Neil Hardman

مراجعة Mountain West Medical Center

مشكلتي مع الفواتير. لقد أُرسلت فاتورة أرسلت إليها ...

مشكلتي مع الفواتير. لقد أُرسلت فاتورة أرسلت إليها على الفور دفعة من خلال حساب Flex Spending الخاص بي. بعد بضعة أشهر ، تلقيت مكالمة تفيد بأنه لم يتم الدفع مطلقًا ، لذلك أرسلت لقطة شاشة لرقم الشيك ، وتاريخ إصدار الشيك ، والمبلغ ، ومعلومات الدفع إلى التي تُظهر السداد. فجأة ، بعد عام ونصف ، تلقيت إشعارًا من وكالة تحصيل يوضح أن هذا الحساب نفسه ذهب إلى المجموعات. لم أتلق أي مكالمات أو رسائل أو أي شيء بعد المكالمة الهاتفية الأولى التي أرسلت فيها معلومات الشيك إليهم ... مجرد إشعار من وكالة تحصيل بعد أكثر من عام يفيد بأن الحساب لم يتم تسويته أو دفعه أبدًا. الآن يخبرونني أنهم لا يستطيعون قبول الشيك من وكالة Flex Spending الخاصة بي وأنه يتعين عليّ إرساله إلى وكالة التحصيل ... وهو الأمر الذي قد لا يحدث. أكثر من عام دون إخباري بأن الحساب لم يتم دفعه وأن المشكلة لم يتم حلها وما عليك سوى إرسال الفواتير إلى وكالة تحصيل؟ هذا منخفض. الأدنى من القاع. لقد تحدثت حتى مع ممثل خدمة العملاء في قسم الفواتير الذي اعترف بأنه لم يتم إرسال أي اتصالات بعد مارس من عام 2020. لا أعرف كيف لا يزال هذا المكان يعمل ... حقًا. سأسافر إلى سولت ليك قبل أن أذهب إليهم مرة أخرى.

مترجم