع مرتبة الشرف في هيلتون.

قيل لي أنه سيتم تقديم ملاحظة على حسابي وأنه سيتعين علي فقط تذكير موظف مكتب الاستقبال بمجرد تسجيل الوصول.

وصلت أختي قبلي وأخبرتها مديرة المكتب الأمامي بأنها لا تعرف نوع الغرفة المطلوبة التي تظهر على الإنترنت. أو أنني اتصلت على وجه التحديد مقدمًا للطلب. ظلت تقول مرارًا وتكرارًا بصفتها مديرة مكتب الاستقبال أنها لا تعرف الغرف وهي ليست متأكدة من جميع الغرف في مكان الإقامة. وبدلاً من محاولة العثور على الغرفة أو بذل العناية الواجبة ، قامت بفحص أختي في غرفة لم يتم طلبها. عندما وصلت De She ، كان مدير مكتب الاستقبال وقحًا ، وعدوانيًا سلبيًا ، ولم يهتم مطلقًا بما قيل لي سابقًا. لقد تصرفت كما لو أنني لم أتحدث إلى أي شخص ولم تظهر أي ندم أو قلق.

الغرفة ليست ما كنا نتوقعه والفندق لا يقوم فقط بإعلان كاذب لديهم موظفو مكتب استقبال سيئون.

تفضل بنفسك ولا تبقى هنا. المواقف من الموظفين بعد أن نؤكد مخاوفنا تصبح أسوأ. الوضع المحزن. لا تبقى هنا!

مترجم