Kahlen Spaulding

مراجعة PetRelocation.com

انتقلت الصلصال من ولاية ويسكونسن إلى إنجلترا. لقد ...

انتقلت الصلصال من ولاية ويسكونسن إلى إنجلترا. لقد كانت كارثة كبيرة كما يتضح من السطر الافتتاحي لرسالتي إلى الرئيس التنفيذي كيفن ، "أكتب لأعبر عن حزني وفزعي من نتيجة الخدمة التي تعاقدت معها. بالإضافة إلى ذلك ، أكتب لأشارك مخاوفي بشأن دعم خدمة العملاء الأخير الذي تلقيته من كاتي وجيري ".

خدمة العملاء ضرورية وكانت هذه هي التعليقات التي شاركتها مع الرئيس التنفيذي ، "كان ردهم علي بينما جلست في حالة ذعر وخوف وإكراه صادمًا. لن يتم نسيان اللهجة المتعالية والمتسامحة قريبًا. القليل من التعاطف وإدراكي كان همهم الأول في كل منعطف كان أن يخبروني أنه لم يكن خطأهم. لم يكن هذا هو الوقت المناسب للتحدث عن الدلالات معي ".

خلاصة القول ، لقد هبطت كلابي في الحجر الصحي - لقد كان مدمرًا - وكانت الخدمة مروعة. لقد دفعت الكثير من المال مقابل منتج لم يتم تسليمه. دفعت PetRelocation فاتورة الحجر الصحي (كما كان يجب أن تفعل ذلك تمامًا) ، لكن ذلك كان بعد ذهاب وإياب كبير. لم أسترد سنتًا واحدًا مقابل "الخدمة" التي دفعتها. لقد كانت تجربة مؤلمة للغاية.

ليس لدي أدنى شك في أنه يمكنك اختيار شركة أكثر وسطًا لنفس المنتج بالضبط ، إن لم يكن أفضل قليلاً. أفضل نصيحتي لك أو لأي شخص يقوم بنقل الحيوانات الأليفة: لا تبحث عن شركة ذات تقييمات ممتازة فقط - خذها مني - ابحث عن شركة لديها شخص قادر على التحدث عن كيفية حدوث الأشياء عندما حدثت الأحداث لا تسير كما هو مخطط لها. هذه هي الشركة التي تريد اختيارها! صدقني. إرجو ، هذه ليست شركتك.

مترجم