Erin M

مراجعة Amro Music Stores, Inc.

لقد صدمت من الخدمة التي تلقيتها أنا وابنتي في الوق...

لقد صدمت من الخدمة التي تلقيتها أنا وابنتي في الوقت نفسه. كان لدي ممثل جاء إلى منزلي وتحدثت إلى طفلي البالغ من العمر 4 سنوات و 12 عامًا. لأكون صريحًا بشأن الموقف ، كنت متأخرًا ، لكنني كنت مضطربًا للغاية عندما تحدث الشخص إلى القصر ولم يكن يرتدي قناعًا. لن يذهب الطفل البالغ من العمر 4 سنوات إلى مسافة اجتماعية ولهذا السبب يجب أن نعرف أفضل كبالغين. فقدت عائلتي عمي في أسبوع من COVID-19! نحن نأخذ الأمر على محمل الجد. كيف يمكنك تعريض حياة أطفالي للخطر بسبب آلة موسيقية؟ يمكن استعادة أداة أو إعادة شرائها ، لكن أطفالي لديهم حياة واحدة!
اتصلت بالشركة وأخبروني أنني بحاجة إلى التحدث إلى شخص آخر ، لكنني تلقيت للتو رسالة نصية للاتصال برقم المجموعات. اتصلت بالشخص الآخر ، ولم أحصل على إجابة وتركت بريدًا صوتيًا. اتصل الشخص مرة أخرى بعد بضع ساعات وعندما عبرت عن مخاوفي بشأن التحدث إلى القصر وعدم وجود قناع عليها ، أخبرني الوكيل أنني عميل غير متعاون. كيف تجرؤ!! سأكون دائمًا أمًا أولاً ، وتأتي صحة وسلامة أطفالي أولاً. ذكرت الوسيطة أنها ذهبت إلى عدة أماكن وظهرت في منزلي الساعة 7:25 ليلاً. كم عدد الأماكن التي كانت على اتصال بها أو كانت على اتصال بها وستظهر في منزلي بدون قناع! لدينا قناع يفوضها ، وإذا كنت لا تمارس الرياضة ، فعليك ارتداء قناع.
إن COVID-19 حقيقي وإذا شعرت كشركة أنه لا بأس في تعريض حياة الناس للخطر. لا بأس. ليس من المقبول محاولة هدم طفلة تبلغ من العمر 13 عامًا أو أم وحيدة تبلغ 5 أعوام. لقد فعل عمرو كل هذا في اليوم السابق لعيد ميلاد طفلي الثالث عشر. ناشدت عدة مرات ما هو مطلوب حتى تتمكن من استعادته في عيد ميلادها. قالوا إنني سأضطر إلى التحدث إلى راندي ، لكنه لم يتصل بي يوم الجمعة مطلقًا وكان من المفترض أن يتصل بي مرة أخرى في غضون ساعة تقريبًا من عندما تحدثت إليهم في الساعة 11:52 صباحًا. لم يتصل أحد. كانت القصة التي أخبرتني بها السيدة أنه سيتخذ القرار بشأن ما يجب دفعه لأنني عبرت عن مخاوف.
لم أقل شيئًا عنيفًا أبدًا ، وأخبرتني السيدة أنني وجهت تهديدات. أخبرت الشركة أنني سأترك مراجعة لهذه التجربة وقالت إن هذا هو التهديد. حقًا في هذا الوقت أنا تهديد لأنني عبرت عن مخاوف بشأن مدى خطورة وجودك حول أطفالي. لم يكن يجب أن يحدث مثل هذا.

مترجم