Lance Douglas

مراجعة Enterprise-RDU Airport

لقد حجزت سيارة دفع رباعي في هذا الموقع. هبطت في ال...

لقد حجزت سيارة دفع رباعي في هذا الموقع. هبطت في المطار وركبت حافلتهم مباشرة إلى المكتب. قالوا لي إنني التقطت سيارتي بالفعل. اتضح أنهم سمحوا لشخص آخر باستئجار سيارة باسمي. حصلت على سيارة دفع رباعي أخرى ، ولكن عندما وصلت فاتورة بطاقتي الائتمانية ، تم تحصيل رسوم من كليهما. لقد تحدثت مع خدمة العملاء ، شخص لطيف / مضيعة للوقت لمدة 15 دقيقة. ثم قالوا لي إن علي التحدث إلى الفرع. اتصلت بالفرع. أجريت 4 محادثات منفصلة مع موظف مكتبي استغرقت أكثر من ساعة و 10 دقائق إجمالاً. كان من المفترض أن يتصل بي مدير الموقع لكنه لم يفعل. كان من المفترض أن يتصل بي مدير المنطقة لكنه لم يفعل. لقد حصلت أخيرًا على استرداد بقيمة 273 دولارًا أمريكيًا عن تكلفة سيارة الدفع الرباعي الخاصة بالشخص الآخر المستأجرة ببطاقة الائتمان الخاصة بي. الآن بعد 20 يومًا ، كلفوني مرة أخرى مقابل شيء ما. ربما أكون محظوظًا لأن هذه المرة بسعر 128 دولارًا فقط. أنا في أتلانتا ، ولست في رالي! لم يرد مدير الموقع على مكالمتي حتى الآن لإصلاح مشكلتي الجديدة. لا يمكنك الاتصال بأي من موظفي مكتب الشركة للحصول على المساعدة أيضًا. يجب التعامل مع كل شيء على مستوى المتجر.

مترجم