Alyssa Koch

مراجعة Sheraton Meadowlands

لا أشجع أي شخص على القدوم إلى هنا. بصرف النظر عن ق...

لا أشجع أي شخص على القدوم إلى هنا. بصرف النظر عن قيام الموظفين بأي شيء في وسعهم لجعلك تتركهم بمفردهم بما في ذلك الاستلقاء مباشرة على وجهك ، فإن المبنى بأكمله تنبعث منه رائحة السجائر والماريجوانا من الغرف الخمس التي ارتدوا بيننا وبين الحرارة عملت فقط في واحدة منهم ، فهي ليست نظيفة وهناك فرصة جيدة للعثور على الحشرات أو العفن في مكان ما في غرفتك. بقيت أنا وصديقي هنا خلال عطلة نهاية الأسبوع وعندما ذهبنا إلى أول خمس غرف كان من الواضح جدًا أن هناك شخصًا ما كان هناك قبلنا ولم يقم الموظفون بتنظيفه بعد. سألنا ما إذا كان يمكننا التبديل إلى غرفة جاهزة ووافقوا. بعد أن كنا في الغرفة الثانية لمدة 15 دقيقة تقريبًا ، لم نتمكن من الحصول على الحرارة لبدء التشغيل ، وعند إلقاء نظرة أخرى ، كان هناك العفن الفعلي في جميع أنحاء حوض الاستحمام. لقد لفتنا انتباه الموظفين إلى هذا مقدمًا وعرض مرة أخرى تبديل غرفتنا لما كان الآن للمرة الثالثة. أصر على أنه فحص الغرفة شخصيًا قبل دخولنا وأن كل شيء على ما يرام. مرة أخرى بعد تواجدنا في الغرفة الثالثة الآن لمدة 10-15 دقيقة تقريبًا ، لن تبدأ الحرارة. بالذهاب إلى مكتب الاستقبال للمرة الرابعة الآن تحدثنا مع سيدة تدعى كيلي كانت معتذرة للغاية وعرضت تبديل الغرفة مرة أخرى لنا. مرة أخرى بعض كيف لم تعمل الحرارة في هذه الغرفة ، وهو أمر لا يصدق بالنسبة لنا لأنه ديسمبر في نيوجيرسي. تحدثنا مع كيلي مرة أخرى ، الذي حولنا إلى الغرفة الخامسة والأخيرة التي كانت تعمل أخيرًا. لقد اعتذرت وطمأنتنا باستمرار أنها لاحظت المشكلات التي كنا نواجهها لمدة ساعة ونصف تقريبًا وأخبرتنا أن مساعد المدير هيرمينا سيكون في الصباح. في ذلك الصباح ، عندما كنا نتطلع للتحدث مع هيرمينا ، قيل لنا إنها لن تكون في تلك اللحظة وأنها في إجازة حاليًا. قررنا إرسال بريد إلكتروني إلى كل من مدير الفندق وكذلك الشركة ولكن لم يكن أي منهما مهتمًا بالتواصل معنا أو تصحيح المشكلات. لذلك أكتب هذه المراجعة لتحذير أي شخص يفكر في البقاء هنا. يرجى العلم أنه على الرغم من أنه قد يبدو سعرًا جيدًا في الوقت الحالي ، ضع في اعتبارك أنه ليس فقط خدمة العملاء غير موجودة مما يبدو للشركة بأكملها ولكن الغرف والمبنى نفسه في حالة سيئة وغير نظيف / صحي. من أي وقت مضى.

مترجم