William Gore

مراجعة Landers McLarty Chrysler Dodge...

التحديث رقم 2: من 3 إلى 1. لعبت علامة الهاتف عدة م...

التحديث رقم 2: من 3 إلى 1. لعبت علامة الهاتف عدة مرات مع إدوارد أندرسون يوم السبت. بسبب انشغالي بعملي عندما اتصل وأعتقد أن كونه مشغولاً به منعنا من التحدث. تلقيت رسالة نصية من إدوارد تفيد بأنه سيتصل بي يوم الاثنين. تم إغلاق الوكالة ولم يحاول الاتصال بي على الإطلاق. سأضطر إلى أخذ بعض الوقت من جدول أعمالي للذهاب شخصيًا. في ملاحظة أخرى غير سارة ، قالوا لي إن الفرجار الخاص بي على ما يرام ، وهذا خطأ. عندما أوقف ضوء الفرامل الخاص بي ، يمكنك سماع ضجيج الطحن الخافت لحوالي 20 قدمًا أو نحو ذلك قبل فك تعشيق الفرامل. لذا الآن عليّ أن أجد مكانًا آخر لأنني فقدت كل إيماني بهذا البيع وقسم الخدمة.

التحديث: تم التغيير من نجمة واحدة إلى 3 نجوم. اتصل بي مدير الخدمة الفعلي ، إدوارد ، حوالي الساعة 7:30 مساء ذلك اليوم. أخبرني أنه غير متأكد من الشخص الذي تحدثت إليه وتأكد لي أنه ليس هو. كما أكد لي أنه سيكتشف من تحدثت معه عندما تم ترحيلي في الأصل إلى "مدير الخدمة". لقد عرض إعادة الفرامل الخلفية لأنني لم أطلب تركيبها.

أخذت سيبرينغ إلى قسم الخدمة أمس. طلبت منهم تحديدًا فحص الفرجار الأمامي وتغيير الفرامل والدوارات في المقدمة فقط. قالت أول مكالمة هاتفية تلقيتها إنهم كانوا يستبدلون الفرجار والفرامل كما طلبت. بعد بضع ساعات ، "انتهت" سيارتي. تم تحصيل رسوم تزيد عن 500 ، ولم أستفسر عنها لأنني كنت أتصور أنهم أصلحوا كل شيء. فحصت فاتورتي الليلة الماضية وأدركت أنهم لم يغيروا الفرجار ، لكنهم غيروا المكابح الأمامية والخلفية والدوارات. لم أطلب ولم أصرح باستبدال مكابحتي الخلفية. اتصلت اليوم الساعة 11:30 وتحدثت مع مستشار الخدمة الخاص بي. حاول أن يشرح كيف قاموا بتغيير المكابح الخلفية دون أن أقول ذلك ثم وضعوني في الانتظار للتحدث إلى مدير الخدمة. لم يعرّف عن نفسه في البداية وكان فظًا للغاية. شرحت الموقف وقال إنه لا يرى المشكلة لأن فاتورتي ستحدث. حتى "أكثر من 800" فقط من خلال تغيير الفرامل والدوارات. أخبرته أنه ليس لديهم إذني لتغيير المكابح الخلفية. قال إنه سوف "يحقق" في المشكلة ويعيد الاتصال بي الساعة 3:00 مساءً. 3:30 أتصل بالوكيل وأطلب التحدث إلى مدير الخدمة. قال الشخص الذي أجاب إنه لم يصل إلى حقيقة الأمر. كما وعد بمعاودة الاتصال بي. قسم الخدمة مغلق الآن ولم أتلق مكالمة هاتفية. سأستمر في تحديث هذه المراجعة إذا تغير أي شيء.

مترجم