Paul L
فندق فظيع لتجنب بأي ثمن. لا تبدو الغرفة مثل الصور ...
فندق فظيع لتجنب بأي ثمن. لا تبدو الغرفة مثل الصور عند تسجيل الوصول ، وعندما طلبنا DOWNGRADE رفضوا تزويدنا بفرق التكلفة. في وقت لاحق عندما واجهنا بعض المشكلات العاطفية والعاطفية (سُرقت حقيبتنا في مطعم قريب) ، كان موظف الاستقبال باردًا وغير مفيد ("لا شيء يمكننا القيام به - انتقل إلى موقع Google الخاص بشرطة برلين بنفسك"). ليست صناعة الضيافة حقًا إذا لم تكن مضيافة لعملائها الذين يدفعون!
بالإضافة إلى ذلك ، هناك مشاكل أخرى مع برنامج عضوية ماريوت العالمي الخادع. لقد أقمنا في أكثر من 10 فنادق ماريوت حول العالم على مدار الأشهر الثمانية الماضية على عضوية النخبة الذهبية ولم نعرضها أبدًا مرة واحدة على ترقية أو منحنا واحدة عندما طلبنا ذلك (دائمًا "مشغول جدًا" ، حتى خلال المواسم المنخفضة -40 درجة شتاء في أوروبا أو +40 درجة صيف رمضان في الشرق الأوسط). لذلك لا تتوقع الكثير من ولائك في العلامات التجارية لماريوت ، على الأقل حتى يصبحوا أكثر صدقًا بشأن مكافآتهم وسياساتهم.
تعليقات: