Rachel Bryant

مراجعة Palo Alto Sab-Acute & Rehabili...

بقيت والدتي هنا لمدة شهرين فقط ، وقد قامت بالو ألت...

بقيت والدتي هنا لمدة شهرين فقط ، وقد قامت بالو ألتو سوب أكوت بعمل جيد في إدارة رعايتها وكانت تحب الطعام. ومع ذلك ، لا أوصي بإرسال من تحب إلى هذا المكان. سوف أعترف أولاً بأننا نعيش في زمن COVID-19 وأن عمالنا الأساسيين هم ملائكة يبذلون قصارى جهدهم. شكرًا لجميع العاملين على حضورهم إلى العمل كل يوم لرعاية أحبائنا. ومع ذلك ، فقد فشل المركز كأحد أفراد الأسرة فشلاً ذريعاً في قلة الدفء والتواصل مع العائلة. كانت كل الاتصالات عبارة عن صراع ، وكانت كل مكالمة هاتفية سريعة ، ولم أتحدث مرة واحدة إلى طبيب عن رعاية والدتي حتى بعد الطلبات المتكررة. شعرت أمي طريحة الفراش بالخجل وهي تطلب المساعدة أثناء إقامتها. كان التفريغ قذرًا ولم تعد أمي إلى المنزل بدعم وتعليمات واضحة ومفيدة للعائلة ، ولم نتلق المعدات المنزلية التي وعدت بطلبها عند الخروج. ربما ينبغي على Palo Alto Sub Accute إجراء المزيد من استطلاعات الرضا مع عملائها حتى لا يتم نشر مثل هذه التعليقات علنًا. يجب وضع بعض تدابير تحسين الجودة في مكانها الصحيح.

مترجم