John Krebs

مراجعة Lithia Kia of Anchorage

احذر! ارتكب قسم الخدمة أخطاء مبتدئ ، كان من الممكن...

احذر! ارتكب قسم الخدمة أخطاء مبتدئ ، كان من الممكن أن يؤدي إلى وقوع حادث خطير. القصة: أخذت سيارتي هناك منذ حوالي 3 أسابيع ونصف لجعلهم يقومون ببعض أعمال الضمان على كيا أوبتيما SXL 2013 الخاصة بنا والتحقق من الاهتزاز في الواجهة الأمامية. انتهى بنا الأمر بإنفاق 1300 دولارًا لإنجاز خدمة 90 ألف ميل وتحتاج الفرامل الأمامية إلى الاستبدال. سار كل شيء على ما يرام حتى استلمنا السيارة بعد يومين. عندما كانت زوجتي تقود السيارة إلى المنزل ، لاحظت صوت طرق كلما استدارت يسارًا. انتهى بنا الأمر باسترجاع السيارة لإلقاء نظرة على نفس اليوم. اتضح أن فني الخدمة لم يقم بشد الفرجار الأمامي الأيسر طوال الطريق بعد وظيفة المكابح وكان يهتز في الداخل. لقد أصلحوا المشكلة بدون أي رسوم لأنها كانت خطأهم وقدموا لنا غسيلًا مجانيًا. تقدم سريعًا لمدة أسبوع ، كانت زوجتي تقود السيارة إلى المنزل على طريق جلين السريع عندما لاحظت أن السيارة تسحب ولا تقود بشكل صحيح تمامًا. لحسن الحظ ، سحبت السيارة على الفور. كانت جميع صواميل العروة الموجودة على الإطار الأمامي الأيسر مفكوكة وكان اثنان على وشك الخروج. شدتهما من الخلف وعادتا إلى المنزل بأمان. هذا ليس مقبولا. هذه أخطاء مبتدئة من قبل فنيي الخدمة المؤهلين المفترضين. لحسن الحظ لم يصب أحد ، ولكن هناك شيء يجب القيام به. لن يرد المدير السيد هولمز على مكالماتي. لقد اتصلت عدة مرات وتركت رسائل مع السيد غونزاليس الذي يدعي أنه قد أرسل الرسائل إلى المدير لمعاودة الاتصال بي.

مترجم