crystal szumilak

مراجعة Grande Rockies Resort

لنبدأ بحقيقة تعرضنا للسرقة. لقد تحققنا في 15 فبراي...

لنبدأ بحقيقة تعرضنا للسرقة. لقد تحققنا في 15 فبراير. لقد حجزنا من خلال Groupon. خطأ فادح ... (سنصل إليه لاحقًا)

عندما وصلنا إلى غرفتنا ، كنا في الغالب راضين في البداية. في الواقع ، كانت المشكلات الوحيدة التي واجهتني هي وجود دماء على لحاف سريري ، بالإضافة إلى دم على اللحاف الخلفي الذي قاموا بتخزينه في الخزانة. لم تكن الغرفة هي الأنظف ، لكنها لم تكن رهيبة.

كنت أنا وزوجي في جناح بغرفة نوم واحدة. استيقظت صباح يوم 16 فبراير على أصوات قادمة من منطقة المطبخ. كنت مرتبكًا ومترنحًا. بدت الأصوات وكأنها تضحك وتتحدث. عندما دخلت المطبخ كان هناك ثلاثة أشخاص (مدبرة منزل أعرفهم الآن) يقفون هناك. لقد صدموا لرؤيتي. أفترض أنهم اعتقدوا أننا كنا خارج الغرفة. عندما سألتهم ماذا يفعلون قالوا "هل تريد التدبير المنزلي"؟ لم أطلب التدبير المنزلي. غادروا على عجل. بمجرد مغادرتهم ، لاحظت أن محفظتي ، التي كان أحدهم يقف بجانبها ، قد تم فك ضغطها. فارغة. لقد سرقوا أموالنا ، وصولاً إلى محفظة التغيير! أيقظت زوجي واتصلنا بالمكتب الأمامي. أبلغنا أن المدير سيجري "حديث" مع الموظفين. بينما كنت أنتظر عودة المدراء إليّ .... نعم ، مرة أخرى أنا أحمق! لقد راجعت المراجعات بدقة أكبر لهذه المؤسسة. ما وجدته كان مرعبًا. خلال الشهرين الماضيين ، استعرض شخصان آخران سرقة متعلقاتهما. هذا عندما اتصلنا بالشرطة. لقد أمضينا الساعات الأربع التالية في التعامل مع الشرطة ومديري الفنادق الأكثر فظاظة الذين تعاملت معهم في حياتي. خلال الوقت الذي فاتنا فيه تدليك الانقلاب ، والذي فاتنا أيضًا من خلال هذه المؤسسة. أريد فقط أن أقول إن السيدة في صالون فيردي كانت كريمة للغاية بشأن قيامنا بالإلغاء.

أردنا استرداد. لم تكن إقامتنا حتى الآن ، لكننا كنا نغادر. رفض مدير الفندق استرداد المبلغ ، مشيرًا إلى أننا اشترينا مجموعة ويجب استرداد أموالك منها. لقد كنت محقًا بالضيق والبكاء ... وعند هذه النقطة قال المدير أنه إذا لم نغادر فسوف يتصل بالشرطة مرة أخرى في الولايات المتحدة! لقد تعرضنا للسرقة للتو من قبل موظفيه !!!!

غادرنا الفندق واتصلت على الفور بـ Groupon. بعد العديد من (8) مكالمات هاتفية و 6 رسائل بريد إلكتروني ، كان أفضل ما يمكنهم فعله في البداية هو استرداد نصف أموالي بدولارات Groupon ... مع 40 دولارًا إضافيًا من Groupon مقابل "مشكلتنا". بعد 6 رسائل بريد إلكتروني أخرى .. وافقوا على رد النصف (1

مترجم