Cindy Phillips

مراجعة Vail Marriott Mountain Resort

لقد حجزت غرفتين الخريف الماضي لعائلتي لحضور حفل زف...

لقد حجزت غرفتين الخريف الماضي لعائلتي لحضور حفل زفاف. بعد تسجيل الوصول ، كان في إحدى الغرف ضمادة ولفافة مستعملة على السرير. كان الموظفون قد تغير السرير. لاحظنا بعد ذلك أنه لم يكن هناك سوى كبسولات قهوة منزوعة الكافيين. دعا المنضدة الأمامية لطلب منتظم. لم يحضروا لنا كبسولات القهوة. كانت الغرف 361 و 363 ، فوق صناديق قمامة الفنادق مباشرة. لم نتمكن من النوم والأبواب المنزلقة مفتوحة بسبب الرائحة. ثم في الساعة 8:00 صباحًا أيقظتنا مطرقة جاك. لم يتم تحذيرنا من البناء. بعد أن حجزت الغرف منذ فترة طويلة وكونك عضوًا في ماريوت لمدة 24 عامًا ، قد يعتقد المرء أنهم كانوا سيبذلون بعض الجهد لنقلنا إلى غرفة لائقة. بعد العودة إلى الغرفة في وقت لاحق من ذلك اليوم للاستعداد لحفل الزفاف ، لم تكن غرفتنا قد تم تجهيزها بعد. اتصل بالمنضدة الأمامية وطلبت منهم إحضار القهوة للصباح. عند العودة من حفل الزفاف ، تم تنظيف الغرفة ولكن تمت إعادة تعبئة القهوة منزوعة الكافيين فقط. عند تسجيل المغادرة يوم الأحد ، اليوم ، كان موظف مكتب الاستقبال غير محترف وغير ودود ويرتدي سترة رديئة. ألا يرتدون الزي الرسمي؟ لن أعود.

مترجم