Kathleen

مراجعة Camelot Restaurant and Caterin...

أشعر بخيبة أمل كبيرة بسبب نقص التواصل بين الإدارة ...

أشعر بخيبة أمل كبيرة بسبب نقص التواصل بين الإدارة والراعي والطريقة غير المنظمة لحجز الغرف. لقد قمت بالحجز مقدما بشهرين ونصف. تعيش ابنتي محليًا وكنت سأحضر لحضور حفل زفافها من ولاية أخرى. لقد تلقيت تأكيد البريد الإلكتروني الخاص بي. عند وصولي في الليلة التي سبقت زفافها مع ابنتي. الليلة الماضية لوحدنا معا قيل لي أنني لم أحجز جناح الملك. لقد أظهرت تأكيد الحجز الخاص بي. وأكدت الإدارة الجديدة أنه ليس لدي غرفة وقالت "لا أعرف ماذا أفعل !!" كنت قد حجزت لمدة 3 ليال متتالية. أعطوا غرفتي لعروس وعريس آخر. لقد اقترحت أن تبقى الغرفة مع العروس الحالية ولكن يمكننا أن نأخذ غرفة مختلفة لهذه الليلة الأولى ثم ننتقل إلى ليلتين أخريين. ليس هناك أى مشكلة! فكره جيده! لماذا كان علي التوصل إلى حل؟ في الليلة التالية ، ليلة زفاف بناتي (الأحد) وصلوا ليجدوا الأبواب مغلقة ولم يتمكنوا من الدخول ، كانت الساعة 10:00 مساءً! الحمد لله ضيف حفل زفاف آخر كان يقيم أيضًا في النزل. لبسوا ملابسهم ونزلوا للسماح لابنتي وعريسها بالدخول! يكمن إحباطي في حقيقة أنه لم يتم إخبارنا أبدًا أن الأبواب ستُغلق بعد وقت معين. لم يعط مفتاح الباب ابدا. لقد اضطررنا إلى نقل جميع متعلقاتنا من غرفة إلى أخرى ، لأنهم كانوا "مشغولين للغاية" ولم يذكروا مرة واحدة في أي شيء شخصيًا أو عبر الإنترنت أنه لا يوجد إفطار متاح !! إنه نزل بمطبخ كامل وبار وهو غير مفتوح للغرفة التي تدفع للضيوف ، حتى لمدة ساعة في الصباح. هل تمزح معي!!! هذا النزل في وسط الغابة! أين يعتقدون أنه من المفترض أن تفطر؟ ضعها في غرفتك في الليلة السابقة على الكعك الضئيل. الغرف متوسطة ، لا تساوي تكلفة 160 دولارًا في الليلة عندما لا يمكنك حتى الاستلقاء على السرير ومشاهدة التلفزيون ، أو على كرسي مريح لمشاهدته في الجناح. يعطونك كريما بودرة لقهوتك التي يجب أن تصنعها بنفسك ، عندما يكون هناك ثلاجة في الغرفة حيث يمكن وضع الكريمة الطازجة. هذا نزل ، من المفترض أن يكون خطوة للأعلى من فندق !!! يجب على الإدارة والمالكين الجدد البقاء في كل غرفة واكتشاف العيوب قبل حجز المزيد من الضيوف! حقا غير سعيد!

مترجم