Niandra Lades

مراجعة Cobalt Telephone Technologies

تطبيق RingGo مملوك لشركة Cobalt Telephone Technolo...

تطبيق RingGo مملوك لشركة Cobalt Telephone Technologies

ركنت سيارتي في موقف سيارات هوليداي إن (لندن) من خلال تطبيق RingGo. لقد دفعت 17.50 جنيه استرليني لمدة 7 ساعات قبل أيام قليلة مقدمًا. يعمل تطبيقهم على النحو التالي: تقود سيارتك إلى المتنزه ، افتح التطبيق - اضغط على زر لفتح الحاجز ، اركن سيارتك وعندما تريد تركك فقط افتح الحاجز بالضغط على زر "فتح الحاجز" ، ثم يجب أن تنتهي جلسة وقوف السيارات وستتم محاسبتك على أي ساعات إضافية إذا لم تغادر في الوقت المناسب.

كنت أغادر موقف السيارات قبل حوالي 30 دقيقة من انتهاء وقتي ، قدت السيارة بجوار الحاجز ، وضغطت على الزر الموجود في التطبيق لفتحه وحصلت على خطأ عام لذلك لم يحدث شيء. حاولت مرارا وتكرارا دون حظ. ثم بعد فترة من المحاولة قررت الاتصال بخط المساعدة. قصة قصيرة طويلة جعلت السيدة على الهاتف الحاجز تفتح لي ثم غادرت. بعد ذلك راجعت تطبيق RingGo وكان الوقت لا يزال يمر كما لو أنني لم أغادر. كنت أحاول إنهاء الجلسة ولكن مرة أخرى لم يحالفني الحظ. ثم اتصلت بخدمة العملاء مرة أخرى ، أجابت تلك السيدة نفسها وكانت تحاول فقط "مساعدتي" بالسؤال عما إذا كنت قادرًا على مغادرة موقف السيارات على الرغم من أنها كانت تعلم بالفعل أنني تركته لأنها عندما فتحت الحاجز ، أخبرتها أنها تعمل وما إلى ذلك. أوقف الجلسة من خلال التطبيق أو من خلال موقعه على الويب ، وكلاهما يعطيني رسالة "عذراً ، لقد حدث خطأ". يوضح موقع الويب الخاص بهم أن الجلسة تنتهي تلقائيًا في 6 أيام. كنت أتصل بنفس السيدة مرة أخرى وأخبرتني بشكل أساسي لي أنها لا تستطيع سوى فتح الحاجز وليس أكثر. قالت إنها ستعطي تفاصيلي إلى أحد زملائها وسوف يقومون بفرز ذلك وإعادة الاتصال بي في أسرع وقت ممكن. لم يحدث أي شيء بعد ذلك. كنت أقرأ فقط مراجعات الطيار الموثوق بعد كل هذه التجربة السيئة ورأيت أن ل الكثير من الناس لديهم كل أنواع الشكاوى حول هذه الشركة. كما أراها الآن ، من المحتمل أن يقوموا بتحصيل رسوم مني طوال الأسبوع على الرغم من أنني تركت موقف السيارات منذ وقت طويل. خدمة العملاء غير مجدية ولا توجد طريقة لإيقاف جلسة وقوف السيارات هذه.

مترجم