Greg Dickson

مراجعة Better Business Bureau - Dayto...

كانت AT&T U Verse أسوأ تجربة مع شركة تعاملت معها ع...

كانت AT&T U Verse أسوأ تجربة مع شركة تعاملت معها على الإطلاق. خدمة العملاء فظيعة ، فهم ينتقلون إلى وكلاء آخرين ولا يصلحون مشكلتك مطلقًا ، مما يجعلك تتصل مرة أخرى في الشهر التالي.
كان على الهاتف معهم لمدة 5 ساعات في محاولة لحل مشكلتي ، وتم تحويله إلى العديد من الوكلاء واضطررت إلى شرح مشكلتي مرارًا وتكرارًا. تم أيضًا فصل الاتصال عن المكالمة واضطر إلى الاتصال مرة أخرى والانتظار لمدة 45 دقيقة تقريبًا لمجرد أن نقلت إلى عدة وكلاء مرة أخرى. لا ينبغي أن يحدث هذا لأن الوكلاء يطلبون رقم اتصال في حالة قطع الاتصال ، والذي أعطيته 3 مرات أثناء تلك المكالمة الهاتفية ، حيث تم تحويلي مرات عديدة. لم تقدم الشركة أي اعتذار عن هذا الإزعاج. يستحق العملاء خدمة وجودة أفضل من هذا ولا ينبغي أبدًا التعامل مع هذه المشكلات العديدة شهرًا بعد شهر ...

مترجم