Patrick Wise

مراجعة Monroe Dodge Chrysler Jeep Ram...

لقد حددت موعدًا لخدمة بسيطة لسيارتي. كان الموعد ال...

لقد حددت موعدًا لخدمة بسيطة لسيارتي. كان الموعد الأول 1 أسبوع. لقد تركت السيارة في المساء قبل الموعد مع 35850 ميلاً عليها وشرحت أن لدي بعض المشكلات التي تحتاج إلى معالجة قبل انتهاء صلاحية الضمان. انتظرت مكالمة حالة في اليوم التالي. لم يأتِ قط. اتصلت بهم عدة مرات في اليوم التالي وذهبت المكالمات إلى البريد الصوتي. لم يتم استدعائي. توقفت في ذلك المساء وأخبروني أنه لم يتم فعل أي شيء وأنهم سيحصلون على شخص ما على الفور وسيتصلون بي في وقت لاحق من ذلك المساء. لم يتم استدعائي. في اليوم التالي اتصلت وتلقيت بريدًا صوتيًا عدة مرات. عندما تحدثت أخيرًا إلى شخص ما ، قيل لي إن الأمر لم يتم بعد وأنه سيتم في اليوم التالي. في اليوم التالي عندما قيل لي أنه سيتم الانتهاء ، اتصلت وقيل لي أن الخشخشة التي سمعتها كانت بسبب صوت الجهير المرتفع للغاية وبالتالي لم يتم إصلاحه. وأن الضمان قد انتهت صلاحيته على السيارة (الوقت وليس الأميال) ، لذلك سيتم محاسبتي على استكشاف الأخطاء وإصلاحها وعندما أحصل على الضمان الممتد على ذلك ، لن تتم تغطية هذا الإصلاح لأنه الآن حالة موجودة مسبقًا. عندما استعدنا السيارة ، كانت إحدى الإصلاحات التي تم تحصيلها من الإيصال هي نفسها تمامًا عندما تركتها. عندما اشتكيت من أن كاتب الخدمة دخل في وجهي ووصفني بالكذاب واعتقدت حقًا أنه سيضربني.

باختصار ، سأجد موقعًا آخر لإنجاز الخدمة لمركبات FCA الثلاث الخاصة بي. استغرق الأمر منهم 4 أيام لأداء ساعتين من العمل. لو أخبروني أنه لم يكن هناك ضمان متبقي عندما أسقطته لما حدث شيء من هذا. لم أكن مستاءً من زيارة الخدمة.

مترجم