Diane Clark

مراجعة Holiday Inn/Amish Inn Splash U...

أولاً ، أود أن أقول إننا اخترنا الذهاب إلى هذه الح...

أولاً ، أود أن أقول إننا اخترنا الذهاب إلى هذه الحديقة المائية لأن السعر مناسب لعائلتنا وهو قريب من المنزل. لكن هذه التجربة الأخيرة كانت أسوأ تجربة واجهتها على الإطلاق من شركة من المفترض أن تهتم بعملائها وتقدم خدمة عملاء ممتازة. لكن هذا ليس ما تلقيناه. أولاً ، نحن في غرفة عائلية زاوية بجوار غرفة الغسيل ، لذلك لم نتمكن من النوم بسبب إغلاق الأبواب وصوت تشغيل الآلات في وقت مبكر من الصباح. بعد ذلك ، استيقظت ابنتي وزوجة زوجي على لدغات الحشرات في جميع أنحاء أجسادهم. اتصلت للتحدث مع أحد المديرين يوم الاثنين ولكنهم عادوا بالفعل إلى المنزل في المساء ، ولا يوجد مشرف متاح لتلقي مكالمتي ، قيل لي إنه سيتم إرسال رسالتي إلى المدير وسأتلقى مكالمة عودة لمعالجة مخاوفي. أردت أن يكون الموظفون على دراية وأن يكون لدي شخص ما للتحقق من الغرفة قبل أن يتمتع أي شخص آخر بنفس التجربة. لا أعتقد أن هذا هو كل ما يدور حوله مجال الضيافة. لقد مكثت العام الماضي وذكرت عند تسجيل المغادرة أن الإقامة كانت جيدة ولكن يجب أن تحقق التدبير المنزلي وتمسح تحت الميكروويف ؛ لأن هذه منطقة يتواجد فيها الطعام. شعرت أن كاتب المنضدة الأمامية لم يكن متقبلاً للغاية لمخاوفي. لذلك أود أن أقول إنني أشعر بخيبة أمل كبيرة من إقامتي ، وللتجربة وعدم تلقي مكالمة العودة فيما يتعلق بمخاوفي. سأتأكد من نشر هذه المراجعة لتراها جميع وسائل التواصل الاجتماعي. ربما سيساعد هذا شركتك على تغيير طريقة معالجة مخاوف عملائك.

مترجم