Rebecca Massey

مراجعة TradeWinds Island Resorts

إذا كان بإمكاني إعطاء نجوم صفرية - سأفعل.

إذا كان بإمكاني إعطاء نجوم صفرية - سأفعل.
تم تضليله بالكامل في مناسبات متعددة فيما يتعلق بعمليات المنشأة. تم إجراء حجوزات مباشرة مع Trade Winds عبر الإنترنت ، على موقع الويب الخاص بهم ، لمنتجع Rumfish. تلقيت رسائل بريد إلكتروني متعددة بخصوص حجز Rumfish. اتصل بي بواب للحجز لمناقشة رحلتي القادمة وما هي وسائل الراحة التي كانت مفتوحة وقيد التشغيل. حتى أنني اتصلت قبل يومين من تاريخ تسجيل الوصول لطرح أسئلة بخصوص حجوزاتنا. لم يشر أي شخص مرة واحدة إلى أن القاذف قد تم إغلاقه! وصلنا إلى Rumfish لتسجيل الوصول ولا يمكننا حتى الوصول إلى موقف السيارات حيث تم حظره ، وكان علينا العودة إلى حركة المرور حتى للخروج من طريق القيادة / الدخول. تم توجيهنا إلى المنتجع الشقيق ، Island Grand ، من أجل إقامتنا. عندما ذكرت الإغلاق ، تم رفضه على أنه نعم ، تم إغلاقه بسبب Covid. اكتشفت أنه تم إغلاق مطعم Rumfish مرة أخرى في مايو 2020. لقد قمت بالحجز لمدة أسبوع واحد قبل السفر في 12 أغسطس 2020. أسابيع بعد إغلاق Rumfish. لم يشر أحد من قبل إلى أنه تم إغلاقه. لم أرغب في البقاء في الجزيرة الكبرى. إذا علمت أن القاذف قد أُغلق ، فسأحجز إجازتنا في منشأة أخرى. سافرنا 10 ساعات من ساوث كارولينا للإقامة في مطعم رومفيش!
عند ذكر ذلك للموظفين في Island Grand ، تم رفضه مرة أخرى. لم يكن الحجز لمنشأة مغلقة فقط مخادعًا ، بل وضعونا في واحدة من أكثر الغرف رعبًا المتاحة. كان لدينا صراصير في حمامنا. عند تسجيل الوصول ، قاموا تلقائيًا بتسجيلنا في عرض تقديمي للمشاركة بالوقت في صباح اليوم التالي وأخبرونا أنه يجب أن نكون هناك دون أن نسأل حتى عما إذا كنا مهتمين. قالوا إنه عرض مدته 30 دقيقة فقط. عند وصولها إلى العرض التقديمي ، أبلغتنا السيدة التي عقدت الاجتماع أنها كانت ساعتين على الأقل. رفضنا الحضور وقالوا إنه سيتعين علينا إعادة تحديد الموعد أثناء إقامتنا. كان علينا السير في الخارج للوصول إلى غرفتنا شيء لم أرغب في القيام به. تم إغلاق أكثر من نصف المرافق. كل شيء طلبناه تقريبًا تم رفضه أو إخبارنا بأنه سيكون رسومًا إضافية. لقد شعرنا بالإحباط لدرجة أننا طلبنا التحدث إلى أحد المديرين بحلول اليوم الثاني. كان الحل الوحيد الذي قدمه هو تسجيل خروجنا وإعطائنا رسوم الغرفة لليلة واحدة ، حيث يتعين علينا دفع رسوم المنتجع لجميع وسائل الراحة التي تم إغلاقها وغير صالحة للاستعمال لنقلنا إلى غرفة أخرى. كانت قضايانا أقل حول الغرفة ومعظمها عن كل شيء آخر. وهي حقيقة أنهم كانوا مضللين عند الحجز في منتجع Rumfish في مناسبات متعددة. قمنا بتسجيل المغادرة ونزلنا في الشارع إلى أحد الفنادق. انتهى الأمر بإنفاق أقل من نصف تكلفة الإقامة في Island Grand على نفس الخدمات. ضع في اعتبارك أننا لم نرغب أبدًا في البقاء في Island Grand في المقام الأول. أردنا البقاء في Rumfish Resort. الذي تم إغلاقه قبل وقت طويل من إبداء تحفظات ولم يذكر أحد ، ولا شخص واحد ، أن رمفيش كان مغلقًا.

مترجم