Thomas Kerr

مراجعة SPORT CYCLE CENTER

لقد اشتريت مؤخرًا دراجتي النارية الأولى (Kawasaki ...

لقد اشتريت مؤخرًا دراجتي النارية الأولى (Kawasaki Vulcan 800 Classic) وأحضرت مركز Cycle Sports Center لوضع مكابح جديدة على الدراجة ولإلقاء نظرة عامة. كانت تجربتي في مركز Cycle Sports فظيعة. لقد امتلكت الدراجة لمدة 8 أسابيع وقضيت 5 أسابيع في المتجر.

كانت الدراجة في حالة جيدة عندما أخذتها باستثناء الفرامل التي تحتاج إلى استبدال. في كل مرة آخذ فيها الدراجة من المتجر يكون الوضع أسوأ مما كان عليه عندما أحضرتها.

في المرة الأولى التي غادرت فيها قالوا إن كل شيء على ما يرام ، ولكن بمجرد مغادرتي قال مدير الخدمة إنه لاحظ أن ضوء الاستراحة قد انطفأ ... (كان لديهم الدراجة لأكثر من 4 أسابيع ولم يلاحظوا ذلك أبدًا بعد الفحص)

إن أداء دراجتي سيئ للغاية الآن لدرجة أنها ليست آمنة على الطريق.

إنهم لا ينفذون ولا يتابعون خدمة العملاء. تجربة العميل بأكملها أقل بكثير من توقعات أي شخص.

لقد اشتريت دراجتي الأولى المستخدمة لقياس مدى اهتمامي بخطط شراء دراجة جديدة في غضون ستة أشهر إلى عام. لقد أفسد مركز Cycle Sports تجربة امتلاك دراجة نارية بأكملها وسيستغرق الأمر معجزة للتعامل معها مرة أخرى

.

مترجم