Sarah Lamoureux Blevins

مراجعة Bob Pulte Chevrolet

أحضر زوجي ترافرس لتغيير الزيت بشكل روتيني مع عدم و...

أحضر زوجي ترافرس لتغيير الزيت بشكل روتيني مع عدم وجود مشاكل أخرى مع سيارتنا يوم الجمعة ، ثم أعاد ترافيرس وظل متوقفًا بقية الليل. عندما كنت أقود السيارة يوم السبت ، عاد ضوء الزيت وبدأت السيارة في إصدار ضوضاء عالية جدًا. عند العودة إلى المنزل ، بدلاً من وجهتي الثانية بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة بسبب الضوضاء الصاخبة التي تصدرها سيارتي الآن ، ازدادت الضوضاء سوءًا بشكل تدريجي حتى حدث صوت مرتفع ، وفقدت سيارتي التوجيه وتوقفت تمامًا عن العمل. بعد سحب المنزل وإجراء مزيد من التفتيش ، كان هناك ثقب كبير في محرك سيارتي. اتصلنا بقسم الخدمة الذي أجرى "الفحص" الخاص به ثم ادّعينا عدم مسؤوليته عن الضرر الذي لحق بمركبتي ، والذي لم يكن لديه أي مشاكل معها قبل خدمة تغيير الزيت التي قام بها بوب بولت. إن القول كعميل أننا غير راضين عن خدمة العملاء السيئة هو بخس. لقد خذلنا جنرال موتورز كعلامة تجارية ولن نعطي بوب بولت أعمالنا مرة أخرى. إيماننا هو شخص نسي إعادة الزيت إلى السيارة. إحضار سيارة لتغيير الزيت بشكل روتيني ، ومرة ​​أخرى سيارة لم تكن بها مشاكل في ذلك الوقت ، ثم اجعل المحرك ينفجر في أول نزهة تم الاستيلاء عليها بعد ذلك بشكل غير مقبول تمامًا. أفهم أن الأخطاء تحدث ، وعلى الرغم من أنني تركت عالقًا على جانب الطريق مع 6 أطفال في سيارتي ، إلا أنني كنت على استعداد للسماح لبوب بولت بإصلاح خطأهم وتصحيح هذا الخطأ. لقد رفضوا ذلك ولن يتحملوا أي مسؤولية عن إهمالهم. لا أعرف الكثير من المهن حيث لا يمكنك القيام بعملك ، خدمة مدفوعة في هذه الحالة ، ثم لا تتحمل أي مسؤولية عن خطأ كبير من جانبك يا لها من خيبة أمل يجب أن يستخدمها هذا الوكيل ومركز الخدمة وموظفوه. لقد اشترينا سيارة جديدة هنا وقمنا بإحضار كلتا سيارتي Chevy لدينا هنا لمدة عامين حتى الآن لجميع الخدمات. من المحزن أن هذه هي الطريقة التي تتعامل بها مع العملاء المخلصين. لن نعود وسنسمح لجميع من نهتم لأمرهم بمعرفة أنهم الأفضل لتجنب التعامل مع مثل هذه المؤسسة الفقيرة.

مترجم