Ellen Robinson

مراجعة Southgate Volkswagen LP

لا تشتري من أي وقت مضى سيارة مستعملة هنا !!! رهيب ...

لا تشتري من أي وقت مضى سيارة مستعملة هنا !!! رهيب تمامًا ؛

اشتريت 2013 ميني كوبر من Southgate Volkswagen من Justin King في 9 أكتوبر ، كانت بداية الشراء سهلة للغاية وشعرت بأنها غير مؤلمة للغاية. ذهبنا ذهابًا وإيابًا مع العناصر الإضافية التي أردتها في سيارتي الجديدة (الإطارات الشتوية ، وبادئ تشغيل السيارة عن بُعد) ، تفاوضنا وأخيراً التقينا بالسعر الذي كنت سعيدًا به. (ظننت "رائعًا ، هذا سهل جدًا") ذهبت ووقعت على فاتورة البيع وتركت وديعة للسيارة التي ذهبت إليها مع فريدي ، رجل مالي رتبت أن أحضر لاستلام السيارة يوم الثلاثاء التالي في أكتوبر 13 حوالي 3-4 مساءً (بعد عيد الشكر ، كان علي الانتظار في البنك الذي أتعامل معه لتحويل الأموال)

عندما حل يوم الثلاثاء ، تركت العمل مبكرًا للذهاب إلى البنك من أجل الشيك. تلقيت بريدًا صوتيًا من آرون (يمكن أن يكون اسمًا مختلفًا) في الساعة 3 مساءً أتصل به حول بدء التشغيل عن بُعد. اتصلت به مباشرة قبل ذهابي إلى البنك لموعد للحصول على المال. لقد نصحني أن بداية السيارة ستكلف أكثر مما كانت قد وضعته في فاتورة البيع وأنه يمكنني إما دفع الفارق أو يمكنني إزالة بداية تشغيل السيارة عن بُعد وسيحصلون على خصم بقيمة 1،000. أخبرته أنني لا أريد السيارة إذا كان الأمر كذلك ، أخبرني أنه سينظر فيها أكثر ويعلمني. كنت حينها جالسًا أمام صراف البنك الذي أتعامل معه على وشك الحصول على الشيك واتصل لي بإخبارني بحدوث خطأ في الاتصال وأعطوني السعر الخاطئ ، مرة أخرى أخبرته أنني على وشك الحصول على الشيك ينزل وكيف يمكن أن يعدوا ببداية عن بعد ثم يعودون على كلمتهم ... قال إنه سيتصل بي مرة أخرى بعد أن نظر في الأمر أكثر. ثم اتصل مرة أخرى وقال إنه سيقدم السعر الذي وقعنا عليه وسيقومون بتثبيت مشغل السيارة. اضطررت إلى حجز موعد آخر بالبنك وتفويت يوم عمل آخر لتنظيم هذا. نصحوني بأن الأمر سيستغرق وقتًا أطول حتى تبدأ السيارة في التثبيت وأنهم سيعلمونني عندما يتم الانتهاء من ذلك.

يوم الخميس (15 أكتوبر) قمت بإسقاط الأموال (سخيفة) لقد تحدثت مع تامي وهو رائع تمامًا. أجابت على جميع أسئلتي المجهولة ، وأخبرتني أنها كانت غائبة يوم الجمعة وأن شخصًا ما سيتصل بي يوم الجمعة لإخباري عندما يتم ذلك. قالت إنه من المرجح أن يكون فريدي. يحل يوم الجمعة ولم أسمع أي شيء من Southgate في الساعة 10 صباحًا ، اتصلت وتركت بريدًا صوتيًا على هاتف Freddy ، ثم مرت ساعتين اتصلت به مرة أخرى ، وذهبت إلى البريد الصوتي مرة أخرى ، ثم قمت بإرسال بريد إلكتروني ، وأرسلت بريدًا إلكترونيًا للمجموعة كان لديهم أرسلني للتأكيد على بداية السيارة. تلقيت أخيرًا رسالة بريد إلكتروني يوم السبت تخبرني أن هناك مشكلة و "أعتقد أنه تم تثبيت المتجر" يستمر هذا طوال يوم السبت حتى حوالي الساعة 6 مساءً ، أخيرًا تلقيت مكالمة تفيد بأنه قد اكتمل ويمكنني استلم السيارة يوم الاثنين لأنهم لا يمتلكون أدوات تفصيل حتى ذلك الحين.

في يوم الاثنين ، أذهب لاستلام سيارتي ، وألتقي بجوستين وأعادوني إلى مكتب تاميس. بما أنني على وشك الدخول إلى مكتب تاميس ؛ قال لي جاستن "أوه ، بالمناسبة ، لم نتمكن من رصع إطارات سيارتك لكنها أفضل مما كنت ستحصل عليه" عند هذه النقطة أقول "هل أنت يا ملك تمزح معي؟ كان كابوسًا لسد الله ". لقد تحدثت مع تامي وأخبرتها بما حدث وذهبت وحلّت مشاكلي وحصلت في النهاية على الإطارات التي طلبتها مرصعة وكل شيء على ما يرام ... أو هكذا اعتقدت.

بعد 3 أيام .... أحصل على ضوء مفاده "الخدمة أكثر من الواجب" إنه الزيت. أتحقق من مقياس العمق والزيت أسود مثل الجحيم. أنا الآن بصدد اكتشاف ما يجري بحق الجحيم ، إذا تم فحص السوائل الأخرى. أنا لست عالقًا مع فاتورة كبيرة تحصل على وكالة لتخبرني بما يحتاجه الجميع لإصلاحه لأن Southgate Volkswagen لم تقم بفحص الصيانة كما قالوا إنهم فعلوا.

مترجم