Spencer Hale

مراجعة Bonaventure Resort and Spa

خدمة رهيبة للغاية! فقير للغاية ولا سيما مكتب الاست...

خدمة رهيبة للغاية! فقير للغاية ولا سيما مكتب الاستقبال. أولاً ، لا يمكننا تسجيل الوصول حتى الساعة 9 مساءً أو بعد 9 مساءً. وصلنا الساعة 2 مساءً وأدركت أنه لم يتم تسجيل الوصول بعد. عدنا إلى المنضدة الأمامية في الساعة 3 مساءً ونسأل عن موعد تسجيل الوصول ، وقالت السيدة الشابة في حوالي الساعة 4 مساءً؟ وسألت ما إذا كانت هذه المشكلة لا تحتوي على فحص دقيق في الوقت المناسب وأجابت على نفس الإجابة حوالي الساعة 4 مساءً. كنا ننتظر في الردهة وسرنا في مكتب الاستقبال في الساعة 4:30 وقالوا إنهم سيعيدون الاتصال بنا بمجرد أن تصبح الغرفة جاهزة ، فنحن نجلس في الردهة الموجودة في الجزء الأمامي من مكتبهم ، ولم نفعل ذلك. سماع أي شيء على الإطلاق. بدأنا في الاتصال بشخص آخر داخل العقار للحصول على المساعدة نظرًا لأن الساعة 7 مساءً ما زلنا ننتظر ولكن على أي حال لم نتمكن من تسجيل الوصول حتى الساعة 9 مساءً. لذا أخيرًا تمكنت من القدوم إلى غرفتي ولكن للأسف لا يوجد إنترنت ، اتصلت عدة مرات لمدة يومين ولم أحصل على أي مساعدة أو تحديث حتى وقت متأخر من مساء اليوم الثاني لإخباري أنه لا يمكنهم إصلاحه. طلبت معجون أسنان ولم أتمكن من الوفاء به ولم أحاول حتى إجراء متابعة. وبعد ذلك كنت أبحث عن حزمة يجب أن أنتظر 40 دقيقة فقط لأرى ما إذا كانت بحوزتهم أم لا. ولكن هناك شابان التقيت بهما حتى الآن وكان من المفيد أحدهما أندرو من مكتب الاستقبال ورجل شاب أسود من الحانة. وللأسف لا يزال أمامنا 10 أيام أخرى لنبقى هنا.

مترجم