susan roberge

مراجعة Holiday Inn Cleveland Airport

الموظفون في هذا الفندق أفضل من العديد من الفنادق ا...

الموظفون في هذا الفندق أفضل من العديد من الفنادق الراقية باهظة الثمن. كان لدي واحد من تلك الأيام. تركت مفاتيح السيارة في فلوريدا ، لذا اضطررت إلى اتخاذ الترتيبات اللازمة لإرسال مفتاح آخر إليّ هنا في Brookpark-Cleveland. لقد قمت بالحجز عبر الإنترنت من خلال IHG والتي كانت بداية بعض من أكثر عمليات الضيافة الشخصية التي مررت بها على الإطلاق. قام المساعد الموجود على الهاتف بإعداد المكوك الخاص بي. وصلت مبكرًا واستقبلني NAME عندما اصطحبني السائق ساندي. أوضح المساعد عبر الإنترنت الذي قام بإعداد رحلتي للموظفين هنا أن يومي كان صعبًا. عرضت ساندي أن توصيلي إلى متجر أو مطعم !! ثم عندما أصل إلى الفندق أثناء التدريس في بطاقة الهوية الخاصة بي أنني تركت قطعة من المعدات الطبية في المطار. كنت محمومة مرة أخرى. بعد مكالمتي وكذلك ساندي و 9 شخص آخر في مكتب الاستقبال يتصل بالمطار بحثًا عن البند الخاص بي. أحضر المدير العام ديفيد سيارته الخاصة وأعادني إلى المطار حيث تمكنت من استعادة العنصر الخاص بي. إنه فندق قديم ولكنه نظيف وربما أفضل خدمة عملاء تلقيتها على الإطلاق.

مترجم