Bertug Kaleli

مراجعة ink48 - A Kimpton Hotel

اخترنا Ink48 في عيد ميلاد صديقتي ، وانتهت الليلة ب...

اخترنا Ink48 في عيد ميلاد صديقتي ، وانتهت الليلة بشكل فظيع للجميع في حفلتنا. يرجى ملاحظة أنه ، بصفتنا رعاة ، لم نتوقع المعاملة غير اللائقة التي تلقيناها بالأمس بينما كنا نحتفل بعيد ميلاد صديقتي. كعشاء للأزواج ، نقرأ تقييمات رائعة عبر الإنترنت حول مؤسستك ، وأنفقنا الكثير من المال أثناء تناول الطعام في مطعم Print وفي Press Lounge. عندما انتهينا من أمسيتنا ، كنا نطلب استخدام الحمام قبل مغادرتنا. استفسرنا من مكتب الاستقبال ، وعاملنا بوقاحة من قبل الموظفين.

عندما طلبنا استخدام دورة المياه في الطابق الأول ، أخبرنا "المدير الرئيسي" أن المؤسسة ليست "حمامًا عامًا" وأننا "نستخدم الفطرة السليمة". سأله صديقي عن سلوكه ، وأبلغه أننا نقضي ليلتنا ونحتاج فقط إلى استخدام الحمام قبل مغادرتنا المؤسسة. بلهجة غير مهذبة للغاية ، صرح بصوت عالٍ أننا "يجب أن نستخدم الفطرة السليمة". طلبنا مدير أعماله ، لكن بدلاً من التعامل مع الموقف بطريقة احترافية ومجاملة ، ذهب لتهديده بالاتصال بالشرطة على صديقي وعلينا جميعًا ، واتصل بالحراس من بريس لاونج.

وبدا أنه من أصل آسيوي يرتدي شارة "جوزيف ماروتا". وقع هذا الحدث في صباح يوم 28 حزيران (يونيو) حوالي الساعة 2:30 صباحًا. نظرًا لأنه كان عيد ميلاد صديقتي ، فقد قررنا عدم إفساد ليلتنا أكثر والابتعاد على الرغم من أننا شعرنا حقًا بالاشمئزاز من سلوك هذا الشخص المسمى "جوزيف موريتا". يرجى المضي قدمًا إذا كنت ترغب في مراجعة مقاطع فيديو المراقبة لتأكيد هذه الأحداث.

إذا تعرض المستفيدون / العملاء لمثل هذا السلوك المخادع من قبل مكتب الاستقبال في أحد فنادق مدينة نيويورك ، فما نوع الرسالة التي يتم نقلها؟ من الواضح أن هذا الفرد وأعضاء مكتب الاستقبال الآخرين ليسوا مؤهلين نفسياً بما يكفي ولا يتمتعون بتعليم كافٍ في مجال خدمة العملاء للتعامل مع العملاء. العملاء هم مفتاح نجاح الأعمال. كنا نحتفل بعيد ميلاد ، ونقضي وقتًا رائعًا ، واختتمنا الأمسية بسخرية وتهديدات من هذا الشخص.

أود أن يتصل بي مشرفه بشأن هذا الأمر حيث سأقوم بنقله إلى كل مصدر أستطيع أن أظهر مدى سوء معاملتنا. قد لا يكون توظيف هذا الشخص خطأ من Ink 48 ، ولكن الاحتفاظ به سيكلفهم بالتأكيد لأنني لا أستطيع إلا أن أتخيل كيف يعامل / سيعامل العديد من العملاء الآخرين الذين لن يعودوا أبدًا إلى Ink48 ، و / أو الذين سيؤثرون سلبًا على سمعة Ink48. يمكن الوصول إلي عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني ، لأن هذه كانت بالفعل أسوأ طريقة لإنهاء احتفال بعيد ميلاد في منشأة تمت مراجعتها. يعتبر،

بيرت كاليلي

مترجم